暢通服務(wù)群眾“最后一公里”經(jīng)驗(yàn)材料

目錄/提綱：……
一是優(yōu)化、簡(jiǎn)化辦事流程
二是制定完善服務(wù)制度
三是明確聯(lián)動(dòng)機(jī)制
一是完善服務(wù)網(wǎng)格
二是優(yōu)化服務(wù)方式
三是拓寬服務(wù)渠道
一是深入開展巡查，推進(jìn)整改落實(shí)
二是公開權(quán)責(zé)清單，確保陽(yáng)光運(yùn)作
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暢通服務(wù)群眾“最后一公里”經(jīng)驗(yàn)材料

“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，**堅(jiān)持走好群眾路線這一黨的生命線，在服務(wù)群眾上不停步，通過(guò)重組組織之構(gòu)架、創(chuàng)新工作模式、強(qiáng)化監(jiān)督落實(shí)等方式，堅(jiān)決打通服務(wù)群眾最后一公里，為群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重組組織構(gòu)架，規(guī)范工作機(jī)制。以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，梳理各相關(guān)單位業(yè)務(wù)和經(jīng)辦流程、整合關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)、明晰職責(zé)分工、強(qiáng)化內(nèi)控稽核。一是優(yōu)化、簡(jiǎn)化辦事流程。在保證手續(xù)齊、程序清的基礎(chǔ)上
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性問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)落實(shí)，確保事事有回音，件件有落實(shí)。
創(chuàng)新工作模式，提高服務(wù)水平。把群眾滿不滿意作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)完善服務(wù)網(wǎng)格、優(yōu)化服務(wù)方式、拓寬服務(wù)渠道，著力提升服務(wù)群眾水平。一是完善服務(wù)網(wǎng)格。全面啟動(dòng)運(yùn)行**個(gè)基層便民服務(wù)中心，從服務(wù)流程是否最優(yōu)化、申請(qǐng)材料是否最精簡(jiǎn)、服務(wù)時(shí)限是否最短、服務(wù)方式是否最快捷幾個(gè)方面入手，全面梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，積極推行“綜合柜員制”，努力實(shí)現(xiàn)“一趟式辦結(jié)”。二是優(yōu)化服務(wù)方式。在服務(wù)窗口單位開展“三亮三比”活動(dòng)，設(shè)立黨員先鋒崗、黨員示范窗口，將黨員基本信息、基本工作職責(zé)、服務(wù)承諾通過(guò)工作牌展示出來(lái)，促進(jìn)黨員在提升工作質(zhì)量、完成工作任務(wù)、提高服務(wù)水平等方面當(dāng)好示范，以示范促工作，營(yíng)造比學(xué)趕超的工作氛圍。三是拓寬服務(wù)渠道。堅(jiān)持“四注重四到位”大興黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，把“增強(qiáng)黨性、服務(wù)群眾、樹立形象、促進(jìn)發(fā)展”主線貫穿活動(dòng)始終。堅(jiān)持立足基層、服務(wù)群眾、切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，以實(shí)實(shí)在在的成效取信于民。目前，累計(jì)組織服務(wù)200余次，服務(wù)群眾7.5萬(wàn)人次，幫助群眾解決普遍性訴求90余種，個(gè)性化訴求1263條，努力營(yíng)造“黨員面前無(wú)困難、困難面前有黨員”的良好氛圍。
強(qiáng)化監(jiān)督落實(shí)，確保服務(wù)質(zhì)效。始終秉承公平公開公正原則，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，突出工作重點(diǎn)，確保群眾訴求落到實(shí)處，真正維護(hù)好、保護(hù)好廣大群眾的根本利益。一是深入開展巡查，推進(jìn)整改落實(shí)。由紀(jì)委監(jiān)察部門牽頭，從民政、財(cái)政、國(guó)土、住建、人社等有關(guān)部門抽調(diào)干部骨干，成立巡查辦，對(duì)各鄉(xiāng)、**直機(jī)關(guān)各單位分批次開展督導(dǎo)檢查，重點(diǎn)檢查各項(xiàng)惠民政策是否嚴(yán)格落實(shí)、惠民資金是否及時(shí)如實(shí)分發(fā)、對(duì)群眾的訴求是否用心對(duì)待并認(rèn)真加以解決等，對(duì)檢查中 ……（未完，全文共1466字，當(dāng)前僅顯示932字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《暢通服務(wù)群眾“最后一公里”經(jīng)驗(yàn)材料》）