電信分公司整頓機關(guān)作風(fēng)剖析材料

目錄/提綱：……
一、圍繞中心，突出重點，切實解決機關(guān)作風(fēng)建設(shè)中的突出問題
一是抓好全業(yè)務(wù)投訴處理
二是抓好渠道能力測評工作
三是做好客戶的維系工作，開展老客戶回饋，實施用戶流失預(yù)警與挽留_
一是提升移動網(wǎng)覆蓋深度和廣度，使網(wǎng)絡(luò)城區(qū)和農(nóng)村覆蓋率進(jìn)一步提升
一是積極落實省公司與市政府“十二五”信息化戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約工作
二是持續(xù)優(yōu)化組織架構(gòu)，推進(jìn)流程管理
二、企業(yè)發(fā)展存在的問題
1、當(dāng)?shù)厍啡贝筚u場，終端社會化推進(jìn)困難
3、以績效獎金分配為激勵，推動全業(yè)務(wù)發(fā)展的評價考核機制有待完善
4、各級管理人員作風(fēng)有待改善，工作效率有待進(jìn)一步提高
三、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)
四、提高認(rèn)識，努力整改，確�；顒尤〉脤嵭�
一是黨員和各級經(jīng)理人員樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神，努力改造主觀和客觀世界
二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，做解放思想、更新觀念的表率
1、提升客服服務(wù)水平，做好客戶維系工作
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電信分公司整頓機關(guān)作風(fēng)剖析材料
整頓機關(guān)作風(fēng)剖析材料

根據(jù)市委市政府整頓機關(guān)作風(fēng)活動要求，中國電信陽江分公以“用戶至上，用心服務(wù)”為主題，全面展開機關(guān)作風(fēng)整頓工作，分公司全體黨員和各級經(jīng)理人員以對黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，堅持實事求是的原則，從有利于推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，有利于推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展出發(fā)，對照科學(xué)發(fā)展的要求，深入查找中國電信陽江分公司在機關(guān)作風(fēng)、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的突出問題；今年心來，分公司全面貫徹落實省公司和市委市政府的工作部署，以科學(xué)發(fā)展為主題，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以提升企業(yè)價值為核心，把握戰(zhàn)略機遇，強化執(zhí)行，大力推進(jìn)集約運營和精細(xì)管理，加快3G、寬帶規(guī)
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能力和安全。三是創(chuàng)新運維體系，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量
3、深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推進(jìn)集約運營，持續(xù)提升企業(yè)運營效率
一是積極落實省公司與市政府 “十二五”信息化戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約工作。二是持續(xù)優(yōu)化組織架構(gòu)，推進(jìn)流程管理。三是加強MSS系統(tǒng)的應(yīng)用管理工作，組織做好省管MBOSS項目推廣上線，提高企業(yè)管理效率。
二、企業(yè)發(fā)展存在的問題
1、當(dāng)?shù)厍啡贝筚u場，終端社會化推進(jìn)困難。
2、維修服務(wù)、渠道服務(wù)、裝拆移服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理等基礎(chǔ)服務(wù)能力和服務(wù)意識有待進(jìn)一步提升。
3、以績效獎金分配為激勵，推動全業(yè)務(wù)發(fā)展的評價考核機制有待完善。
4、各級管理人員作風(fēng)有待改善，工作效率有待進(jìn)一步提高。
5、員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量不能完全滿足社會需要，有待于進(jìn)一步加強培訓(xùn)力度，提高服務(wù)水平。
這些問題有待于在接下來的整改階段加以解決，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展掃清道路。
三、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)
黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系黨的生死存亡，也關(guān)系到企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的成敗，黨風(fēng)廉政建設(shè)也是此次整頓機關(guān)作風(fēng)的重點內(nèi)容。分公司黨組把反腐倡廉建設(shè)放在突出位置，始終堅持“兩個務(wù)必”，防止和克服官僚主義、形式主義；嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政規(guī)定，特別是禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的各項規(guī)定；能夠按照規(guī)定自覺向組織報告?zhèn)�人重大事項，堅決糾正損害群眾利益的突出問題，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
四、提高認(rèn)識，努力整改，確�；顒尤〉脤嵭А�
一是黨員和各級經(jīng)理人員樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神，努力改造主觀和客觀世界。要全面認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的方針政策，深入學(xué)習(xí)_思想、_理論和"三個代表"的重要思想，堅決貫徹落實科學(xué)發(fā)展的重要理論，深刻領(lǐng)會黨的這些理論創(chuàng)新成果所包含的新思想、新觀點、新論斷，不斷增強貫徹落實黨的基本理論的自覺性和堅定性，努力提高運用馬克思主義立場、觀點分析解決問題的能力。
二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，做解放思想、更新觀念的表率。各級經(jīng)理人員從自身做起，進(jìn)一步端正態(tài)度，解放思想，率先接受新觀念、倡導(dǎo)新理念，以嶄新的精神風(fēng)貌投入到工作中去。帶領(lǐng)全體員工迎難而上，積極工作，為中國電信陽江分公司的持續(xù)、穩(wěn)定和諧發(fā)展提供思想政治保障。
三是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，在下半年集中精力做好以下各項工作：
1、提升客服服務(wù)水平，做好客戶維系工作。落實寬帶專 ……（未完，全文共2058字，當(dāng)前僅顯示1308字，請閱讀下面提示信息。收藏《電信分公司整頓機關(guān)作風(fēng)剖析材料》）