干部學(xué)習(xí)課程：執(zhí)行力－現(xiàn)代組織運(yùn)行的戰(zhàn)略核心

執(zhí)行力－現(xiàn)代組織運(yùn)行的戰(zhàn)略核心

課程導(dǎo)入
非常高興有這個(gè)機(jī)會(huì)和各位領(lǐng)導(dǎo)一塊兒來學(xué)習(xí)一下有關(guān)執(zhí)行力的問題。
今天的講座基本上是圍繞著執(zhí)行力這個(gè)題目來展開的。
關(guān)于執(zhí)行力這個(gè)話題，是進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，在國際，包括在中國，在理論界和在企業(yè)界，包括在組織層面上，是一個(gè)非常熱門的話題。
為什么執(zhí)行力會(huì)成為二十一世紀(jì)中國以及世界各國組織，各類組織所關(guān)心的一個(gè)話題呢？
因?yàn)椋谛碌氖兰o(jì)，執(zhí)行力的問題在很大程度上決定了各類組織，包括政府，包括企業(yè)，包括非贏利的組織，決定各類組織的運(yùn)行績效和運(yùn)行效果。所以今天這一講主要是圍繞著執(zhí)行力的問題來進(jìn)行的。
我們可能都有這樣的經(jīng)驗(yàn)。在座的各位領(lǐng)導(dǎo)在各自的工作崗位上已經(jīng)工作了很長時(shí)間，積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn)，大家可能有這樣一個(gè)共識(shí)，什么共識(shí)呢？我們在完成工作或者在完成某一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，能不能把這個(gè)任務(wù)按照設(shè)定的目標(biāo)去很好地執(zhí)行，很好地完成，這是一個(gè)非常非常關(guān)鍵的問題，在很大程度上，它是決定能否成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。
所以今天這一講我們準(zhǔn)備分四個(gè)部分。
執(zhí)行力――取得成功的關(guān)鍵
第一部分，就是關(guān)于執(zhí)行力取得成功的關(guān)鍵。

宏韜偉略，重在執(zhí)行
千里之行，始于足下
中國有句老話，叫千里之行，始于足下。要完成一個(gè)偉大的目標(biāo)，我們需要一步一步地去實(shí)現(xiàn)它，所謂千里之行始于足下。
最近一些年，對(duì)于企業(yè)，對(duì)于各類組織來說，大家所探討的一個(gè)問題，或者說把中國古代的一句老話演繹到今天，就是宏韜偉略，重在執(zhí)行。
進(jìn)入二十一世紀(jì)，作為一個(gè)國家，作為國家當(dāng)中的任何一層組織，都在規(guī)劃著自己一個(gè)美好的發(fā)展目標(biāo)，美好遠(yuǎn)景，當(dāng)然也有人把它叫做愿景。美好的遠(yuǎn)景需要什么呢？需要一步一步來實(shí)現(xiàn)。
所謂宏韜偉略，重在執(zhí)行，我們現(xiàn)在作為政府機(jī)構(gòu)，作為企業(yè)，作為各類組織，都有自己的近期、中期和遠(yuǎn)期的規(guī)劃。這些規(guī)劃，應(yīng)該說給組織未來的發(fā)展描繪了一個(gè)非常好的遠(yuǎn)景。這個(gè)美好的遠(yuǎn)景能否實(shí)現(xiàn)呢？能不能實(shí)現(xiàn)取決于什么呢？
取決的因素很多，但是很重要的一個(gè)因素在于執(zhí)行。如果不去一步一步地執(zhí)行，美好的遠(yuǎn)景是沒有辦法實(shí)現(xiàn)的，它只能成為紙上的一個(gè)美好的圖畫了。
案例：一個(gè)CEO的困惑
為了說明這個(gè)問題，我在這里想和大家共同分享一個(gè)案例，來看一看在實(shí)際的工作當(dāng)中，執(zhí)行和戰(zhàn)略和計(jì)劃之間是一個(gè)什么樣的關(guān)系。
這是一個(gè)真實(shí)的故事。我們看，這個(gè)案例的背景是什么？案例是這樣敘述的：
已經(jīng)很晚了，一位CEO還坐在自己的辦公室里，一臉的疲憊，他正在努力向一位來訪者解釋為什么自己偉大的戰(zhàn)略最終歸于失敗，但是想來想去，他始終想不出問題到底在哪兒，他找不著答案。
他說：“太令人沮喪了。一年前，我從各個(gè)部門抽調(diào)人員，組成了一個(gè)小組。我們舉行了兩次會(huì)議，制定了工作標(biāo)準(zhǔn)，并且制定了一套完整的行動(dòng)方案。麥肯錫公司，一個(gè)非常大的咨詢公司，也來幫助我們。每個(gè)人都對(duì)這項(xiàng)戰(zhàn)略表示認(rèn)同，都覺得這將是一個(gè)偉大的戰(zhàn)略，而且市場前景也非常的好�！�
