目錄/提綱:……
一、堅定信心、克服困難,為支局發(fā)展提供思想保障
二、政策保障,結(jié)構(gòu)優(yōu)化,推進(jìn)各項業(yè)務(wù)均衡發(fā)展
1、郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展意識明顯加強(qiáng),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐漸優(yōu)化
2、速遞物流類業(yè)務(wù)發(fā)展力度加大,市場份額穩(wěn)步提高
3、金融類業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,規(guī)模效益進(jìn)一步提升
三、立足地方,拓展項目,促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展
1、集郵業(yè)務(wù)
2、函件業(yè)務(wù)
四、注重管理,凝心聚力,提升支局郵政服務(wù)品牌
……
信心堅定 項目帶動 注重管理 實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展
——在省農(nóng)村郵政支局經(jīng)驗(yàn)交流會上的發(fā)言
**支局所在的**鎮(zhèn)位于**灣南岸,**市西北部,全鎮(zhèn)境域面積49.7平方公里,海岸線2.9公里,轄10個行政村,1個居委會,4萬余人口。2013年全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)社會總產(chǎn)值114億元,同比增長7%,
財政總收入2.22億元,鎮(zhèn)級財政可用資金收入1.01億元,農(nóng)民人均收入11254元。綜合實(shí)力名列全國千強(qiáng)鎮(zhèn)第276位,**省百強(qiáng)鎮(zhèn)第64位。**支局現(xiàn)共有職工28人,其中在崗職工4人、勞務(wù)工19人、代辦人員5人。支局共有投遞郵路5條,投遞郵路單程總長275公里。
2013年支局在**市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在地方政府的大力支持下,通過支局全體員工的共同努力,各項工作取得了較好的成績,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、堅定信心、克服困難,為支局發(fā)展提供思想保障。
盡管2013年是困難重重的一年,但**局領(lǐng)導(dǎo)從年初局務(wù)擴(kuò)大會議、職代會起就強(qiáng)調(diào)要始終樹立發(fā)展的信心,做到信心不減、措施有力,使支局在此后的一年發(fā)展中明確了目標(biāo),員工團(tuán)結(jié)一心,在困難面前毫不放棄,以樂觀向上的積極心態(tài),戰(zhàn)勝
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是我們郵政投遞網(wǎng)絡(luò)的新寵兒,利用便捷的投遞網(wǎng)和我們特有的數(shù)據(jù)庫名址信息,成為商函發(fā)展的獨(dú)特途徑。13年,我局實(shí)現(xiàn)中郵廣告收入9萬元、商函3萬元,此類業(yè)務(wù)利潤可觀,針對性強(qiáng),比較受客戶的歡迎!同時面對激烈的市場競爭,我們適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn),在郵資封片和賀卡的業(yè)務(wù)推薦上,與市場相結(jié)合,了解客戶心理,滿足客戶需求,積極開展?fàn)I銷,發(fā)展定制型郵資封片和賀卡73000元,銷售型郵資封片和賀卡36000元。全年實(shí)現(xiàn)函件收入23.14萬元,同比增長41.22%。
集郵業(yè)務(wù)得到飛速發(fā)展。突出抓好主題營銷活動,大力開發(fā)委托承制郵品,積極嘗試金銀幣銷售業(yè)務(wù),取得了新突破。圍繞奧運(yùn)契機(jī),通過設(shè)立郵品專柜、開發(fā)銷售奧運(yùn)郵品等營銷舉措,實(shí)現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)收入共計44.5萬元,同比增長187.31%,占總收入比重的9.5%,對完成總收入的貢獻(xiàn)度較大。在09年報刊大收訂中,通過重點(diǎn)暢銷報刊進(jìn)單位、教輔類報刊進(jìn)校園等營銷活動,完成一次性投遞流轉(zhuǎn)額74萬元,錢江、都市兩張重點(diǎn)效益報均超600份,全面完成市局下達(dá)的黨報_、買斷包銷及效益報計劃。
