鄉(xiāng)鎮(zhèn)提升社區(qū)生活服務水平經驗做法

目錄/提綱：……
一、主要做法
（一）項目化推動，構建社區(qū)生活服務的平臺
一是設立社區(qū)生活服務熱線
二是提供社區(qū)生活服務網絡信息
三是設立社區(qū)生活服務點
四是組建社區(qū)生活便民流動服務隊
（二）規(guī)范化管理，提升社區(qū)生活服務水平
一是規(guī)范社區(qū)資源信息管理，促進服務資源整合
二是服務項目落實專人負責，保障服務質量水平
三是突出便捷性與公益性，彰顯社區(qū)服務的為民特色
（三）制度化建設，建立社區(qū)服務長效機制
一是建立定期為民服務日和信息上報制度
二是建立推進會和定期走訪制度
三是建立評估考核制度
二、下一步打算
（一）找準社區(qū)生活服務中心的功能定位
（二）優(yōu)化社區(qū)生活服務中心的運行方式
（三）建成具有**特色的社區(qū)生活服務中心
……
**鎮(zhèn)：創(chuàng)新機制　搭建平臺　努力提升社區(qū)服務水平
鄉(xiāng)鎮(zhèn)提升社區(qū)生活服務水平經驗做法

隨著**城市化進程的快速推進和外來人口的大量導入，社區(qū)管理與服務的任務日益繁重。居民群眾多樣化的、多層次的服務需求與現(xiàn)有的服務資源之間形成了一定的沖撞。
　　　面對新形勢，新問題，**鎮(zhèn)充分總結各兄弟單位經驗和做法，多次發(fā)放調查表、召開座談會、現(xiàn)場實地察看、對現(xiàn)有資源的調摸，結合**實際，整合各類資源、創(chuàng)新服務機制，搭建各類平臺，貼近居民需求，提升服務水平，社區(qū)生活服務中心工作取
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生活服務，如家電維修、修鞋修傘、磨刀、縫紉、醫(yī)療咨詢、法律咨詢等老百姓生活中不可缺少的事務。
　　　（二）規(guī)范化管理，提升社區(qū)生活服務水平
　　　一是規(guī)范社區(qū)資源信息管理，促進服務資源整合。設立了專職社區(qū)信息員，負責社區(qū)資源信息的采集、匯總、上報。根據收集的信息，分類進行梳理，建立社區(qū)資源信息庫，目前共有14大類，40小類，370條信息；二是服務項目落實專人負責，保障服務質量水平。對于已開展的四個服務項目，每個項目均落實了責任人即由社區(qū)志愿者（領軍人物）進行日常事務的管理、監(jiān)督，政府發(fā)揮指導和協(xié)調作用；三是突出便捷性與公益性，彰顯社區(qū)服務的為民特色。各服務項目在設置時努力在便捷性、公益性上下功夫，在承諾提供優(yōu)惠服務的基礎上，還針對有特殊困難人群提供上門或免費服務。自開辦以來，群眾反映良好，未接到任何投訴。
　　�。ㄈ┲贫然ㄔO，建立社區(qū)服務長效機制
　　 一是建立定期為民服務日和信息上報制度。以每月的15日為定期為民服務日，并定點開展活動，活動前一周由居委會做好活動的宣傳，提前告知居民，并建立了各居委會服務活動的上報機制及臺帳制度；二是建立推進會和定期走訪制度。每季度召開一次工作推進會，每月一次走訪服務點和各居委會，實地聽取意見和建議，掌握居民需求，及時完善服務項目；三是建立評估考核制度。對各項目的運行情況進行評估考核，調整運行情況不良的項目，對評估考核結果差的服務點進行警告或摘牌。
　　　二、下一步打算
　　�。ㄒ唬┱覝噬鐓^(qū)生活服務中心的功能定位
　　　生活服務中心的服務對象是老百姓，要建立一個制度完善、高效高能的生活服務中心，一切工作都應該以百姓需求為核心，切忌脫離實際。我們堅持聯(lián)合化、社會化、多樣化的方向，確定社區(qū)生活服務中心功能定位，將社區(qū)生活服務中心建成貼近居民需求、提升服務品質的綜合性社區(qū)生活服務平臺。
　　�。ǘ﹥�(yōu)化社區(qū)生活服務中心的運行方式
　　　強化社會組織、民間團體、企業(yè)單位之間的合作，為社區(qū) ……（未完，全文共1692字，當前僅顯示1076字，請閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)提升社區(qū)生活服務水平經驗做法》）