漢臺(tái)區(qū)信訪接待中心簡(jiǎn)介

目錄/提綱：……
六是對(duì)區(qū)直部門(mén)和鎮(zhèn)辦信訪工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)
三是初信初訪交辦給有權(quán)處理部門(mén)后，仍然存在處理不夠及時(shí)的情況
四是老信訪戶(hù)反映的問(wèn)題，由于訴求過(guò)高，無(wú)法得到及時(shí)的處理
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漢臺(tái)區(qū)信訪接待中心簡(jiǎn)介

各位公民代表、各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好!歡迎大家來(lái)到漢臺(tái)區(qū)信訪局、漢臺(tái)區(qū)信訪接待中心參觀、指導(dǎo)。
漢臺(tái)區(qū)信訪局是區(qū)政府組成部門(mén)，現(xiàn)有行政編制12人，工勤編制1人，內(nèi)設(shè)辦公室、接訪科、辦信科、督辦科、投訴受理科5個(gè)科室；漢臺(tái)區(qū)信訪接待中心是中共漢臺(tái)區(qū)委、漢臺(tái)區(qū)人民政府根據(jù)中省和市委、市政府的要求，結(jié)合漢臺(tái)區(qū)信訪工作的實(shí)際需要設(shè)置的，集“接待受理、直接調(diào)處、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、監(jiān)督查處”為一體的信訪工作聯(lián)合辦事機(jī)構(gòu)，是全區(qū)信訪工作的處置、指導(dǎo)、管理、
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略373字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
流程：①來(lái)訪辦理流程：群眾來(lái)訪，信訪人先在導(dǎo)訪處持本人身份證登記并了解上訪人基本情況和訴求后，由導(dǎo)訪員按問(wèn)題類(lèi)別引導(dǎo)到接訪窗口接談；經(jīng)接談能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題的，現(xiàn)場(chǎng)予以答復(fù)，需要協(xié)調(diào)才能解決的問(wèn)題，由接訪人按信訪條例規(guī)定告知信訪人，答復(fù)處理的時(shí)限，按照《信訪條例》規(guī)定的“分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，將信訪事項(xiàng)交辦給有權(quán)處理的部門(mén)和鎮(zhèn)辦，信訪事項(xiàng)處理完畢后由責(zé)任部門(mén)和單位將處理意見(jiàn)反饋給信訪人。信訪人不服的，可進(jìn)行復(fù)查復(fù)核，形成終結(jié)處理意見(jiàn)并告知上訪人。②來(lái)信辦理流程：收到中省市轉(zhuǎn)辦信件和上訪群眾信訪件，按照“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽批交辦給責(zé)任部門(mén)，然后分類(lèi)編號(hào)做詳細(xì)登記，并按辦理時(shí)限及時(shí)跟蹤督辦，將辦理結(jié)果反饋信訪人。區(qū)長(zhǎng)信箱來(lái)信，摘錄信件內(nèi)容，填寫(xiě)批辦單交由政府分管區(qū)長(zhǎng)簽批，然后按信件辦理程序辦理。③網(wǎng)上信訪辦理流程：由專(zhuān)人每天在漢臺(tái)區(qū)信訪網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上查找信訪人投訴，打印下來(lái)，按照信訪事項(xiàng)內(nèi)容、管理權(quán)限進(jìn)行交辦，并跟蹤督辦，按期辦理完結(jié)后將辦理結(jié)果反饋給信訪人。
接待中心運(yùn)行以來(lái)按照“一站式接待，一條龍辦理，一攬子解決”的工作模式，規(guī)范了工作制度和行為規(guī)則，嚴(yán)明工作紀(jì)律和工作流程，堅(jiān)持干部掛牌上崗，堅(jiān)持了首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)制，從接談、交辦、協(xié)調(diào)、督查，回復(fù)一條龍辦理，解決了大量信訪問(wèn)題。大廳運(yùn)行以來(lái)，共接待、受理來(lái)區(qū)上訪群眾1128批4936人次，85%的問(wèn)題得到有效化解，基本達(dá)到了“案結(jié)事了，息訴罷訪�！苯哟行牡耐度脒\(yùn)行，我區(qū)的信訪秩序有了根本好轉(zhuǎn)，信訪渠道更加暢通�，F(xiàn)在到信訪大廳反映問(wèn)題的多了，在機(jī)關(guān)堵門(mén)攔車(chē)上訪的少了；理性_有序信訪的人多了，胡攪蠻纏非訪鬧訪的人少了；依法逐級(jí)信訪的多了，_赴省越級(jí)上訪的少了，十八屆三中全會(huì)期間實(shí)現(xiàn)了零_訪。黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的橋梁作用得到充分發(fā)揮，人民滿意率逐步提高。但也存在一些問(wèn)題。一 ……（未完，全文共1647字，當(dāng)前僅顯示1047字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《漢臺(tái)區(qū)信訪接待中心簡(jiǎn)介》）