2、速遞物流類業(yè)務(wù)發(fā)展力度加大,市場份額穩(wěn)步提高。13年共實(shí)現(xiàn)特快收入39萬元,比去年同期增長49%,占總收入的比重達(dá)到8.3%。充分發(fā)揮二級攬收員的作用,積極上門營銷攬收,利用“卡哈拉”項目優(yōu)勢,日本、韓國、美國等精品線的國際業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,進(jìn)一步搶占了國際速遞物品的市場份額!八监l(xiāng)月”項目完成銷售4138盒,銷售額達(dá)到28.82萬元,業(yè)務(wù)收入達(dá)到14.77萬元,成為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
3、金融類業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁,規(guī)模效益進(jìn)一步提升。
儲蓄業(yè)務(wù)受央行存款準(zhǔn)備金上調(diào)、付息成本提高、利差收入減少等不利因素,余額增長一度遲緩,但我們堅定不移擴(kuò)張余額規(guī)模,至2013年底支局郵儲余額為1.8億元,比2012年底的新增4387萬元,全年郵儲日平均達(dá)到1.6億元,當(dāng)?shù)厥袌稣加新?2%,全年實(shí)現(xiàn)金融類業(yè)務(wù)收入303萬元,占總業(yè)務(wù)收入65%。同時積極調(diào)整定活結(jié)構(gòu),使存款結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。代收代繳業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,提高窗口服務(wù)質(zhì)量,代收代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)工資等新增超過近萬戶。還積極開展理財產(chǎn)品、保險和基金的銷售,做好“淘寶綠卡”等卡類業(yè)務(wù)的發(fā)展,有力補(bǔ)充了利差收入。
三、立足地方,拓展項目,促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。
2013年,**支局緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)和文化優(yōu)勢,有效抓住各種機(jī)遇,做了幾個相對比較優(yōu)秀的營銷項目。
1、集郵業(yè)務(wù)。利用百年一遇的北京奧運(yùn)時機(jī),針對鎮(zhèn)內(nèi)效益較好、有一定文化層次的企業(yè)主,主動上門溝通,介紹奧運(yùn)大全冊、奧運(yùn)金銀條等奧運(yùn)郵品,成功營銷奧運(yùn)大全冊6套,奧運(yùn)金銀條50多根,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收20余萬元。13年還做了兩個承制郵品項目,F(xiàn)在新
農(nóng)村建設(shè)已成為舉國上下的頭等大事。鎮(zhèn)內(nèi)的好多行政村都紛紛建造村辦大樓并將舉行落成典禮。我們獲取這一消息后,立刻想到了我們的承制郵品,主動與村書記、主任溝通。他們當(dāng)時想到的紀(jì)念品是給每位參加落成典禮的來賓送一件雅戈爾襯衫,我們就提出這種禮品雖然相當(dāng)實(shí)用,但缺泛個性。村辦大樓的落成是村上的一件大事,就相當(dāng)于中國舉辦奧運(yùn)會一樣,況且該村具有濃厚的紅色革命文化,禮品應(yīng)該具有個性化和一定的文化內(nèi)函,就像奧運(yùn)郵冊和金銀條。經(jīng)過三次洽談,最后他們決定做紀(jì)念銀條220根,我們就為他設(shè)計了多套制作方案,并把**市委書記**朝魯(中國書法家協(xié)**事)為該村題詞“紅色十六戶”做在銀條上面,從而使銀條更具權(quán)威性和收藏意義。此項業(yè)務(wù)創(chuàng)收7萬多元。
2、函件業(yè)務(wù)。12年底13年初,做了**省新農(nóng)村建設(shè)帶頭人“**獎”的賀卡項目。12年底,**電視臺和**省農(nóng)業(yè)廳搞了個新農(nóng)村建設(shè)帶頭人優(yōu)秀村干部——“**獎”的評選。我鎮(zhèn)有一個村的村支書被列入候選人。當(dāng)時采用網(wǎng)絡(luò)投票和信函投票的方式,同時得票情況網(wǎng)上實(shí)時公布。在平時的村企走訪中,我們得知村支書得票很少,鎮(zhèn)里村里的領(lǐng)導(dǎo)都很著急。針對這種情況,我們向他們提出了利用我們郵政的**全市的農(nóng)村干部名址庫、部分中小學(xué)生名址庫等資源,向上述對象寄一張新 ……(未完,全文共4327字,當(dāng)前僅顯示2186字,請閱讀下面提示信息。
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