故事延續(xù)，他說：“我們的團(tuán)隊(duì)是這個(gè)行業(yè)中最出色的，沒有人懷疑這一點(diǎn)。我分配了階段性目標(biāo)，并且給他們足夠的空間以展示他們，讓他們施展自己的能
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略2042字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
分解地實(shí)施，也有一個(gè)執(zhí)行的問題，有的時(shí)候，美好的一個(gè)戰(zhàn)略美好的一個(gè)遠(yuǎn)景，不能夠變成現(xiàn)實(shí)，實(shí)際上是一個(gè)執(zhí)行不力的問題，就是分解執(zhí)行各個(gè)層次執(zhí)行的時(shí)候，沒有很好地來領(lǐng)會(huì)這個(gè)戰(zhàn)略，或者是執(zhí)行不力，那么使得這個(gè)原定的戰(zhàn)略沒有實(shí)現(xiàn)。
執(zhí)行和執(zhí)行力
執(zhí)行和執(zhí)行力
問題提出來了，下面我們就要解釋這個(gè)問題。解釋這個(gè)問題，可能就要首先提出一個(gè)問題：什么是執(zhí)行力？
實(shí)際上執(zhí)行力本身理解并不困難，但是我們要把它很好地吃透，實(shí)際上還有一個(gè)把它如何全面地深入理解的過程。
首先，執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)是執(zhí)行的能力。執(zhí)行是目前所有的組織面臨的一個(gè)最大的問題。
我們把組織是這樣命名的：政府部門、贏利組織和非贏利組織。經(jīng)常在組織內(nèi)部會(huì)遇到這樣的問題，我們在座的各位領(lǐng)導(dǎo)可能也會(huì)遇到這樣的問題，就是原來設(shè)計(jì)的一個(gè)工作目標(biāo)、一個(gè)工作計(jì)劃，在經(jīng)過了一段時(shí)間的運(yùn)行以后，沒有實(shí)現(xiàn)或者實(shí)現(xiàn)得不滿意。這個(gè)時(shí)候你經(jīng)常為此事可能惱火，你經(jīng)常會(huì)問下屬，為什么沒給我辦到？這件事為什么沒有執(zhí)行好？這是所有組織經(jīng)常面對(duì)的問題。
我們說這是一個(gè)執(zhí)行的問題，也是一個(gè)執(zhí)行力的問題，執(zhí)行和執(zhí)行力是有所區(qū)別的。執(zhí)行是什么呢？是一個(gè)過程。執(zhí)行力是什么呢？是對(duì)執(zhí)行的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。
領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)定下來以后，讓下屬人員去完成，他執(zhí)行、完成的過程，是一個(gè)執(zhí)行的過程。他完成、執(zhí)行的好壞，是一個(gè)能力。說這個(gè)人能力強(qiáng)，執(zhí)行力是其中一個(gè)非常重要的指標(biāo)。所以我們領(lǐng)導(dǎo)在考核人員的時(shí)候，我想今后在你的指標(biāo)當(dāng)中，至少在你的腦海當(dāng)中，應(yīng)該添加一個(gè)指標(biāo)：執(zhí)行力的指標(biāo)。
執(zhí)行力的兩種情況
你的下屬在執(zhí)行力上怎么樣？這里可能有兩種情況：
一種情況可能，大家有這樣的經(jīng)驗(yàn)，你的一個(gè)下屬對(duì)于你的工作意圖執(zhí)行得是不折不扣，但是經(jīng)常也會(huì)遇到執(zhí)行結(jié)果不好的情況，他在身體力行地去執(zhí)行，但結(jié)果不理想。當(dāng)然如果是一次，偶爾發(fā)生一次，這可能是偶然事件，如果累計(jì)次數(shù)多了，可能就不受歡迎，于是對(duì)這個(gè)人的評(píng)價(jià)，你說執(zhí)行他是非常地認(rèn)真，但執(zhí)行的能力不一定高，這是一種情況。就是說一個(gè)人執(zhí)行起來，非常投入非常認(rèn)真，換句話說，不折不扣，但是結(jié)果可能不太理想，我說的不是一次，不是偶然。
另外一種情況可能和前面那種情況不大一樣了。領(lǐng)導(dǎo)的某一個(gè)意圖，他可能在執(zhí)行的時(shí)候，就沒有不折不扣地去執(zhí)行，而且可能打了折扣，或者是添加了自己的想法，這在一定程度上也會(huì)影響組織整個(gè)的意圖，于是這也是執(zhí)行力的一個(gè)問題。
他和前者不一樣的地方在于什么呢？兩者的思維方式有所區(qū)別。他可能執(zhí)行的能力不低，但是在執(zhí)行的過程當(dāng)中打折扣了。
