從發(fā)揮部門職能職責(zé)做起解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題

目錄/提綱：……
一、加強隊伍建設(shè)，提高黨員干部自身素質(zhì)
一是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)
二是強化思想教育
三是強化班子建設(shè)
二、加強業(yè)務(wù)平臺建設(shè)，為解決“最后一公里”問題拓寬渠道
一是“12358”價格舉報投訴電話
二是通過遍布全縣的農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查戶，直接了解農(nóng)民在生產(chǎn)、生活中的訴求
三是通過價格認證服務(wù)平臺，為社會各階層服務(wù)
四是構(gòu)建窗口服務(wù)、熱線服務(wù)等服務(wù)平臺，打造全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
五是搭建溝通平臺
三、加強制度建設(shè)，為解決“最后一公里”問題提供制度保證
……
從發(fā)揮部門職能職責(zé)做起解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題

開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動，主要是解決為民服務(wù)問題，而解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，成為政府職能部門解決“四風(fēng)”問題的重點任務(wù)。要糾正發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)，切實解決脫離群眾、服務(wù)群眾不到位、侵害群眾利益的問題，其核心就是聯(lián)系本職工作，根據(jù)部門工作實際，找出與群眾的結(jié)合點、結(jié)合部，走穩(wěn)、走好聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，只有這樣，才能達到實現(xiàn)改進作風(fēng)，提高工作效率的目的。
在實際工作中，不少黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部工作不出屋，只停留在看材料、聽匯報的階段，對基層的情況了解甚少。通過開展黨的群眾路線教育實踐活動，我們認為，作為政府職能部門的黨員干部，必須始終牢記黨的宗旨，堅持黨的群
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發(fā)展觀、社會主義核心價值體系，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的馬克思主義群眾觀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。只有思想覺悟提高了，服務(wù)群眾的意愿才是真正發(fā)自內(nèi)心的。
三是強化班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子是領(lǐng)頭雁，排頭兵。在教育實踐活動中，通過整頓軟弱渙散的黨組織，建設(shè)服務(wù)意識強、服務(wù)作風(fēng)好、服務(wù)水平高的領(lǐng)導(dǎo)班子，才能帶出作風(fēng)過硬、甘于奉獻的黨員干部隊伍，由他們來帶頭服務(wù)、帶領(lǐng)服務(wù)、帶動服務(wù)，才能真正讓服務(wù)型黨組織建設(shè)落到實處。
二、加強業(yè)務(wù)平臺建設(shè)，為解決“最后一公里”問題拓寬渠道。
政府職能部門方便快捷的業(yè)務(wù)平臺，是開展服務(wù)的必備“硬
件”，也是解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題的重要依托。對于物價部門而言，實現(xiàn)由管理向管理服務(wù)型機關(guān)的轉(zhuǎn)變，主要通過以下三個業(yè)務(wù)平臺來實現(xiàn)：
一是“12358”價格舉報投訴電話。這是解決群眾價格訴求的直接渠道，群眾對價格和服務(wù)不滿意，通過這個平臺，物價部門可以立即派員解決，達到讓投訴人滿意和處罰價格違法行為的雙重目的。
二是通過遍布全縣的農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查戶，直接了解農(nóng)民在生產(chǎn)、生活中的訴求。特別是了解涉農(nóng)收費情況，通過對農(nóng)戶的調(diào)查，看所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村是否存在亂收費行為（包括農(nóng)村電費、農(nóng)業(yè)灌溉用水價格、殯葬收費、教育收費、農(nóng)村衛(wèi)生院醫(yī)療、藥品收費、土地、計劃生育收費、農(nóng)機收費、畜牧檢疫收費等）。通過農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查平臺，查找價格、收費違法案件線索，進行價格執(zhí)法檢查，從而達到治理涉農(nóng)收費，維護農(nóng)民利益的目的。另一方面，通過對農(nóng)產(chǎn)品成本和收益的調(diào)查分析，引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整種養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟效益，為農(nóng)民致富奔小康服務(wù)。
三是通過價格認證服務(wù)平臺，為社會各階層服務(wù)。充分發(fā)揮物價部門的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，利用價格認證業(yè)務(wù)平臺，為司法辦案、為企業(yè)、為個人提供價格評估服務(wù)。通過價格評估服務(wù)這條紐帶，密切政府職能部門與群眾、與企業(yè)的緊密聯(lián)系，密切黨群干群關(guān)系。
四是構(gòu)建窗口服務(wù)、熱線服務(wù)等服務(wù)平臺，打造全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在實際工作中，實施服務(wù)窗口首問責(zé)任制，便于群眾辦事。做到從感情上貼近群眾，思想上尊重群眾，行動上方便群眾。
五是搭建溝通平臺。構(gòu)建起與人民群眾之間的有效溝通渠道，主要通過去農(nóng)村蹲點、包村、包社區(qū)、包企業(yè)等活動實施。通過蹲點調(diào)研、結(jié)對互助等多種途徑，及時了解群眾合理訴求，讓群眾說話有人聽、困難有人幫、問題有人管。
三、加強制度建設(shè)，為解決“最后一公里”問題提供制度保證。
開展黨的群眾路線教育實踐活動是黨密切與群眾聯(lián)系的長期活動，不是走過場、擺樣子，嚴禁虎頭蛇尾。政府職能部門要在建立健全黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾制度上下功夫，在建立長效機制上下功夫，使廣大黨員干部能夠堅持盡職盡責(zé)的為群眾辦好事、辦實事，切實解決群眾生產(chǎn)、生活中的困難，使聯(lián)系服務(wù)群眾 ……（未完，全文共2329字，當(dāng)前僅顯示1481字，請閱讀下面提示信息。收藏《從發(fā)揮部門職能職責(zé)做起解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題》）