新時(shí)期青島外理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)探索與思考

目錄/提綱：……
一、借船出海，合作營(yíng)銷破解市場(chǎng)開(kāi)發(fā)瓶頸
二、模式創(chuàng)新，整合營(yíng)銷增強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力
三、延伸服務(wù)，價(jià)值再造實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)
四、多路出擊，關(guān)系營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)搶占理貨陣地
（一）進(jìn)駐青島保稅物流園區(qū)，拓展業(yè)務(wù)范圍
（二）搶抓機(jī)遇，貨主碼頭理貨業(yè)務(wù)不斷取得新進(jìn)展
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新時(shí)期青島外理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)探索與思考

【摘要】近年來(lái)，外理行業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了顯著的變化，低迷的外部經(jīng)濟(jì)與不確定的政策走向帶給我們嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何破解發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展是我們理貨人的重要使命。為此，本文從青島外理近幾年發(fā)展實(shí)踐入手，對(duì)中理科學(xué)發(fā)展進(jìn)行了有益的探索與思考，希望能夠?yàn)槔碡浶袠I(yè)發(fā)展帶來(lái)有益的啟發(fā)。
【關(guān)鍵字】科學(xué)發(fā)展 合作營(yíng)銷 產(chǎn)異化服務(wù) 關(guān)系營(yíng)銷