于是領(lǐng)導(dǎo)在考核執(zhí)行人員的時(shí)候，我們現(xiàn)在用詞更多的可能不是用下屬，而是用執(zhí)行人員，執(zhí)行你的某一個(gè)戰(zhàn)略意圖或者是執(zhí)行你的某一個(gè)想法。在考核你的執(zhí)行人員的時(shí)候，可能要從這兩個(gè)方面去權(quán)衡。
這是關(guān)于執(zhí)行和執(zhí)行能力之間的一個(gè)關(guān)系。
執(zhí)行是一套完整的技術(shù)和行為
什么是執(zhí)行呢？過去我們理解的執(zhí)行，可能也是比較單純比較簡單的，我把這個(gè)任務(wù)交給你了，你去辦吧，這是一種執(zhí)行。辦的過程我可能我不去過問，最后你給我一個(gè)結(jié)果，你辦的怎么樣了。這是一個(gè)執(zhí)行。
那么怎么來理解執(zhí)行呢？我們來看，執(zhí)行是什么？
執(zhí)行不是那些能夠完成或者不能夠完成的東西。我們現(xiàn)在來理解，它是一套完整的技術(shù)的層面。所以今天在理解執(zhí)行的時(shí)候，把它從一個(gè)比較高的角度來看待，它是一套技術(shù)的層面。
大家可能會(huì)經(jīng)常用這樣一個(gè)詞，說這個(gè)人的辦事能力很強(qiáng)。辦事能力強(qiáng)隱含著一個(gè)技術(shù)。同一件事情兩個(gè)人辦，結(jié)果可能就截然不同，這是兩個(gè)人的辦事能力或者是辦事的技術(shù)問題。
大家都要完成這樣一個(gè)目標(biāo)，都要完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，于是甲去了，可能因?yàn)樗恼f話、辦事，包括身體語言給人的印象比較好；而你去辦，又是一種情況，于是辦的結(jié)果可能就不一樣了。所以我們說執(zhí)行是一套完整的技術(shù)的體現(xiàn)。
這樣我們的領(lǐng)導(dǎo)在告訴我們的執(zhí)行人員的時(shí)候，就要告訴他：你辦事可不僅僅是一個(gè)簡單的辦事，它里面包含有技術(shù)含量。過去有人說，辦事里面沒有太多的技術(shù)問題，實(shí)際上人與人之間打交道是很有技術(shù)問題的。
今天，大家看，我們把執(zhí)行已經(jīng)給上升到了一套完整的技術(shù)和行為這樣的高度，于是我們說：我們在執(zhí)行任何任務(wù)的時(shí)候，都應(yīng)該一絲不茍，并且里面要考慮到如何用相應(yīng)的技術(shù)去完成，這是執(zhí)行的一個(gè)層面。
執(zhí)行本身是一門學(xué)問
我們再看另外一個(gè)層面。
執(zhí)行本身是一門學(xué)問，因?yàn)槿藗儫o法通過思考來養(yǎng)成一種新的實(shí)踐習(xí)慣，而只能通過實(shí)踐來學(xué)會(huì)一種思考方式。
說我把我自己憋在辦公室里我在設(shè)想，我能不能有一個(gè)什么樣什么樣的行為，這是不可能的。為什么？你那種設(shè)想是需要在和人打交道的實(shí)踐當(dāng)中來進(jìn)行檢驗(yàn)的，有些可能是不合適的。反過來，通過實(shí)踐，能夠?qū)W會(huì)一種思考方式。在你和大多數(shù)人打交道以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人們在交往過程當(dāng)中有一種什么規(guī)律性的東西，這種規(guī)律性的東西隱含著某種規(guī)則，于是大家都很遵循這種規(guī)則，這是一個(gè)環(huán)境。
所以我們說，你無法通過思考去決定你的實(shí)踐方式，而實(shí)踐方式卻能改變你的思考。
我們經(jīng)常能夠看到這樣的情況，新的大學(xué)生畢業(yè)了，分配到某一個(gè)部門了，有的大學(xué)生可能在很短的時(shí)間當(dāng)中適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境，他可能通過實(shí)踐在這個(gè)組織當(dāng)中，和組織的成員上下交流實(shí)踐以后學(xué)會(huì)一種新的思考方式。這種思考方式和學(xué)校不一樣了，學(xué)校的環(huán)境比較單純，同學(xué)和同學(xué)之間，同學(xué)老師之間是一種情況。但是到了新的組織部門以后，學(xué)生會(huì)發(fā)現(xiàn)，和過去不一樣了，這個(gè)時(shí)候就能很快地把學(xué)生分出來，層次不同的學(xué)生。有的學(xué)生很快就能通過實(shí)踐來學(xué)會(huì)一種思考方式，有的學(xué)生還在沿用著過去教室里的那套東西，他認(rèn)為我是用我的東西去改變一種新的環(huán)境，于是有的學(xué)生在工作的開始可能會(huì)經(jīng)常遇到困難，用他們的話說叫經(jīng)常碰壁。如果適應(yīng)性強(qiáng)，就能很快調(diào)整自己，但是如果適應(yīng)性不強(qiáng)，有的學(xué)生可能三五年都調(diào)整不了自己，于是他的一個(gè)辦法是什么呢？有的學(xué)生調(diào)整不了自己就會(huì)不斷地更換工作環(huán)境，在這里工作一段時(shí)間覺得不如意，不行，不斷地更換工作環(huán)境。更換的結(jié)果，現(xiàn)在我們能看到的情況是，有的人工作十余年了，還是不大如意。所以我們說，這是一個(gè)執(zhí)行和執(zhí)行力的一個(gè)問題。
