目錄/提綱:……
一、主要職能:作為我縣重要的通信樞紐,擔(dān)負(fù)著全縣的主要通信和通信傳輸任務(wù)
三、服務(wù)對(duì)象:我公司的服務(wù)對(duì)象為全縣通信用戶
四、服務(wù)承諾:
(二)、讓客戶明白消費(fèi),為客戶提供話單查詢服務(wù)
(三)、提供固定電話和寬帶裝、移、修機(jī)預(yù)約服務(wù)
五、堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”,強(qiáng)化廉潔自律
五、嚴(yán)明工作紀(jì)律,強(qiáng)化跟蹤問責(zé)
……
**縣聯(lián)通公司
作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理公開承諾
為深入貫徹落實(shí)《**縣作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》,并按照縣紀(jì)委的統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合我公司實(shí)際情況,以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主線,集中檢查與日常監(jiān)督檢查相結(jié)合,糾正問題與建章立制相結(jié)合,鄭重向社會(huì)公開作如下承諾:
一、
……(新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略227字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
服務(wù)。
(三)、提供固定電話和寬帶裝、移、修機(jī)預(yù)約服務(wù)。
(四)、固話裝機(jī):具備條件的,自受理之日起最長(zhǎng)3天裝通;寬帶裝機(jī):具備裝機(jī)條件的,自受理之日起最長(zhǎng)5天裝通。
(五)、固話修機(jī):自客戶提出障礙申告時(shí)起,城區(qū)非電纜障礙36小時(shí)內(nèi)修復(fù);寬帶修機(jī):自客戶提出障礙申告時(shí)起,城區(qū)非電纜障礙48小時(shí)內(nèi)修復(fù);其他區(qū)域,3個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。
(六)、客戶投訴24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶,72小時(shí)內(nèi)答復(fù)客戶,疑難問題5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶。
五、堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”,強(qiáng)化廉潔自律。
全面落實(shí)
黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理,圍繞重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位,查找崗位風(fēng)險(xiǎn),完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。嚴(yán)格遵守廉政、勤政紀(jì)律和制度,杜絕以權(quán)謀私和“吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng),嚴(yán)肅查出干部職工利用職務(wù)和職權(quán)上的便利或特定關(guān)系謀取不正當(dāng)利益。
五、嚴(yán)明工作紀(jì)律,強(qiáng)化跟蹤問責(zé)。
工作人員禁止工作日午餐飲酒、遲到早退、擅離職守、工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股、玩游戲或者從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)、禁止無(wú)故缺席應(yīng)當(dāng)參加的會(huì)議或組織活動(dòng)、禁止服務(wù)工作中態(tài)度硬、言辭粗俗、作風(fēng)霸道甚至故意刁難辦事群眾。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度,對(duì) ……(未完,全文共1003字,當(dāng)前僅顯示638字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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