　　　眾所周知，自2008年下半年至今，理貨行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正悄然發(fā)生著變化，我們已告別高歌猛進(jìn)的快速增長(zhǎng)時(shí)代，取而代之的是錯(cuò)綜復(fù)雜的新形勢(shì)，外貿(mào)增長(zhǎng)放緩、運(yùn)營(yíng)成本激增，這些不利因素讓外理經(jīng)營(yíng)面臨著艱巨挑戰(zhàn)。當(dāng)前，破解收入增速下降、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)瓶頸等發(fā)展難題，需要我們以科學(xué)發(fā)展的眼光與措施，推進(jìn)一系列有效變革，以此實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)地位的提升。為實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，青島外理在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，進(jìn)行了艱難探索。
　　　一、借船出海，合作營(yíng)銷破解市場(chǎng)開(kāi)發(fā)瓶頸
　　　開(kāi)拓市場(chǎng)是當(dāng)前破解理貨行業(yè)遇
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略的實(shí)施、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)離不開(kāi)經(jīng)營(yíng)層的貫徹執(zhí)行與優(yōu)異戰(zhàn)術(shù)。青島外理以整合營(yíng)銷為開(kāi)拓市場(chǎng)的發(fā)展理念，對(duì)現(xiàn)有資源和手段進(jìn)行系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，迅速應(yīng)對(duì)客戶需求和市場(chǎng)變化，以此實(shí)現(xiàn)質(zhì)的發(fā)展。
　　　青島外理經(jīng)營(yíng)層面對(duì)近年大宗貨物進(jìn)口發(fā)展放緩的不利局面，公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)新思路，將卸船理貨與檢尺業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)掘理貨現(xiàn)場(chǎng)與市場(chǎng)協(xié)同潛力，公司創(chuàng)出原木檢尺“船檢聯(lián)動(dòng)”新模式，即靠船第一時(shí)間聯(lián)系代理找貨主，獲悉原木堆碼場(chǎng)地第一時(shí)間到場(chǎng)地查驗(yàn)是否具備檢尺條件，以此加強(qiáng)業(yè)務(wù)爭(zhēng)攬力度。依靠該模式，公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員在“河天”輪靠港前通過(guò)代理聯(lián)系到該船貨物貨主，通過(guò)推介公司理貨和木材檢尺業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、耐心細(xì)致地溝通，最終實(shí)現(xiàn)公司整船木材檢尺業(yè)務(wù)的新突破。
　　　同時(shí)，為了在激烈的木材檢尺市場(chǎng)開(kāi)拓中提升競(jìng)爭(zhēng)力，公司立足“快”字做文章，通過(guò)打造“市場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)無(wú)縫隙快速反應(yīng)機(jī)制”，創(chuàng)出了業(yè)務(wù)爭(zhēng)攬響應(yīng)快、內(nèi)外銜接協(xié)調(diào)快、檢尺操作出證快的“三快”新優(yōu)勢(shì)。在業(yè)務(wù)爭(zhēng)攬過(guò)程中，公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員實(shí)時(shí)把握現(xiàn)場(chǎng)木材船舶計(jì)劃、貨主動(dòng)態(tài)、貨代動(dòng)向等信息，快速聯(lián)絡(luò)客戶，爭(zhēng)取先入為主；在內(nèi)外銜接方面，公司內(nèi)部以“三會(huì)”制度（理貨生產(chǎn)例會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、夜間協(xié)調(diào)會(huì)）保證市場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)人員每日三次協(xié)調(diào)，信息共享，同時(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員加大對(duì)貨主和堆碼場(chǎng)地的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)檢尺質(zhì)量的檢查與監(jiān)督，保證各項(xiàng)工作銜接有序；在檢尺出證操作環(huán)節(jié)，通過(guò)推行“一眼準(zhǔn)”絕活標(biāo)準(zhǔn)和專項(xiàng)培訓(xùn)，充分利用學(xué)習(xí)曲線的優(yōu)勢(shì)提升了檢尺出證的效率�！叭臁眱�(yōu)勢(shì)夯實(shí)了公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，為公司木材檢尺業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　　三、延伸服務(wù)，價(jià)值再造實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)
　　　大量?jī)?yōu)秀企業(yè)的成功實(shí)踐表明，差異化服務(wù)策略是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的重要法寶，其核心思想是“細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行定位，建立差異化和個(gè)性化核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。差異化營(yíng)銷的關(guān)鍵是積極尋找市場(chǎng)空白點(diǎn)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，挖掘消費(fèi)者尚未滿足的個(gè)性化需求，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的新功能，賦予品牌新的價(jià)值。
　　　外理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要內(nèi)容是發(fā)揮公司第三方公正優(yōu)勢(shì)，賦予理貨業(yè)務(wù)新的價(jià)值，切實(shí)滿足客戶需要，提升在理貨在物流運(yùn)輸中的地位與重要性。青島外理從為客戶創(chuàng)造價(jià)值出發(fā)，以差異化的服務(wù)開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，豐富了理貨的內(nèi)涵。
　　　以凍魚(yú)押運(yùn)監(jiān)管為例，凍魚(yú)作為高貨值散裝貨物，其交接過(guò)程中各方對(duì)數(shù)字的準(zhǔn)確性要求極高，是海關(guān)高度關(guān)注的監(jiān)管貨類。因此，收發(fā)貨人、裝、卸港都非常重視該貨種交接環(huán)節(jié)。隨著凍魚(yú)貿(mào)易業(yè)務(wù)方式多元化與區(qū)域廣泛化，不同關(guān)區(qū)及出入保稅港區(qū)的貨物監(jiān)管成為客戶和海關(guān)的難題。當(dāng)青島外理獲悉貨主有青島關(guān)區(qū)向保稅港區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)監(jiān)管需求時(shí)，公司細(xì)致研究，以“卸船理貨交接、全程押運(yùn)監(jiān)管、入庫(kù)理數(shù)交接”的全程監(jiān)管方式贏得海關(guān)的認(rèn)可，技術(shù)人員研發(fā)的移動(dòng)視頻監(jiān)控設(shè)備將監(jiān)管過(guò)程全面記錄，實(shí)現(xiàn)全程可追溯，提升公信力的同時(shí)開(kāi)創(chuàng)了新的業(yè)務(wù)模式，滿足了客戶需求，為公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)增添了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
　　　同時(shí)，公司密切關(guān)注國(guó)內(nèi)、國(guó)外經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，加強(qiáng)了細(xì)分市場(chǎng)研究力度，潛心研究市場(chǎng)創(chuàng)收項(xiàng)目。陶粒支撐劑具有化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，可耐高溫高壓、與砂子合用相容性好，返排容易等特征，在深井的高壓下不變形，可延長(zhǎng)油氣井的生產(chǎn)壽命。伴隨北美頁(yè)巖油氣的成功開(kāi)發(fā)，全球頁(yè)巖油氣的開(kāi)發(fā)掀起了熱潮，陶粒支撐劑的需求量增長(zhǎng)了10%～15%，而其收貨人對(duì)貨物數(shù)量要求較高，貨主存在散改集監(jiān)理的需求。在這一背景下，公司組織市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員搜尋、走訪潛在客戶，通過(guò)耐心宣介公司第三方監(jiān)裝24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、港區(qū)協(xié)調(diào)暢通、通關(guān)便捷等優(yōu)勢(shì)，最終贏 ……（未完，全文共3808字，當(dāng)前僅顯示1923字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《新時(shí)期青島外理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)探索與思考》）