目錄/提綱:……
一、主要做法
(一)堅持高點(diǎn)定位,不斷加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化的推動力度
一是提高工作定位
二是完善政策導(dǎo)向
(二)加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),扎實開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范
(三)推廣典型經(jīng)驗,著力放大試點(diǎn)示范帶動效應(yīng)
一是強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
二是大投入
三是重宣貫
四是見實效
二、主要成效
(一)推動城市旅游功能不斷完善
(二)推動旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提高
(三)推動旅游企業(yè)的競爭力不斷增強(qiáng)
(四)推動旅游綜合效應(yīng)不斷釋放
……
實施標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)戰(zhàn)略 助推旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級
湖北省旅游局
2014年4月
2013年,湖北省高度重視旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作,將其作為統(tǒng)籌旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的總抓手,作為加快轉(zhuǎn)型升級、提升服務(wù)水平、規(guī)范市場秩序的重要舉措,著眼于完善機(jī)制、放大效應(yīng)、整體推進(jìn),扎實開展試點(diǎn)與示范、貫標(biāo)與創(chuàng)標(biāo)等各項工作,打開了全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的新局面。
一、主要做法
。ㄒ唬﹫猿指唿c(diǎn)定位,不斷加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化的推動力度。
全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化,需要全力爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合,廣大企業(yè)的積極參與。2013年,我局堅持_與統(tǒng)籌推進(jìn),以激發(fā)動力、凝聚合力為著力點(diǎn),大力推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作。一是提高工作定位。明確提出旅游標(biāo)準(zhǔn)化是統(tǒng)籌旅游發(fā)展的總抓手,是抓好旅游工作的突破口。把
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境,完善旅游服務(wù)功能,提升旅游服務(wù)質(zhì)量;積極支持試點(diǎn)企業(yè)完善管理制度,優(yōu)化經(jīng)營模式,打造市場品牌。在全省各級旅游部門和試點(diǎn)單位的共同努力下,我省已有全國首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位3個,全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位3個。此外,還組織開展了省級旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn),按照成熟一家、驗收一家的原則,先后命名了2個示范縣區(qū)和3家示范企業(yè)。這些示范試點(diǎn)單位,因地制宜開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),探索出一系列適應(yīng)旅游發(fā)展形勢的旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的新措施、新模式,成為了我省推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的樣板和標(biāo)桿。
。ㄈ┩茝V典型經(jīng)驗,著力放大試點(diǎn)示范帶動效應(yīng)。
為實現(xiàn)以點(diǎn)帶面的試點(diǎn)工作效應(yīng),我局堅持編發(fā)工作簡報,組織經(jīng)驗交流和開展深度報道,大力宣傳推廣各單位試點(diǎn)工作成果和寶貴經(jīng)驗。全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)水平實現(xiàn)了與時俱進(jìn),持續(xù)提升,集中表現(xiàn)出以下四個特點(diǎn)。一是強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。如武漢市、咸寧市、赤壁市,以及省級試點(diǎn)的南漳縣、黃陂區(qū)等地區(qū)都成立了以政府一把手為負(fù)責(zé)人的旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),為全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)搭建了堅實的平臺。二是大投入。如武漢市、咸寧市在試點(diǎn)期間旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)費(fèi)直接投入分別達(dá)到9千多萬元和6千多萬元,用于相關(guān)項目建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)宣貫、試點(diǎn)獎勵;各類試點(diǎn)企業(yè)也投入專項資金,用于員工培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)編寫、評比獎勵等等,為確保試點(diǎn)效果提供了保障。三是重宣貫。武漢、咸寧、赤壁等試點(diǎn)城市均克服試點(diǎn)覆蓋面廣、企業(yè)數(shù)量多的困難,分行業(yè)、分系列、分層次舉辦了多批培訓(xùn)班,達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)落地的要求。四是見實效。試點(diǎn)地區(qū)一方面推進(jìn)旅游集散中心、咨詢中心、導(dǎo)向系統(tǒng)等標(biāo)桿項目建設(shè),另一方面著重培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè),打造標(biāo)桿,以點(diǎn)帶面,為提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化實施水平,提高旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量發(fā)揮了積極作用。
二、主要成效
隨著試點(diǎn)工作的深入推進(jìn),旅游標(biāo)準(zhǔn)化在湖北旅游發(fā)展中的引領(lǐng)作用不斷增強(qiáng),綜合帶動的實效日益顯現(xiàn)。主要表現(xiàn)在四個方面:
(一)推動城市旅游功能不斷完善。
旅游標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)成為城市發(fā)展的撬動桿。開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn),適應(yīng)了《旅游法》的新要求,加快了旅游集散中心、咨詢中心、公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)等旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步完善了城市的旅游服務(wù)功能。不僅推動城市面貌煥然一新,城市品位大幅提升,更重要的是,廣大市民和游客充分享受到旅游標(biāo)準(zhǔn)化帶來的便利和快捷,游客滿意度顯著提升。在我省連續(xù)兩年開展的湖北省游客滿意度調(diào)查中,旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)先的城市均居滿意度前列。咸寧市的主要領(lǐng)導(dǎo)感慨說,是旅游標(biāo)準(zhǔn)化讓咸寧與青島、蘇州、麗江站到了同一水平線,城市發(fā)展提速20年。武漢市提出“城市即旅游、旅游即城市”,把整個城市作為最大的景區(qū)、最好的旅游品牌來建設(shè)和經(jīng)營,以標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)國際化。赤壁市以旅游標(biāo)準(zhǔn)化,推動服務(wù)人性化,積極建設(shè)“強(qiáng)而優(yōu)的中等城市”,打造國內(nèi)一流的旅游目的地,站上了旅游發(fā)展的大舞臺。宜昌市提出要以標(biāo)準(zhǔn)化推動旅游業(yè)全面發(fā)展,襄陽市則要以旅游標(biāo)準(zhǔn)化抓城市改 ……(未完,全文共3138字,當(dāng)前僅顯示1585字,請閱讀下面提示信息。
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