基于系統(tǒng)理論的城市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級研究

目錄/提綱：……
一、城市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的系統(tǒng)構(gòu)建
（一）城市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的定義
（二）構(gòu)建基于系統(tǒng)理論的城市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級結(jié)構(gòu)體系
二、中山市旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）中山市旅游業(yè)總體發(fā)展情況
（三）旅游企業(yè)運營能力升級———增強企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績
（四）政府管理能力升級———旅游發(fā)展機制再造
四、結(jié)論
三、基于系統(tǒng)理論的中山市旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級思路
（一）旅_業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級———旅游產(chǎn)業(yè)的整合與擴張
（二）旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級———促進旅游價值鏈增值
（二）中山市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級結(jié)構(gòu)中子系統(tǒng)的具體發(fā)展情況
……
基于系統(tǒng)理論的城市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級研究
———以中山市為例

近年來，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟、勞動就業(yè)的拉動性以及當(dāng)?shù)匚幕铜h(huán)境方面的促進作用日益凸顯，已經(jīng)成為我國眾多地區(qū)的重要產(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè)。但當(dāng)前各地旅游業(yè)普遍存在旅游產(chǎn)品單一、產(chǎn)業(yè)發(fā)育不足、綜合配套較弱等問題，同時隨著我國居民可支配收入的增加及旅游消費心理的不斷成熟，旅游者的出游動機、消費方式將發(fā)生轉(zhuǎn)折性變化，對傳統(tǒng)的旅游服務(wù)方式形成了巨大沖擊，催生了新的業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)組織形式，因此，在自身成長的直接驅(qū)動和外部消費環(huán)境顯著變化的情況下，城市旅游業(yè)的全面轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。
旅游業(yè)本身結(jié)構(gòu)的復(fù)合性決定了其轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的復(fù)雜性，旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級從層面上包含了經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級、旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級以及旅游企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型升級，從具體內(nèi)容上又包含了旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、旅游企業(yè)管理、地方基礎(chǔ)設(shè)施等方面，這要求地方政府用系統(tǒng)管理思想統(tǒng)籌規(guī)劃城市的旅游轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。雖然學(xué)術(shù)界對中國旅游業(yè)已經(jīng)進入轉(zhuǎn)型發(fā)展期達成了共識，對各地的旅游業(yè)升級發(fā)展戰(zhàn)略進行了較多研究，但鮮見從系統(tǒng)論的角度對城市旅游進行深入研究。本文嘗試用系統(tǒng)論建構(gòu)城市旅游轉(zhuǎn)型升級的模型，并以中山市為例，對中山市旅游轉(zhuǎn)型升級進行系統(tǒng)論述，以提升中山市旅游業(yè)的競爭能力，促進旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展�！　�
一、城市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的系統(tǒng)構(gòu)建
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群、發(fā)展旅行社集團、完善城市基礎(chǔ)與服務(wù)設(shè)施等手段，以達到提升旅_業(yè)競爭能力和城市旅游形象的目的。旅游產(chǎn)品升級指地方政府和旅游企業(yè)為滿足外部市場需求，通過提升傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品，同時通過優(yōu)化旅游線路，達到地方旅游資源合理配置，豐富其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以滿足多層次的游客旅游需求。旅游企業(yè)運營能力升級是指旅游企業(yè)通過增強技術(shù)運用、提升管理能力、創(chuàng)新經(jīng)營方式，以降低企業(yè)對物質(zhì)旅游資源的依賴程度，轉(zhuǎn)４９變企業(yè)的經(jīng)營模式，最終提高企業(yè)的盈利能力。政府綜合管理能力升級是指政府通過在制定完善的旅游
政策、保護文物和生態(tài)環(huán)境的同時，保證地方社區(qū)居民的收益，促進地方旅游業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進旅游對社會、文化、生態(tài)方面的多重貢獻。　　
