保健中心門(mén)診部青年文明號(hào)創(chuàng)建材料

目錄/提綱：……
一、圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“天津市青年文明號(hào)”，切實(shí)抓好四個(gè)重要環(huán)節(jié)
（一）強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)
（二）抓管理，完善規(guī)范服務(wù)體系
（三）落實(shí)服務(wù)工作界面
（四）創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)
二、努力完成各項(xiàng)工作，以搞活動(dòng)為載體，努力營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)的良好氛圍
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)是做好本職工作的立足點(diǎn)
（三）不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完成朝覲體檢工作
（四）貫徹科技興檢戰(zhàn)略方針，實(shí)現(xiàn)體檢網(wǎng)絡(luò)化
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保健中心空港門(mén)診部青年文明號(hào)創(chuàng)建材料
保健中心門(mén)診部青年文明號(hào)創(chuàng)建材料


天津國(guó)際旅行衛(wèi)生保健中心是天津出入境檢驗(yàn)檢疫局直屬的具有獨(dú)立法人資格的衛(wèi)生保健事業(yè)單位，其分為海港門(mén)診部和空港門(mén)診部�？崭坶T(mén)診部主要職責(zé)是負(fù)責(zé)傳染病檢測(cè)與健康體檢、預(yù)防接種和國(guó)際旅行衛(wèi)生保健咨詢等業(yè)務(wù)。部門(mén)成立于1999年，現(xiàn)有正式在編人員9名，其中專業(yè)技術(shù)人員占95％；具有高、中級(jí)技術(shù)職稱人員占專業(yè)技術(shù)人員的80％；大專以上學(xué)歷占全體職工的95％。本部門(mén)全體人員在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，
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完善規(guī)范服務(wù)體系。制定完善各專業(yè)崗位職責(zé)、制定業(yè)務(wù)工作規(guī)程，嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系中的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作�？崭坶T(mén)診部從ISO9001質(zhì)量管理體系文件的建立到體系的實(shí)時(shí)運(yùn)行、從內(nèi)部審核、管理評(píng)審到考核前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，都傾注了自己的大量心血，成為我局第一家通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的處級(jí)單位。
（三）落實(shí)服務(wù)工作界面。推行“15條文明用語(yǔ)”貫穿整個(gè)接待工作過(guò)程中，如“您好，您需要做健康體檢還是預(yù)防接種”、“您前往哪個(gè)國(guó)家”等。嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，當(dāng)場(chǎng)解決受檢者提出的所有問(wèn)題；再次，美化環(huán)境積極創(chuàng)造良好服務(wù)氛圍，讓柜臺(tái)桌椅一塵不染，業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)整齊劃一。空港門(mén)診部提出：“穿一身制服、戴一塊工號(hào)牌、道一聲禮貌用語(yǔ)、行一樣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)范服務(wù)要求。
（四）創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。不斷推出特色服務(wù)是空港門(mén)診部創(chuàng)建“青年文明號(hào)的重要舉措�！碧岢雠鋫湟幻麑ｉT(mén)的咨詢醫(yī)師服務(wù)方式，如受檢者想辦理體檢或預(yù)防接種等業(yè)務(wù)均可向咨詢醫(yī)師詢問(wèn)。這一服務(wù)方式極大的方便了受檢者。
二、努力完成各項(xiàng)工作，以搞活動(dòng)為載體，努力營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)的良好氛圍。
（一）貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大會(huì)議精神和“三個(gè)代表”重要思想，進(jìn)一步提高了干部職工的政治素質(zhì)。結(jié)合貫徹學(xué)習(xí)全國(guó)質(zhì)檢工作會(huì)議精神，聯(lián)系事業(yè)單位改革發(fā)展的必然趨勢(shì)，研究制定了事業(yè)單位改革思路，積極為衛(wèi)生事業(yè)今后發(fā)展出謀劃策。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)是做好本職工作的立足點(diǎn)。上半年，本門(mén)診部利用“周三夜校”時(shí)間，自行組織了當(dāng)前流行性疾病防治及醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)討論，并派員參加了國(guó)家質(zhì)檢總局組織的技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)多種途徑提高業(yè)務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（三）不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完成朝覲體檢工作。每年本部門(mén)都要為天津市赴沙特阿拉伯朝覲的穆斯林群眾提供體檢和預(yù)防接種服務(wù)。為做好該項(xiàng)工作，本部門(mén)周密安排，精心準(zhǔn)備，制定體檢項(xiàng)目和診斷標(biāo)準(zhǔn)。保健中心通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)貼 ……（未完，全文共1637字，當(dāng)前僅顯示1040字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《保健中心門(mén)診部青年文明號(hào)創(chuàng)建材料》）