區(qū)長在全區(qū)旅游市場專項(xiàng)整治工作會(huì)議上的講話

目錄/提綱：……
一、要充分認(rèn)識(shí)規(guī)范旅游市場秩序的重大意義
二、認(rèn)真摸排，重點(diǎn)打擊
一是要摸清全區(qū)行業(yè)底數(shù)
二是要抓好重點(diǎn)景區(qū)整治
三是要抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)整治
四是要加大執(zhí)法處罰力度
三、夯實(shí)責(zé)任，狠抓落實(shí)
一是要明確職責(zé)任務(wù)
二是要形成工作合力
三是要加強(qiáng)督查考核
……
區(qū)長在全區(qū)旅游市場專項(xiàng)整治工作會(huì)議上的講話

同志們:
今天我們召開全區(qū)旅游市場專項(xiàng)整治工作會(huì)議，主要任務(wù)是：傳達(dá)市旅游市場專項(xiàng)整治會(huì)議精神，安排部署我區(qū)旅游市場專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步明確目標(biāo)，夯實(shí)責(zé)任，堅(jiān)決治理旅游市場亂象，確保全區(qū)旅游業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。剛才，00同志宣讀了全區(qū)《旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作實(shí)施方案》，希望大家按照要求，抓好落實(shí)。下面，我講幾點(diǎn)意見：
一、要充分認(rèn)識(shí)規(guī)范旅游市場秩序的重大意義
旅游業(yè)是我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)每年接待的旅游人口在全市占比都超過了30%，是名符其實(shí)的旅游大區(qū)。今年以來，我們緊緊圍繞市委、市政府關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的決策部署，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，旅游總收入穩(wěn)步攀升，成為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的有力支撐。同
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略530字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
方面，明晰產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，為組織全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二是要抓好重點(diǎn)景區(qū)整治。陜西歷史博物館、大興善si、青龍si等重要景區(qū)，是我區(qū)對(duì)外服務(wù)的窗口，一定程度上，代表著00的形象，必須作為此次整治的重點(diǎn)。針對(duì)目前存在的省博門前倒賣門票、大興善si周邊占卜算卦、青龍si景區(qū)交通擁堵等問題，相關(guān)部門和街辦要組成聯(lián)合整治組，抓幾個(gè)典型，重拳打擊，以儆效尤，進(jìn)一步凈化旅游市場環(huán)境。
三是要抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)整治。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游購物點(diǎn)、導(dǎo)游服務(wù)、交通秩序等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控，強(qiáng)化對(duì)旅行社、景區(qū)飯店賓館等重點(diǎn)企業(yè)的日常監(jiān)管，堅(jiān)決整頓查處欺客宰客、強(qiáng)迫購物的現(xiàn)象。同時(shí)，要及時(shí)發(fā)布各類旅游信息，為個(gè)人游、自駕游等非團(tuán)隊(duì)游客，提供暢通的信息獲取渠道，進(jìn)一步提升旅游接待能力和服務(wù)水平，不斷壓縮“黑車、黑導(dǎo)”的生存空間，斬?cái)嘧躺糜问袌鰜y象的利益鏈條，確保我區(qū)旅游市場秩序在短期內(nèi)有較大提升。
四是要加大執(zhí)法處罰力度。治亂需用重典。各執(zhí)法部門要依法嚴(yán)懲各類侵害旅游消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂旅游市場秩序的違法行為，切實(shí)解決執(zhí)法過程中存在的失之于寬、失之于軟的現(xiàn)象，做到嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)嚴(yán)重干擾旅游市場秩序和群眾反映強(qiáng)烈的違法行為，要從嚴(yán)查處、及時(shí)曝光，該停業(yè)整頓的停業(yè)整頓，該吊銷取締的堅(jiān)決予以取締，切實(shí)形成對(duì)違法違規(guī)和不誠信行為的震懾作用，使影響旅游市場秩序的突出問題得到有效遏制。同時(shí)，要強(qiáng)化旅游投訴處理責(zé)任制，完善投訴處理工作程序，有效解決游客投訴集中的重點(diǎn)問題、媒體曝光的焦點(diǎn)問題和反復(fù)回潮的難點(diǎn)問題，確保集中整治活動(dòng)取得實(shí)效。
三、夯實(shí)責(zé)任，狠抓落實(shí)
一是要明確職責(zé)任務(wù)。今天，我們印發(fā)了全區(qū)《旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作實(shí)施方案》，明確了專項(xiàng)整治工作的目標(biāo)任務(wù)、重點(diǎn)工作和責(zé)任分工，各相關(guān)部門要嚴(yán)格按照《方案》確定的步驟和重點(diǎn)工作，盡快制定本部門的具體整治措施，分解任務(wù)，夯實(shí)責(zé)任，切實(shí)抓好落實(shí)。這次整治工作，市、區(qū)都是主要領(lǐng)導(dǎo)在抓，希望各單位“一把手”高度重視，親力親為，親自研究部署。
二是要形成工作合力。整治旅游市場秩序涉及面廣、關(guān)聯(lián)度高，不是旅游局一家之事。相關(guān)部門和各街辦既要各司其職、各負(fù)其責(zé)，又要密切配合、通力協(xié)作，按照整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，步調(diào)一致、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，始終保持打擊擾亂旅游市場秩序行為的高壓態(tài)勢。要充分發(fā)揮新聞媒體的作用，深入宣傳全區(qū)規(guī)范整治旅游市場秩序好的做法和經(jīng)驗(yàn)，樹立先進(jìn)典型，營造良好環(huán)境。同時(shí)，要廣泛發(fā)動(dòng)廣大游客和市民共同參與監(jiān)督，努力形成齊抓共管的工作局面。
三是要加強(qiáng)督查考核。整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要加強(qiáng)督辦檢查指導(dǎo)，分階段總結(jié)評(píng)比，在全區(qū)通報(bào)排名。市政府專題會(huì)議已經(jīng)決定，將旅游市場整治工作納入年度目標(biāo)考核。區(qū)考核辦要根據(jù)這一要求，及時(shí)將此項(xiàng)工作納入我區(qū)目標(biāo)考 ……（未完，全文共2340字，當(dāng)前僅顯示1487字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)長在全區(qū)旅游市場專項(xiàng)整治工作會(huì)議上的講話》）