加強行政服務作風效能建設，提升執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力

目錄/提綱：……
一、服務更便捷
二、服務更規(guī)范
三、服務更高效
四、服務更公開
一、加強業(yè)務融合：積極探索中心改革與發(fā)展的新路子
二、完善審批服務鏈：主動爭取更多權限下放，增強項目審批集中度
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加強行政服務作風效能建設，提升執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力

　　　今年以來，**鎮(zhèn)便民服務中心（以下簡稱“中心”）按照“為民、務實、清廉、高效”的要求，切實加強機關行政效能建設，切切實實為人民群眾辦好事，辦實事，為建設幸福巴城提供了有力保障。
　　　一、服務更便捷
　　　效率是“中心”的生命，如何不斷提高服務效率，確保服務質(zhì)量，是“中心”長期不懈的努力方向和工作主題。中心先后推行了午間服務、延時服務、跟蹤服務和全程代理服務等措施并取得一定成果。切實執(zhí)行“五規(guī)定”，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項全程辦理，控制事項明確答復�！爸行摹睂Υ翱诓季诌M行了優(yōu)化整合，打造了一窗式對外、一條龍審批、一
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正違法行為。
　　　近年來，“中心”先后中心先后被昆山市總工會授予了“工人先鋒號”的榮譽稱號；被蘇州市婦聯(lián)、蘇州市“巾幗建功”活動領導小組授予了“蘇州市級巾幗文明崗”榮譽稱號。
　　　切實加強行政作風效能建設，提升執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。堅持為民是根本、便民是目的、服務是本質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務貫穿于工作始終，有效推進便民中心規(guī)范化建設和功能性的完善，滿足了廣大人民群眾在生產(chǎn)生活中的服務需求。但在服務過程中，仍然存在一些不足。主要表現(xiàn)在：
　　　1，需要加強服務意識和群眾觀念的培養(yǎng)，樹立為群眾服務、為企業(yè)服務的思想，徹底杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，樹立為民服務的良好形象。
　　　2，村（社區(qū)）服務室需要進一步完善服務功能、改進服務措施，提高服務效能。
　　　3，內(nèi)部管理仍需要加強，中心的人員因承擔了較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作，在管理上形成了多頭管理并以站所管理為主，中心管理為輔的現(xiàn)狀，給中心人員管理協(xié)調(diào)工作帶來了難度。
　　　為把便民服務中心建設成為企業(yè)滿意、群眾滿意的基層服務之家，“中心”制定以下幾方面的工作重點：
　　　一、加強業(yè)務融合：積極探索中心改革與發(fā)展的新路子。充分利用便民服務中心綜合服務平臺優(yōu)勢，繼續(xù)完善一門受理，抄告相關，并聯(lián)審批，限時辦結的并聯(lián)審批方式，建立各進駐部門協(xié)作辦理機制，簡化辦事環(huán)節(jié)；對服務過程中推出的首問負責制、一次性告知制、延時默許制、服務承諾制、限時辦結制和預約登記服務制度不斷完善，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。加強與市鎮(zhèn)兩級職能部門的溝通聯(lián)系，加大工作人員的培訓力度，特別是在協(xié)調(diào)溝通方面，主動增強與業(yè)務部門在政策傳遞、業(yè)務指導等方面聯(lián)絡，確保業(yè)務審批的連貫性和高效運作。
　　　二、完善審批服務鏈：主動爭取更多權限下放，增強項目審批集中度。圍繞三組審批鏈，更科學合理地設定審批環(huán)節(jié)，同時整合服務資源，使便民服務向村（社區(qū)）擴充延伸，實現(xiàn)服務窗口前置、服務重心下移，讓最基層的百姓享受家門口的便利。一是創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化服務流程，鼓勵進駐窗口拓寬行政審批“綠色通道”，深化推行重大產(chǎn)業(yè)項目聯(lián)合辦理、跟蹤服務、上門服務等創(chuàng)新舉措，切實幫助申報單位解決實際困難，加快項目實施進度；二是不斷優(yōu)化“一窗式辦理”、“一條龍服務”、“并聯(lián)式審批”等服務機制，進一步放大中心的綜合服務功能；三是結合各類主題創(chuàng)建活動的深入開展，大力推行規(guī)范服務、微笑服務、主動服務、超前服務，打響“企業(yè)滿意、群眾滿意的基層”服務品牌，進一步提升服務水平。
　　　三、完善服務體系：按照建設服務型政府和城鄉(xiāng)一體化發(fā) ……（未完，全文共2184字，當前僅顯示1388字，請閱讀下面提示信息。收藏《加強行政服務作風效能建設，提升執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力》）