窗口文明之星先進(jìn)材料（登記管理股）

目錄/提綱：……
一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，塑造良好的窗口風(fēng)貌
二、加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)，調(diào)動(dòng)隊(duì)伍積極性
一是從作風(fēng)建設(shè)入手，強(qiáng)化窗口工作人員的思想政治教育
二是從業(yè)務(wù)建設(shè)入手，狠抓業(yè)務(wù)練兵，全面提升業(yè)務(wù)水平
三、開(kāi)拓創(chuàng)新，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
一是落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，打造惠民便民窗口
二是做好企業(yè)年檢（驗(yàn)照）工作，提供便捷高效服務(wù)
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窗口文明之星先進(jìn)材料（登記管理股）
腳踏實(shí)地強(qiáng)素質(zhì) 樹(shù)立窗口新形象

**同志于**年加入到**隊(duì)伍，競(jìng)爭(zhēng)上崗后擔(dān)任**長(zhǎng)。一直以來(lái)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心支持下，以提高窗口服務(wù)效能為主線，圍繞“責(zé)任”、“規(guī)范”、“和諧”三方面，牢固樹(shù)立“依法行政，為民服務(wù)”的思想，以切實(shí)為群眾服務(wù)為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，外樹(shù)形象，在自身建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)等方面實(shí)現(xiàn)了新的突破。下面就該同志的先進(jìn)事跡介紹如下：
一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，塑造良好的窗口風(fēng)貌
登記管理股，是面對(duì)群眾直接為企業(yè)商戶(hù)辦事的重要窗口。工作在為群眾服務(wù)的前沿陣地，他注重加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)，努力提高自身的綜合能力。首先是理論學(xué)
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育學(xué)習(xí)月和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，組織他們學(xué)習(xí)_理論和“三個(gè)代表”重要思想，讓每一位窗口工作的同志，牢固樹(shù)立執(zhí)政為民，群眾利益無(wú)小事的觀念。把“群眾滿意的，我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，群眾有意見(jiàn)的，我們認(rèn)真改進(jìn)”作為工作的準(zhǔn)則。為樹(shù)立良好的窗口形象，他要求窗口工作人員要規(guī)范著裝、文明用語(yǔ)，全面落實(shí)首辦責(zé)任制，并且嚴(yán)格作息制度，強(qiáng)調(diào)午餐不能喝酒、確保每天都能以最佳的精神狀態(tài)投入工作之中，培養(yǎng)窗口人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
二是從業(yè)務(wù)建設(shè)入手，狠抓業(yè)務(wù)練兵，全面提升業(yè)務(wù)水平。他從根本上對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了更新的學(xué)習(xí)，一是對(duì)新下發(fā)的文件和通知進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)和討論；二是在每個(gè)星期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，針對(duì)日常業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，查找文件和通知，對(duì)舊文件和通知進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)。尤其對(duì)關(guān)于港澳人士申請(qǐng)個(gè)體工商戶(hù)、合伙企業(yè)的業(yè)務(wù)辦理、場(chǎng)地核實(shí)問(wèn)題等都進(jìn)行了詳細(xì)的專(zhuān)題學(xué)習(xí)和討論，解決了日常工作中遇到的問(wèn)題；三是窗口業(yè)務(wù)骨干對(duì)業(yè)務(wù)“新兵”進(jìn)行一對(duì)一的傳幫帶，幫助業(yè)務(wù)“新兵”迅速掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，投入角色，獨(dú)當(dāng)一面。四是針對(duì)登記注冊(cè)工作的季節(jié)性、階段性的特點(diǎn)，以“應(yīng)時(shí)短訓(xùn)”的形式，組織大家對(duì)如何解決工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題進(jìn)行研討。如年檢高峰前進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)短訓(xùn)。通過(guò)以“短、小、精”的培訓(xùn)，提高窗口人員在登記管理中的應(yīng)變能力。另外，針對(duì)人員的業(yè)務(wù)能力水平參差不齊的狀況，抓好日常業(yè)務(wù)工作的制度化、規(guī)范化，把有關(guān)登記管理的各項(xiàng)工作制定出具體的操作方案，進(jìn)一步增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性。
三是從溝通協(xié)調(diào)入手，在實(shí)踐中他認(rèn)識(shí)到，溝通協(xié)調(diào)的重要性，營(yíng)造一種勇于溝通、樂(lè)于溝通、善于溝通的良好工作氛圍，及時(shí)協(xié)調(diào)管理過(guò)程中的各種沖突，對(duì)窗口工作能起到事半功倍的作用。他經(jīng)常與股室同志交心通氣，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，幫助他們找出癥結(jié)和解決困難的辦法。如對(duì)個(gè)別同志存在不團(tuán)結(jié)、紀(jì)律渙散的現(xiàn)象，及時(shí)找他們談心，耐心開(kāi)導(dǎo)，打消顧慮，營(yíng)造相互溝通、了解的氛圍。對(duì)個(gè)別同志因登記工作的平凡瑣碎而滋生厭煩的情緒，鼓勵(lì)他們把窗口作為踐行“三個(gè)代表”重要思想的舞臺(tái)，在平凡的崗位上建功立業(yè)等等。
三、開(kāi)拓創(chuàng)新，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
在依法登記的基礎(chǔ)上，他敢為人先、銳意改革，及時(shí)調(diào)整工作思路，大膽探索登記注冊(cè)改革工作。
一是落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，打造惠民便民窗口。對(duì)失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、殘疾人等特殊_以及農(nóng)民申請(qǐng)辦理農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社實(shí)行收費(fèi)優(yōu)惠和減免。對(duì)守法經(jīng)營(yíng)，因資金困難無(wú)法按期出資的企業(yè)，其全體股東提出申請(qǐng)并提交《申請(qǐng)延期出資承諾書(shū)》的，允 ……（未完，全文共2122字，當(dāng)前僅顯示1349字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《窗口文明之星先進(jìn)材料（登記管理股）》）