執(zhí)行力不強(qiáng)是共同的問題
執(zhí)行力不強(qiáng)是全世界企業(yè)界乃至政府部門所共同面臨的一個(gè)問題。企業(yè)有這樣的問題，我們剛開始就通過那個(gè)案例講了些，政府部門或者是其它的非贏利性組織，也存在著這樣的問題。政府部門有一個(gè)工作效率問題。政府部門有一個(gè)工作計(jì)劃，有短期的有中期的有長期的，這些工作計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)，在很大程度上看各級(jí)政府部門的執(zhí)行能力問題。
我們說，戰(zhàn)略的正確性不能夠保證政府和企業(yè)，或者是不能夠保證組織的成功。戰(zhàn)略非常好，非常完美，就像我們第一張片子給大家談到的，再好的戰(zhàn)略，千里之行始于足下。宏韜偉略，重在執(zhí)行。
如果戰(zhàn)略是正確的，沒有很好地執(zhí)行，它仍然只能是一朵花，沒有開放。
成功的企業(yè)一定是在戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力上都非常的出色。所以我們說，執(zhí)行力是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)層面的問題，它和戰(zhàn)略是兩個(gè)不同的層面，或者說，是不同的環(huán)境。
現(xiàn)在組織的領(lǐng)導(dǎo)者，他的真正任務(wù)是三大核心組成：領(lǐng)導(dǎo)人員，戰(zhàn)略流程，運(yùn)行流程，這后面還會(huì)有詳細(xì)的介紹�，F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)，特別是進(jìn)入二十一世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)該停留于制定遠(yuǎn)景規(guī)劃，他不能夠把遠(yuǎn)景規(guī)劃制定完以后，把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的任務(wù)交給他人，不再過問了，說我的目標(biāo)就是制定一個(gè)計(jì)劃，讓下面的執(zhí)行者去執(zhí)行去，不是這樣的，二十一世紀(jì)的組織不再是這樣一個(gè)組織。
執(zhí)行力是對(duì)二十一世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)的能力和素質(zhì)綜合反映的一個(gè)指標(biāo)。作為領(lǐng)導(dǎo)，不僅要制定遠(yuǎn)景規(guī)劃，還要親自監(jiān)督計(jì)劃或者戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，所以就是我們剛才說的，二十一世紀(jì)最熱門的話題之一，就是執(zhí)行力的問題。
進(jìn)入二十一世紀(jì)，我們無論是政府還是企業(yè)，當(dāng)他們開始轉(zhuǎn)向理性與務(wù)實(shí)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者們再也不愿意忍受讓華麗的戰(zhàn)略和美妙的遠(yuǎn)景目標(biāo)僅僅成為紙上談兵。他們更關(guān)注如何讓這些戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景落在實(shí)處，大家注意，這一點(diǎn)是非常非常重要的。二十一世紀(jì)的組織，二十一世紀(jì)的組織的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該是一種什么樣的領(lǐng)導(dǎo)呢？是一個(gè)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)。二十一世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)如果能夠成為一個(gè)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，將是一個(gè)受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)，不再僅僅能夠制定美妙的遠(yuǎn)景規(guī)劃，而要把規(guī)劃實(shí)實(shí)在在地落在實(shí)處。
