電信分公司整頓機關作風剖析材料

目錄/提綱：……
一、圍繞中心，突出重點，切實解決機關作風建設中的突出問題
一是抓好全業(yè)務投訴處理
二是抓好渠道能力測評工作
三是做好客戶的維系工作，開展老客戶回饋，實施用戶流失預警與挽留_
一是提升移動網(wǎng)覆蓋深度和廣度，使網(wǎng)絡城區(qū)和農(nóng)村覆蓋率進一步提升
一是積極落實省公司與市政府“十二五”信息化戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約工作
二是持續(xù)優(yōu)化組織架構，推進流程管理
二、企業(yè)發(fā)展存在的問題
1、當?shù)厍啡贝筚u場，終端社會化推進困難
3、以績效獎金分配為激勵，推動全業(yè)務發(fā)展的評價考核機制有待完善
4、各級管理人員作風有待改善，工作效率有待進一步提高
三、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，進一步加強黨風廉政建設
四、提高認識，努力整改，確�；顒尤〉脤嵭�
一是黨員和各級經(jīng)理人員樹立刻苦學習的精神，努力改造主觀和客觀世界
二是進一步轉(zhuǎn)變思想作風，做解放思想、更新觀念的表率
1、提升客服服務水平，做好客戶維系工作
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電信分公司整頓機關作風剖析材料
整頓機關作風剖析材料

根據(jù)市委市政府整頓機關作風活動要求，中國電信陽江分公以“用戶至上，用心服務”為主題，全面展開機關作風整頓工作，分公司全體黨員和各級經(jīng)理人員以對黨的事業(yè)高度負責的精神，堅持實事求是的原則，從有利于推進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，有利于推進我市經(jīng)濟發(fā)展出發(fā)，對照科學發(fā)展的要求，深入查找中國電信陽江分公司在機關作風、辦事效率和服務質(zhì)量等方面存在的突出問題；今年心來，分公司全面貫徹落實省公司和市委市政府的工作部署，以科學發(fā)展為主題，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以提升企業(yè)價值為核心，把握戰(zhàn)略機遇，強化執(zhí)行，大力推進集約運營和精細管理，加快3G、寬帶規(guī)
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能力和安全。三是創(chuàng)新運維體系，持續(xù)提升網(wǎng)絡質(zhì)量
3、深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推進集約運營，持續(xù)提升企業(yè)運營效率
一是積極落實省公司與市政府 “十二五”信息化戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約工作。二是持續(xù)優(yōu)化組織架構，推進流程管理。三是加強MSS系統(tǒng)的應用管理工作，組織做好省管MBOSS項目推廣上線，提高企業(yè)管理效率。
二、企業(yè)發(fā)展存在的問題
1、當?shù)厍啡贝筚u場，終端社會化推進困難。
2、維修服務、渠道服務、裝拆移服務、業(yè)務辦理等基礎服務能力和服務意識有待進一步提升。
3、以績效獎金分配為激勵，推動全業(yè)務發(fā)展的評價考核機制有待完善。
4、各級管理人員作風有待改善，工作效率有待進一步提高。
5、員工的服務意識和服務質(zhì)量不能完全滿足社會需要，有待于進一步加強培訓力度，提高服務水平。
這些問題有待于在接下來的整改階段加以解決，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展掃清道路。
三、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，進一步加強黨風廉政建設
黨風廉政建設關系黨的生死存亡，也關系到企業(yè)實現(xiàn)科學發(fā)展的成敗，黨風廉政建設也是此次整頓機關作風的重點內(nèi)容。分公司黨組把反腐倡廉建設放在突出位置，始終堅持“兩個務必”，防止和克服官僚主義、形式主義；嚴格遵守政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟紀律、群眾工作紀律以及領導干部廉潔從政規(guī)定，特別是禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的各項規(guī)定；能夠按照規(guī)定自覺向組織報告?zhèn)�人重大事項，堅決糾正損害群眾利益的突出問題，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。
四、提高認識，努力整改，確�；顒尤〉脤嵭�。
一是黨員和各級經(jīng)理人員樹立刻苦學習的精神，努力改造主觀和客觀世界。要全面認真系統(tǒng)地學習黨的方針政策，深入學習_思想、_理論和"三個代表"的重要思想，堅決貫徹落實科學發(fā)展的重要理論，深刻領會黨的這些理論創(chuàng)新成果所包含的新思想、新觀點、新論斷，不斷增強貫徹落實黨的基本理論的自覺性和堅定性，努力提高運用馬克思主義立場、觀點分析解決問題的能力。
二是進一步轉(zhuǎn)變思想作風，做解放思想、更新觀念的表率。各級經(jīng)理人員從自身做起，進一步端正態(tài)度，解放思想，率先接受新觀念、倡導新理念，以嶄新的精神風貌投入到工作中去。帶領全體員工迎難而上，積極工作，為中國電信陽江分公司的持續(xù)、穩(wěn)定和諧發(fā)展提供思想政治保障。
三是進一步改進工作作風，在下半年集中精力做好以下各項工作：
1、提升客服服務水平，做好客戶維系工作。落實寬帶專 ……（未完，全文共2058字，當前僅顯示1308字，請閱讀下面提示信息。收藏《電信分公司整頓機關作風剖析材料》）