加強(qiáng)老干部工作部門品牌化建設(shè)努力提升服務(wù)管理能力

目錄/提綱：……
（一）在學(xué)習(xí)教育上做文章，進(jìn)一步提升隊伍素質(zhì)
一是抓思想，著力提升政治素養(yǎng)
二是重學(xué)習(xí)，著力提升業(yè)務(wù)能力
三是拓視野，著力提升綜合素質(zhì)
四是強(qiáng)陣地，著力筑牢廉政防線
（二）在實(shí)踐載體上做文章，進(jìn)一步樹立干部隊伍形象
一是暢通渠道，傾聽心聲
二是走訪調(diào)查，傳遞真情
三是全力幫扶，解困分憂
（三）在規(guī)范管理上做文章，進(jìn)一步提高工作水平
一是抓工作程序規(guī)范化
二是抓內(nèi)部管理規(guī)范化
三是抓監(jiān)督約束規(guī)范化
一是努力提高政策運(yùn)用能力
二是努力提高溝通協(xié)調(diào)能力
三是努力提高管理服務(wù)能力
四是努力提高開拓創(chuàng)新能力
五是努力提高廉潔自控能力
……
加強(qiáng)老干部工作部門品牌化建設(shè)
努力提升服務(wù)管理能力

品牌是旗幟，是方向。加強(qiáng)老干部工作部門品牌化建設(shè)，是學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的重要舉措，是爭創(chuàng)一流業(yè)績，打造過硬隊伍的有效途徑，是做全面做好離退休干部工作的組織基礎(chǔ)和重要保證。實(shí)踐證明，通過有計劃、有步驟地培育和發(fā)展，提高品牌的認(rèn)知度、知名度和美譽(yù)度，僅僅是打造品牌過程中的基本手段，發(fā)揮品牌的親和力、輻射力和強(qiáng)大的示范帶動效應(yīng)，追求和實(shí)現(xiàn)更高層次的自我突破，則是打造品牌的終極目標(biāo)。老干部工作者是打造品牌的主體，每一名同志的一言一行都與創(chuàng)建品牌息息相關(guān)，故應(yīng)嚴(yán)于自律，謹(jǐn)言慎行。同時，優(yōu)秀品牌創(chuàng)建的成功，將會形成無形的激勵約束機(jī)制，在老干部工作部門團(tuán)隊產(chǎn)生很強(qiáng)的向心力、凝聚力和_力，充分發(fā)揮引領(lǐng)團(tuán)隊前進(jìn)的航標(biāo)作用，帶動和推進(jìn)機(jī)關(guān)工作隊伍整體素質(zhì)的提高。我認(rèn)為重點(diǎn)從以 下幾下功夫：
（一）在學(xué)習(xí)教育上做文章，進(jìn)一步提升隊伍素質(zhì)。一是抓思想，著力提升政治素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神，進(jìn)一步堅定理想信念，時刻保持思想上的先進(jìn)性和政治上的堅定性。二是重學(xué)習(xí)，著力提升業(yè)務(wù)能力。采取個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，走出去與請進(jìn)來
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落實(shí)等方面的制度，狠抓內(nèi)部管理，工作水平有了明顯提高。一是抓工作程序規(guī)范化。修訂和完善了原有工作制度和程序，如公開承諾制、工作首辦（問）責(zé)任制、AB崗責(zé)任制、限時辦結(jié)制、工作失誤責(zé)任追究制等 36 項機(jī)關(guān)規(guī)章制度。制訂出臺了10多個規(guī)范性文件。同時，通過建立月工作調(diào)度、工作例會等制度，使工作質(zhì)量和效率進(jìn)一步提升。二是抓內(nèi)部管理規(guī)范化。加大部內(nèi)檢查督促力度，重點(diǎn)對落實(shí)工作制度、值班制度、考勤制度等方面的情況進(jìn)行督查和評比通報。三是抓監(jiān)督約束規(guī)范化。建立垂直監(jiān)督制度，強(qiáng)化“一級抓一級，一級帶一級”的監(jiān)督責(zé)任制，對工作目標(biāo)、工作措施、工作效果、作風(fēng)建設(shè)等方面進(jìn)行有效監(jiān)督，并實(shí)行責(zé)任連帶追究和評先評優(yōu)“一票否決”。