二、中山市旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）中山市旅游業(yè)總體發(fā)展情況
中山市位于珠三角西部，緊鄰廣州、珠海，與深圳、香港、澳門隔海相望，是一代偉人孫中山的故鄉(xiāng)，也是全國唯一一個以名人名字命名的地級市。近年來中山市旅游經(jīng)濟總體持續(xù)快速增長，景點接待海內(nèi)外游客總數(shù)從２００６年的６５６．８９萬人次增長到２０１０年的１�。埃保福担踩f人次，增長了５５．０５％；旅游總收入從２００６年的７５．３７億元增長到２０１０年的１２５．１７億元，增長了６６．０７％，約占全市ＧＤＰ的７％，已經(jīng)成為全市國民經(jīng)濟的重要組成部分。但同時旅游業(yè)面臨著旅游產(chǎn)品建設(shè)滯后、_創(chuàng)新不足、資源整理能力欠缺、綜合接待能力乏力等問題，這些問題的存在使中山旅游業(yè)在區(qū)域競爭中能力明顯不足，２０１０年旅游總?cè)藬?shù)和入境總?cè)藬?shù)約是廣州的１／１０、深圳的１／６，旅游創(chuàng)匯能力約為廣州的１／
１４，深圳的１／６，在珠三角僅高于肇慶，位于倒數(shù)第二，這在一定程度制約了中山旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，中山市旅游
業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級。突破其旅游資源賦存不足的限制，創(chuàng)新性地打造出一批高端休閑度假旅游產(chǎn)品，重點促進海上溫泉度假、神灣盛世游艇會、水印江南苑等度假產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提升三鄉(xiāng)溫泉高爾夫、雅居樂高爾夫的品牌影響力，形成休閑度假旅游產(chǎn)品體系。二是形成康體旅游產(chǎn)品系列。重點推出以嶺南水鄉(xiāng)等以水鄉(xiāng)風(fēng)情和本土瓜果為特色的鄉(xiāng)村旅游、以五桂山為根據(jù)地的徒步越野旅游、養(yǎng)生康體旅游以及自駕車旅游，豐富中山市旅游產(chǎn)品。三是借助中山市一鎮(zhèn)一品產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟特點，開發(fā)“一鎮(zhèn)一品游”。在咀香園健康食品廠、伊泰蓮娜ＤＩＹ地帶兩個全國工業(yè)旅游示范點基礎(chǔ)之上，中山旅游局可以引導(dǎo)黃圃鎮(zhèn)泰和臘味世界、沙溪霞湖世家服飾、古鎮(zhèn)華藝燈飾、小欖華帝燃氣具等中山著名企業(yè)開發(fā)工業(yè)旅游項目，完善其旅游功能，最終依托產(chǎn)業(yè)集群的品牌效應(yīng)，打造出具有地域產(chǎn)業(yè)特色的工業(yè)旅游產(chǎn)品。
（三）旅游企業(yè)運營能力升級———增強企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績
１．大力推進旅游電子商務(wù)建設(shè)
電子商務(wù)建設(shè)是一個以信息技術(shù)服務(wù)為支撐的全球商務(wù)活動的動態(tài)發(fā)展過程，是旅游企業(yè)提升傳統(tǒng)管理方式的必要途徑。中山旅游企業(yè)在技術(shù)運用方面落后于時代發(fā)展，尚不能直接為國內(nèi)外旅游者提供預(yù)定以及旅行中的交通、住宿、娛樂等信息。中山市旅游企業(yè)運營能力的提高，需鼓勵旅行社、飯店和景區(qū)等旅游企業(yè)用計算機技術(shù)和通信技術(shù)推動業(yè)務(wù)流程再造，特別是計算機預(yù)訂系統(tǒng)、中央預(yù)訂系統(tǒng)、全球分銷系統(tǒng)的全面推廣，以此建立滿足旅游市場需求的旅游公共信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)旅游市場的數(shù)字旅游和智能旅游。
２．創(chuàng)新經(jīng)營方式
中山旅游企業(yè)由于規(guī)模普遍偏小，在自有資源、自有產(chǎn)品、營銷渠道等方面都存在先天性不足，在區(qū)域競爭中缺乏競爭力，因此，中山市旅游企業(yè)應(yīng)該突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式，結(jié)合地域特點，形成多模式發(fā)展的綜合型旅游企業(yè)經(jīng)營方式：一是突破傳統(tǒng)營銷方式，增加跨區(qū)域合作和網(wǎng)絡(luò)營銷。中山旅游企業(yè)的自身宣傳主要是菊城假期、中山國旅等旅行社依靠區(qū)域性的營業(yè)網(wǎng)點進行，但由于網(wǎng)點僅限于中山周邊的兩三個地級市，區(qū)域限制性強，難以形象展現(xiàn)中山旅游的特點，市場效果不明顯，難以全面拉動中山旅游的發(fā)展，因此，中山市旅游局可以鼓勵全市企業(yè)直接到客
源地做推介，直接與主要客源地的實力旅行社合作，利用他們的網(wǎng)絡(luò)、渠道、市場_力，組織大量游客來中山，提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，同時，鼓勵旅游企業(yè)積極運用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷，創(chuàng)造出形象化、虛擬化、立體化的營銷方式，以此節(jié)約營銷成本，提高企業(yè)的經(jīng)營效益。二是提高企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計能力。旅游企業(yè)競
爭力的核心是旅游產(chǎn)品，增強旅游企業(yè)圍繞核心產(chǎn)品的整合設(shè)計能力十分關(guān)鍵，因此，中山市各大旅行社應(yīng)該根據(jù)客源市場需求對全市旅游景點及其他資源進行整合，設(shè)計出具有中山地域特色的旅行線路，飯店、景區(qū)等企業(yè)應(yīng)重點設(shè)計為旅游者提供食、住、行、游、購、娛等構(gòu)成旅游活動的基本要素，以及包括其他間接的保障要素，最終形成不同檔次、不同水平的旅游旅游產(chǎn)品，增強企業(yè)的市場競爭 ……（未完，全文共7227字，當(dāng)前僅顯示2537字，請閱讀下面提示信息。收藏《基于系統(tǒng)理論的城市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級研究》）