漢臺區(qū)信訪接待中心簡介

目錄/提綱：……
六是對區(qū)直部門和鎮(zhèn)辦信訪工作進行檢查指導
三是初信初訪交辦給有權處理部門后，仍然存在處理不夠及時的情況
四是老信訪戶反映的問題，由于訴求過高，無法得到及時的處理
……
漢臺區(qū)信訪接待中心簡介

各位公民代表、各位領導：
上午好!歡迎大家來到漢臺區(qū)信訪局、漢臺區(qū)信訪接待中心參觀、指導。
漢臺區(qū)信訪局是區(qū)政府組成部門，現(xiàn)有行政編制12人，工勤編制1人，內設辦公室、接訪科、辦信科、督辦科、投訴受理科5個科室；漢臺區(qū)信訪接待中心是中共漢臺區(qū)委、漢臺區(qū)人民政府根據(jù)中省和市委、市政府的要求，結合漢臺區(qū)信訪工作的實際需要設置的，集“接待受理、直接調處、協(xié)調指導、監(jiān)督查處”為一體的信訪工作聯(lián)合辦事機構，是全區(qū)信訪工作的處置、指導、管理、
……（新文秘網http://m.120pk.cn省略373字，正式會員可完整閱讀）……　
流程：①來訪辦理流程：群眾來訪，信訪人先在導訪處持本人身份證登記并了解上訪人基本情況和訴求后，由導訪員按問題類別引導到接訪窗口接談；經接談能夠當場答復問題的，現(xiàn)場予以答復，需要協(xié)調才能解決的問題，由接訪人按信訪條例規(guī)定告知信訪人，答復處理的時限，按照《信訪條例》規(guī)定的“分級負責，屬地管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，將信訪事項交辦給有權處理的部門和鎮(zhèn)辦，信訪事項處理完畢后由責任部門和單位將處理意見反饋給信訪人。信訪人不服的，可進行復查復核，形成終結處理意見并告知上訪人。②來信辦理流程：收到中省市轉辦信件和上訪群眾信訪件，按照“屬地管理”和“分級負責”的原則，由分管領導簽批交辦給責任部門，然后分類編號做詳細登記，并按辦理時限及時跟蹤督辦，將辦理結果反饋信訪人。區(qū)長信箱來信，摘錄信件內容，填寫批辦單交由政府分管區(qū)長簽批，然后按信件辦理程序辦理。③網上信訪辦理流程：由專人每天在漢臺區(qū)信訪網上瀏覽網頁，在網上查找信訪人投訴，打印下來，按照信訪事項內容、管理權限進行交辦，并跟蹤督辦，按期辦理完結后將辦理結果反饋給信訪人。
接待中心運行以來按照“一站式接待，一條龍辦理，一攬子解決”的工作模式，規(guī)范了工作制度和行為規(guī)則，嚴明工作紀律和工作流程，堅持干部掛牌上崗，堅持了首問首辦負責制，從接談、交辦、協(xié)調、督查，回復一條龍辦理，解決了大量信訪問題。大廳運行以來，共接待、受理來區(qū)上訪群眾1128批4936人次，85%的問題得到有效化解，基本達到了“案結事了，息訴罷訪�！苯哟行牡耐度脒\行，我區(qū)的信訪秩序有了根本好轉，信訪渠道更加暢通�，F(xiàn)在到信訪大廳反映問題的多了，在機關堵門攔車上訪的少了；理性_有序信訪的人多了，胡攪蠻纏非訪鬧訪的人少了；依法逐級信訪的多了，_赴省越級上訪的少了，十八屆三中全會期間實現(xiàn)了零_訪。黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的橋梁作用得到充分發(fā)揮，人民滿意率逐步提高。但也存在一些問題。一 ……（未完，全文共1647字，當前僅顯示1047字，請閱讀下面提示信息。收藏《漢臺區(qū)信訪接待中心簡介》）