品牌培育不是權(quán)宜之計，亦非一蹴而就之舉，應(yīng)該立足當(dāng)前、放眼長遠(yuǎn)，將品牌創(chuàng)建與機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)和隊伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)化抓創(chuàng)新的觀念、抓重點(diǎn)的方法和抓效益的目標(biāo)，才能使品牌深入人心，獲得持續(xù)與廣泛的社會認(rèn)可，從而也就標(biāo)志著工作實(shí)現(xiàn)了新的突破和跨越。



二)要切實(shí)提高老干部工作隊伍做好新形勢下老干部工作的五種能力。老干部工作具有政治性、政策性、服務(wù)性、社會性和特殊性，加大了工作的復(fù)雜性和多學(xué)科性。老干部工作隊伍的能力建設(shè)，直接關(guān)系到落實(shí)黨的老干部方針政策的質(zhì)量和推進(jìn)老干部工作可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前和今后一個時期，老干部工作隊伍應(yīng)著重提高以下幾種能力。
一是努力提高政策運(yùn)用能力。老干部工作有其自身的特點(diǎn)和規(guī)律，政策性和專業(yè)性都很強(qiáng)。提高政策運(yùn)用的能力，就是要堅持用_理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作，熟悉掌握并嚴(yán)格執(zhí)行黨的老干部工作方針、政策，善于結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性地把中央和省、市委的要求落到實(shí)處。要善于把黨和政府的政策做到老干部的心坎里，在解決老干部問題的過程中，既要講政策的原則性，尊重政策的客觀要求，同時也不能生搬硬套，唯政策是從，要具體情況具體分析，按照政策的總體精神，靈活運(yùn)用好老干部政策，做到講政策心中明確，用政策貫通活用，真正學(xué)會用政策指導(dǎo)具體工作落實(shí)，用政策規(guī)范工作行為，用政策引導(dǎo)工作開展，用政策解決老干部實(shí)際問題。要堅持理論聯(lián)系實(shí)際，領(lǐng)會上情，掌握下情，在上情與下情之間尋找結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)新思路，創(chuàng)造特色，解決好老干部的所思、所想、所盼。通過用足用好政策，解決老干部工作出現(xiàn)的新情況、新問題，探索做好新時期老干部工作的新途徑新舉措。
二是努力提高溝通協(xié)調(diào)能力。一方面，老干部工作是綜合性很強(qiáng)的工作，涉及面廣，制約因素多，需要全社會各方面力量共同支持。能否有效的溝通協(xié)調(diào)，直接關(guān)系到黨和政府決策的落實(shí)和工作的成效。做好新時期的老干部工作，需要學(xué)會做協(xié)調(diào)工作，善于做協(xié)調(diào)工作，多做協(xié)調(diào)工作，主動爭取各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)心與支持，整合社會力量，共同做好老干部工作。在溝通協(xié)調(diào)中把問題落實(shí)，把事情辦好，總結(jié)經(jīng)驗，提高溝通協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的實(shí)際能力；另一方面，要有效的組織老干部，調(diào)動老干部的積極性，最大限度地激發(fā)社會和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，提高管理服務(wù)功能，關(guān)鍵是要與老干部多溝通、勤溝通。實(shí)踐證明，善于主動與老干部溝通者，都容易被對方理解和信任，彼此之間的心理距離就會拉近，老干部有話愿意對你說、有事愿與你講，把你當(dāng)作知心人，這樣一來一往，感情自然會逐漸增強(qiáng)。在溝通中，要做到“三心”，即對老干部解釋政策要耐心，聽取老干部訴求要誠心，為老干部解決問題要真心。多做得人心、暖人心、穩(wěn)定人心的工作，切忌形式主義，特別是對老干部反映的問題，能夠解決的不能拖拉，不能解決的要說明情況，做好解釋工作。要求不合理的，也要做好疏導(dǎo)說明工作。要把老干部的意愿、要求和利益作為想問題、作決策、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，以扎扎實(shí)實(shí)的工作為老干部謀取實(shí)實(shí)在在的利益。具體工作中，不僅要通過解決老干部的實(shí)際困難溫暖老干部，更要以優(yōu)秀的品德修養(yǎng)、過硬的工作作風(fēng)、良好的公仆形象來組織開展老干部工作，用科學(xué)理論和先進(jìn)文化思想武裝老干部，把老干部的思想、行為引導(dǎo)到黨的決策上來，把老干部謀發(fā)展、推改革的積極性保護(hù)、調(diào)動好；把老干部在落實(shí)科 ……（未完，全文共4355字，當(dāng)前僅顯示2200字，請閱讀下面提示信息。收藏《加強(qiáng)老干部工作部門品牌化建設(shè)努力提升服務(wù)管理能力》）