加強(qiáng)行政服務(wù)作風(fēng)效能建設(shè)，提升執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力

目錄/提綱：……
一、服務(wù)更便捷
二、服務(wù)更規(guī)范
三、服務(wù)更高效
四、服務(wù)更公開(kāi)
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)融合：積極探索中心改革與發(fā)展的新路子
二、完善審批服務(wù)鏈：主動(dòng)爭(zhēng)取更多權(quán)限下放，增強(qiáng)項(xiàng)目審批集中度
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加強(qiáng)行政服務(wù)作風(fēng)效能建設(shè)，提升執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力

　　　今年以來(lái)，**鎮(zhèn)便民服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的要求，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，切切實(shí)實(shí)為人民群眾辦好事，辦實(shí)事，為建設(shè)幸福巴城提供了有力保障。
　　　一、服務(wù)更便捷
　　　效率是“中心”的生命，如何不斷提高服務(wù)效率，確保服務(wù)質(zhì)量，是“中心”長(zhǎng)期不懈的努力方向和工作主題。中心先后推行了午間服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)和全程代理服務(wù)等措施并取得一定成果。切實(shí)執(zhí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)全程辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)�！爸行摹睂�(duì)窗口布局進(jìn)行了優(yōu)化整合，打造了一窗式對(duì)外、一條龍審批、一
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正違法行為。
　　　近年來(lái)，“中心”先后中心先后被昆山市總工會(huì)授予了“工人先鋒號(hào)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；被蘇州市婦聯(lián)、蘇州市“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組授予了“蘇州市級(jí)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
　　　切實(shí)加強(qiáng)行政作風(fēng)效能建設(shè)，提升執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持為民是根本、便民是目的、服務(wù)是本質(zhì)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作始終，有效推進(jìn)便民中心規(guī)范化建設(shè)和功能性的完善，滿(mǎn)足了廣大人民群眾在生產(chǎn)生活中的服務(wù)需求。但在服務(wù)過(guò)程中，仍然存在一些不足。主要表現(xiàn)在：
　　　1，需要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和群眾觀念的培養(yǎng)，樹(shù)立為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的思想，徹底杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”現(xiàn)象，樹(shù)立為民服務(wù)的良好形象。
　　　2，村（社區(qū)）服務(wù)室需要進(jìn)一步完善服務(wù)功能、改進(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)效能。
　　　3，內(nèi)部管理仍需要加強(qiáng)，中心的人員因承擔(dān)了較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作，在管理上形成了多頭管理并以站所管理為主，中心管理為輔的現(xiàn)狀，給中心人員管理協(xié)調(diào)工作帶來(lái)了難度。
　　　為把便民服務(wù)中心建設(shè)成為企業(yè)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意的基層服務(wù)之家，“中心”制定以下幾方面的工作重點(diǎn)：
　　　一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)融合：積極探索中心改革與發(fā)展的新路子。充分利用便民服務(wù)中心綜合服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)完善一門(mén)受理，抄告相關(guān)，并聯(lián)審批，限時(shí)辦結(jié)的并聯(lián)審批方式，建立各進(jìn)駐部門(mén)協(xié)作辦理機(jī)制，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)；對(duì)服務(wù)過(guò)程中推出的首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、延時(shí)默許制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制和預(yù)約登記服務(wù)制度不斷完善，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。加強(qiáng)與市鎮(zhèn)兩級(jí)職能部門(mén)的溝通聯(lián)系，加大工作人員的培訓(xùn)力度，特別是在協(xié)調(diào)溝通方面，主動(dòng)增強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)在政策傳遞、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方面聯(lián)絡(luò)，確保業(yè)務(wù)審批的連貫性和高效運(yùn)作。
　　　二、完善審批服務(wù)鏈：主動(dòng)爭(zhēng)取更多權(quán)限下放，增強(qiáng)項(xiàng)目審批集中度。圍繞三組審批鏈，更科學(xué)合理地設(shè)定審批環(huán)節(jié)，同時(shí)整合服務(wù)資源，使便民服務(wù)向村（社區(qū)）擴(kuò)充延伸，實(shí)現(xiàn)服務(wù)窗口前置、服務(wù)重心下移，讓最基層的百姓享受家門(mén)口的便利。一是創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，鼓勵(lì)進(jìn)駐窗口拓寬行政審批“綠色通道”，深化推行重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合辦理、跟蹤服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等創(chuàng)新舉措，切實(shí)幫助申報(bào)單位解決實(shí)際困難，加快項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度；二是不斷優(yōu)化“一窗式辦理”、“一條龍服務(wù)”、“并聯(lián)式審批”等服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步放大中心的綜合服務(wù)功能；三是結(jié)合各類(lèi)主題創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，大力推行規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)，打響“企業(yè)滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意的基層”服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
　　　三、完善服務(wù)體系：按照建設(shè)服務(wù)型政府和城鄉(xiāng)一體化發(fā) ……（未完，全文共2184字，當(dāng)前僅顯示1388字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《加強(qiáng)行政服務(wù)作風(fēng)效能建設(shè)，提升執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力》）