縣探索殯葬管理服務(wù)一體化工作紀實

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、問題的提出
三、采取的措施
四、主要做法
（一）廣泛宣傳，鞏固殯葬改革成果
（二）強化服務(wù)，真心實意為群眾解決實際問題
（三）密切配合簽訂合作協(xié)議
四、取得的效果
五、下步工作打算
……
探索新方法，開辟新路徑
縣探索殯葬管理服務(wù)一體化工作紀實

一、基本情況
**縣地處**市西北部，距**市區(qū)23公里，東鄰**，**，南鄰**，**，西靠**，武定，北接**，總面積993平方公里，轄一個街道辦事處、5個鎮(zhèn)、75個村居委會、497個自然村。居住有漢、彝、苗、回、白等17個民族�？�?cè)丝?4.5萬人，每年死亡人口約1100人左右，我縣的殯葬改革工作自2010年7月20日全面推進以來，**縣委縣政府高度重視，強勢推進，各級各部門密切配合，狠抓落實，不斷加大對殯葬基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入的力度，實施了殯葬管理辦法、落實了殯葬管理隊伍。三年以來，在全縣轄區(qū)范圍內(nèi)實現(xiàn)了100%劃為火化區(qū)、遺體100%進行火化、骨灰100%進公墓安葬三個100%目標，殯葬改革對生態(tài)文明建設(shè)，精神文明建設(shè)的效果已初步顯現(xiàn)，移風(fēng)易俗的文明殯葬新風(fēng)，已被廣大人民群眾所接受，在實際工作中就如何進一步深化鞏固殯葬改革成果，確保三個100%目標可持續(xù)、不反彈，這是
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，到目前為止，通過服務(wù)和宣傳，群眾基本接受了遺體、骨灰運輸一體化服務(wù)的這一工作模式，
四、主要做法
（一）廣泛宣傳，鞏固殯葬改革成果。我們采取將殯葬服務(wù)的政策法規(guī)，以村委會為單位，廣泛宣傳到戶，將市殯儀館的服務(wù)方式、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容及其我縣制定出臺的殯葬改革管理相關(guān)工作制成卡片和資料進行宣傳到戶，做到家喻戶曉，使廣大群眾理解和明白殯葬管理服務(wù)的內(nèi)容和形式。
（二）強化服務(wù)，真心實意為群眾解決實際問題。在實際工作中。我局殯葬管理工作人員電話對外公示保證24小時開機服務(wù)，老百姓都知道殯管科和市殯儀館的電話，有的群眾一有這方面的需求，只要電話一打就迎刃而解，同時只要群眾有疑問我們都及時趕到現(xiàn)場，幫助喪屬搞好服務(wù)，甚至農(nóng)村一些風(fēng)水先生都為我們的服務(wù)感動，積極支持配合我們的工作。
（三）密切配合簽訂合作協(xié)議。要改變多年來人們的殯葬習(xí)俗，沒有過硬而且完善的服務(wù)和密切配合是不可能的，為此，我們在總結(jié)三年殯葬改革工作成果的基礎(chǔ)上找差距、求實效，殯葬工作其文化內(nèi)涵濃重而深厚，送逝者走完最后一程，讓生者完成最后盡孝，是殯葬工作者能否讓人民接受的最重要一環(huán)，為此，我們認真總結(jié)殯葬改革成功的經(jīng)驗，探索和實踐殯葬文化的內(nèi)涵，就是明確職責，分片包干，走訪慰問，落實在基層，村委會干部和民政干部只要接到村民過世的消息，首先到逝者家中慰問，并講解政策，幫助安排相關(guān)后事，這一舉措深得群眾支持，這是殯葬改革取得成效的重要經(jīng)驗，因此，我縣實施殯葬管理服務(wù)一體化工作也要從服務(wù)基層，服務(wù)群眾抓起，我們同市殯儀館簽訂的合作協(xié)議中，按每具遺體2000元包干實施遺體、骨灰運送一體化服務(wù)，喪屬不出一分錢就可以將逝者完成整個過程，協(xié)議并明確細化了服務(wù)的內(nèi)容，提供工作經(jīng)費，召開座談會聽取意見建議，反饋服務(wù)質(zhì)量，聽取群眾的意見建議改進服務(wù)方式等內(nèi)容，由于縣鎮(zhèn)（街道）村委會及市殯儀館的密切配合、通力協(xié)作，我縣實施殯葬服務(wù)一體化工作以來，不但鞏固了殯葬改革成果不反彈，而且深受廣大基層干部的歡迎，他們說：“實施殯葬管理服務(wù)一體化后，方便了群眾，減輕了負擔，真正體現(xiàn)了政府服務(wù)群眾，惠民殯葬、恩澤百姓民生工程進一步得到了落實。
四、取得的效果
回顧三年以來的殯葬管理、殯葬改革工作，我們深知只有充分依靠群眾，走群眾路線，密切聯(lián)系群眾，真心實意為群眾辦事，虛心傾聽群眾意見，改進工作作風(fēng)，就沒有什么辦不了辦不好的事，殯葬改革工作的事實充分證明了這一點，我縣的殯葬改革工作由于市縣的正確領(lǐng)導(dǎo)，各級各部門的密切配合，三年來，不管遇到多少困難，面臨復(fù)雜而艱難的局面，但由于思路正確，措施有力，我們始終保持了三個100%目標的實現(xiàn)，同時為群眾所接受和認可，可以說殯葬改革的成效為生態(tài)文明建設(shè)節(jié)約土地資源，減輕群眾負擔，消除后顧之憂發(fā)揮了積極作用，特別是實施殯葬管理服務(wù)一體化后，殯的問題解決了，但葬的工作有待深化和完善，我們深知創(chuàng)新社會管理，提升社會服務(wù)，方便群眾，服務(wù)人民就在我們身邊，同時也在我們的工作中，殯葬管理服務(wù)一體化工作的實施成效主要表現(xiàn)在：方便群眾、節(jié)省群眾開支、骨灰掉包和以假亂真的現(xiàn)象得以杜絕、三個百分之百的目標得以鞏固、服務(wù)內(nèi)容得到加強和提升、上下配合聯(lián)系更加密切、惠民殯葬改革政策落實到位。為此，我們將繼續(xù)努力，在強化服務(wù)意識，密切配合提升服務(wù)水平，提高服務(wù)能力上下功夫。
五、下步工作打算
民政工作是社會工作，民生工程，殯葬管理工作則是社會服務(wù)工作最具體并涉及到具體人的工作，為此，創(chuàng)新社會管理，提升服務(wù)水平在殯葬管理中顯 ……（未完，全文共2966字，當前僅顯示1886字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣探索殯葬管理服務(wù)一體化工作紀實》）