第一部分是關(guān)于執(zhí)行力的問題。我們說，從第一部分我們要闡述這樣一個(gè)思想：執(zhí)行力是決定組織成功的關(guān)鍵因素。進(jìn)入二十一世紀(jì)，執(zhí)行力是決定組織是否成功的關(guān)鍵因素。好，這是第一部分的內(nèi)容。

執(zhí)行力――競爭力的重要構(gòu)成
執(zhí)行力與競爭力的關(guān)系
國家競爭力
實(shí)際上，在一個(gè)市場經(jīng)濟(jì)的國家，競爭力通常是一個(gè)使用頻率非常高的詞匯，競爭力不僅僅使用在企業(yè)方面，也使用在組織甚至政府方面。我們經(jīng)�？吹竭@樣的話：某某組織某某企業(yè)的競爭力、某某政府的競爭力、某某國家的競爭力。
我這里有一個(gè)數(shù)據(jù)， 2003到2004年度國際上某一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)有關(guān)國家世界上102個(gè)國家的國家競爭力進(jìn)行了排名。這個(gè)排名當(dāng)中，在102個(gè)國家里中國排名第四十四位。
在衡量一個(gè)國家的競爭力的時(shí)候，有三個(gè)方面的指標(biāo)來打分，這三個(gè)方面的指標(biāo)：一個(gè)是宏觀經(jīng)濟(jì)指數(shù)、一個(gè)是技術(shù)指數(shù)、一個(gè)是公共機(jī)構(gòu)質(zhì)量。中國在這個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究的102個(gè)國家當(dāng)中排名第44，在國家競爭力這方面排名第44，其中宏觀經(jīng)濟(jì)指數(shù)排名第25，技術(shù)指數(shù)排名第65，公共機(jī)構(gòu)質(zhì)量排第52。
從這個(gè)指標(biāo)我們就能看出什么呢？在中國國家競爭力的排名當(dāng)中，我們的宏觀經(jīng)濟(jì)指數(shù)跟指標(biāo)是比較好。實(shí)際上，從上世紀(jì)八十年代以后，換句話說，再早一點(diǎn)，我們從改革開放以后，中國的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)踏入了良性發(fā)展的道路，所以我們的GDP一直是持續(xù)一個(gè)高速的發(fā)展。我們有超過兩位數(shù)的時(shí)候，最近一些年一直保持在7%到9%之間，所以我們的GDP經(jīng)濟(jì)增長率是比較高的。一般的國家，經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的，一般是在3%左右，我們一直保持在7%至9%之間，一般是8%。應(yīng)當(dāng)說我們的宏觀經(jīng)濟(jì)指數(shù)是比較好的，而且如果中國的經(jīng)濟(jì)還能穩(wěn)定地發(fā)展，中國的經(jīng)濟(jì)應(yīng)該說前景非常好。
但是另外一個(gè)指標(biāo)技術(shù)指數(shù)上，我們相對(duì)落后。我們還有一個(gè)公共機(jī)構(gòu)的質(zhì)量排名也相對(duì)落后，這兩項(xiàng)使得我們的綜合排名相對(duì)不好。
我們說，國家有國家的執(zhí)行力，組織有組織的執(zhí)行力，企業(yè)有企業(yè)的執(zhí)行力，競爭力的構(gòu)成內(nèi)容是不一樣的。在公共機(jī)構(gòu)質(zhì)量這項(xiàng)指標(biāo)當(dāng)中，實(shí)際上它是對(duì)公共行政部門的一個(gè)測量或者叫做是評(píng)估，應(yīng)當(dāng)說我們在這方面還有比較大的一個(gè)發(fā)展空間。

執(zhí)行力與競爭力的關(guān)系
剛才我們說了，二十一世紀(jì)執(zhí)行力是競爭力的一個(gè)重要構(gòu)成。換句話說，有沒有競爭力在很大程度上取決于組織有沒有執(zhí)行力，有沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。
那么競爭力和執(zhí)行力之間是一個(gè)什么樣的關(guān)系呢？
我們看，執(zhí)行力包含在競爭力當(dāng)中，這和我們剛才說的是一個(gè)意思，你有執(zhí)行力了，你可能才有競爭力。競爭力內(nèi)含于核心競爭力中。
這些年談的很多的一個(gè)詞還有核心競爭力。我們經(jīng) ……（未完，全文共31887字，當(dāng)前僅顯示5735字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《干部學(xué)習(xí)課程：執(zhí)行力－現(xiàn)代組織運(yùn)行的戰(zhàn)略核心》）