IT項目技術(shù)評價分析與研究

目錄/提綱：……
一、IT項目技術(shù)評價依據(jù)
二、IT項目技術(shù)評價方法
一是領(lǐng)導(dǎo)層面的評價
二是專家層面的評價
三是公眾層面的評價
三、IT項目技術(shù)評價問題與對策
一是通過評價，改進IT系統(tǒng)的不足之處，在效率提升的同時控制成本增加
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IT項目技術(shù)評價分析與研究
　　
現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展依托科技創(chuàng)新的趨勢日益明顯，企業(yè)的IT發(fā)展對業(yè)務(wù)拓展和核心競爭力的形成具有舉足輕重的作用。如何科學(xué)、客觀、公正地評價IT項目，不斷提高IT項目開發(fā)速度和開發(fā)質(zhì)量，已成為我國現(xiàn)代化企業(yè)IT發(fā)展的重要課題。IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化，人們對IT開發(fā)項目質(zhì)量的關(guān)注與日俱增；IT開發(fā)項目的技術(shù)評價也隨著經(jīng)歷了一個從無到有，逐漸深化的過程。勿庸置疑，IT項目實施的各個階段都離不開評價，它不僅是結(jié)果的顯示，也是IT戰(zhàn)略實施的導(dǎo)航系統(tǒng)。

一、IT項目技術(shù)評價依據(jù)

管理大師德魯克曾經(jīng)說過“無法度量就無法管理”。IT項目度量是IT項目評價的基礎(chǔ)，也是IT項目評價的依據(jù)。不進行度量，項目就會缺乏明確的需求范圍、細致并切實的可跟蹤執(zhí)行計劃、有效的控制以及明確的完成標志。從而造成需求不清晰、開發(fā)過程控制不良等問題。不進行項目度量的企業(yè)組織，無法積累項目開發(fā)經(jīng)驗，對于評估項目的需求范
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指標體現(xiàn)了評價的標準及目標。評價指標一般包含彼此相互聯(lián)系的7大領(lǐng)域：資源與費用、計劃與進度、軟件擴展與穩(wěn)定性、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)滿足度、開發(fā)性能、客戶滿意度。具體指標的制訂，遵循以下4個原則。
1）根據(jù)評價的主要目標、項目類型、項目各階段管理重點來確定。
2）評價指標應(yīng)簡單、客觀、易于收集、易于解釋、無歧義，能夠準確的反映項目管理的效果。
3）指標體系要與項目的成熟度相適應(yīng)，不脫離項目的實際情況，以稍高于項目目前整體水平為宜。
4）指標應(yīng)有先后順序及不同權(quán)重，以反映管理者對項目的導(dǎo)向意圖。
3. IT項目技術(shù)評價流程
對IT項目進行技術(shù)評價，應(yīng)對項目每個階段的關(guān)鍵可交付成果和項目實施情況進行階段評價；在項目結(jié)束后，進行項目的綜合評價。技術(shù)評價是一個“重結(jié)果，輕流程”的工程，評價流程盡量簡單、高效。一般來說，IT項目技術(shù)評價分6個步驟。
1）建立評價組織，制訂評價制度和規(guī)范。
2）確定項目技術(shù)評價的目標。
3）根據(jù)目標制訂評價指標體系及評價標準。
4）獲取項目度量數(shù)據(jù)。對可量化指標采用度量工具自動采集數(shù)據(jù)，對非量化指標通過專家評分、綜合統(tǒng)計的方法得出數(shù)據(jù)。
5）以度量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，組織開展項目技術(shù)評價活動。
6）提出項目技術(shù)評價結(jié)果，并反饋評價對象。

三、IT項目技術(shù)評價問題與對策
1. 正確處理項目評價、管理、考核的關(guān)系
項目評價、項目管理、項目考核三者相輔相成，是一個管理體系上的閉環(huán)。項目評價的定位是銜接在項目管理和項目考核之間的一個重要環(huán)節(jié)。項目評價反映了項目管理的結(jié)果，項目管理的輸出是項目評價的輸入。項目評價的目的是為項目考核提供客觀、準確的依據(jù)。項目考核更好地推動項目管理，通過項目考核指標的設(shè)定，反映項目管理的意圖，并通過考核標準的不斷提高，引導(dǎo)項目管理向更高方向發(fā)展。此外，項目機制發(fā)揮著“核心軸”的作用，如圖所示。
2. 建立有效的IT項目技術(shù)評價機制
評價機制是評價活動的自我完善與發(fā)展的保證，是項目評價能否順利進行、評價結(jié)果是否客觀準確的關(guān)鍵。為保證IT項目的評價能夠合理反映項目的真實狀態(tài)，必須建立健全項目評價機制，包括評審組織的建立、評審專家的選擇、評價指標的形成、評審制度的制訂、評審結(jié)果的考核等。
3. 選擇合適的IT項目技術(shù)評價方式
IT項目技術(shù)評價在領(lǐng)導(dǎo)、專家、公眾3個層面中，專家具備足夠的專業(yè)知識，人員獨立且組合靈活多樣，因此專家層面的評價應(yīng)用日趨廣泛。同行評審是專家評價中的一種方式，是對項目過程、項目成果進行評價的基本方法，由熟悉評審對象的同行/專家遵循已定義的規(guī)程，對評審對象進行評審。同行評審被歐美國家廣泛采用，已成為國際學(xué)術(shù)界通行的學(xué)術(shù)水準評價手段。我國現(xiàn)代企業(yè)也可以更多地應(yīng)用同行評審方式對IT項目進行技術(shù)評價。
在IT項目中，利用同行評審作為項目技術(shù)評價方法除了可以對項目的需求、設(shè)計、編碼、測試等工作進行評審?fù)�，還可對項目的方案、架構(gòu)、成本利用等做評審。為了保證效率，進行同行評審應(yīng)注意：組織建立成功的同行評審程序，評審專家人數(shù)在3～7人之間，需受過同行評審過程培訓(xùn)；企業(yè)內(nèi)部根據(jù)項目人員職能配置建立專家?guī)欤鶕?jù)評審的目標和重點選擇不同領(lǐng)域的專家。
4. 設(shè)計適合IT項目特點的指標體系
進行IT項目評價，需要確定一套適合IT項目特點的評價指標體系。在建立評價指標體系時，注意以下5方面的要求。
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