您的位置:新文秘網(wǎng)>>職工/精彩演講/商場/科學(xué)發(fā)展/>>正文

員工演講稿:講誠信,講品牌,為商場的長遠(yuǎn)發(fā)展做貢獻(xiàn)

發(fā)表時(shí)間:2013/11/12 19:28:00

員工演講稿:講誠信,講品牌,為商場的長遠(yuǎn)發(fā)展做貢獻(xiàn)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體商戶朋友們:
大家好!
我們雙信家居進(jìn)入大千四年以來,緊緊圍繞商場提出的創(chuàng)建平安誠信商場的工作目標(biāo),以商場為家,堅(jiān)持“誠信、和諧、開拓、創(chuàng)新”的商場意志,認(rèn)真履行王總提出的以“質(zhì)量擔(dān)保、先行賠付”為代表的三個(gè)承諾,經(jīng)營工作取得了可喜的成果。我們經(jīng)營理念和素質(zhì)都有了很大的提高。我們在商場正確領(lǐng)導(dǎo)下,以誠信為本,取信于顧客。主要有以下幾點(diǎn)做法:
一、響應(yīng)商場號召,上大品牌,填補(bǔ)套房區(qū)空白,爭做套房
……(新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略380字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
,符合商場的定位,最后決定引進(jìn)歐洲印象,一年多時(shí)間,這個(gè)品牌不符合本溪市場得需求只能撤展了,我又引進(jìn)世紀(jì)新貴,這項(xiàng)高端產(chǎn)品豐富了商場的品牌,F(xiàn)在近一年的時(shí)間,也是培育期,進(jìn)大千幾年,除紅發(fā)家具外,幾個(gè)品牌實(shí)際都在市場培育期,有一定的市場風(fēng)險(xiǎn),也需要巨大經(jīng)濟(jì)實(shí)力支撐,但是,我認(rèn)為,風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇共存,只有按照商場中高檔定位去選擇自己滿意的品牌商品,就能始終立于不敗之地。
二、視誠信為企業(yè)的生命。
大千打出誠信品牌后,我作為商戶組長帶頭響應(yīng)商場的號召,履行商場的三個(gè)承諾,帶頭講誠信。
2011年2月份黃先生在“雙信家居宏發(fā)店”訂單叁萬五仟元(35000)的產(chǎn)品,預(yù)收壹萬元(10000)定金,按訂單一個(gè)月后我們把產(chǎn)品進(jìn)來?墒窃4月份黃先生和孩子來到宏發(fā)店說:孩子不喜歡這個(gè)顏色要求退貨,按規(guī)定一個(gè)月內(nèi)我們把產(chǎn)品進(jìn)來,顧客要求退貨是不能返還定金的。但考慮到孩子不喜歡,也是為顧客著想,我們“雙信家居”毫不猶豫的把全部定金返還給顧客。
今年的7月份“雙信家居露依莎店”迎來了顧客邰女士
導(dǎo)購員很熱情的接待了她,經(jīng)過交談得知邰女士已跟很多同風(fēng)格的家具比較價(jià)格,而且還要去沈陽的露依莎店看價(jià)格,導(dǎo)購員沒有因?yàn)檑⑴康男袨槎鴳B(tài)度冷漠,反而十分熱情并非常自信的告訴顧客,我們的價(jià)格很合理,你放心的去比吧。兩天后,邰女士再次光臨本店跟導(dǎo)購員簽下訂單而且全部貨款結(jié)清。她說:你們的價(jià)格不但合理并且服務(wù)態(tài)度好,與你們這樣有誠信的店合作,我錢花得明白,產(chǎn)品用得放心。
2011年太子城的劉女士在我們“雙信家居法郎仕”店購買了7萬元的產(chǎn)品,只因家里地?zé)釡囟雀?沒有放加濕器,實(shí)木沙發(fā)有部分開裂現(xiàn)象,劉女士要求全部退貨,我們導(dǎo)購員耐心的解釋,實(shí)木家居開裂是正常的,我們雙信家居售后會(huì)負(fù)責(zé)維修和更換,劉女士不同意還要求全部退貨,按規(guī)定應(yīng)該扣除一部分費(fèi)用.但我們雙信家居無條件的滿足了劉女士的退貨要求,而且沒有收任何費(fèi)用,劉女士不好意思的說了句“你們服務(wù)好,信譽(yù)更好” ……(未完,全文共1678字,當(dāng)前僅顯示1067字,請閱讀下面提示信息。收藏《員工演講稿:講誠信,講品牌,為商場的長遠(yuǎn)發(fā)展做貢獻(xiàn)》