如何服務(wù)好中小企業(yè)大家談2

目錄/提綱：……
一、服務(wù)好中小企業(yè)，就是要為中小企業(yè)解決實(shí)在問(wèn)題
二、服務(wù)好中小企業(yè)，就是要敢于擔(dān)當(dāng)，勇于擔(dān)負(fù)自身職責(zé)
三、服務(wù)好中小企業(yè)，就是要心底無(wú)私天地寬
四、服務(wù)好中小企業(yè)，就是要按規(guī)律辦事，做到求真務(wù)實(shí)
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如何服務(wù)好中小企業(yè)大家談2

從公司名稱“河南省中小企業(yè)擔(dān)保集團(tuán)股份有限公司”這十七個(gè)字看，能夠準(zhǔn)確把握到公司的主要客戶群就是中小企業(yè)，服務(wù)好中小企業(yè)是公司的業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。但如何服務(wù)好中小企業(yè)，怎樣才算服務(wù)好中小企業(yè)是一個(gè)值得長(zhǎng)期思考和不斷摸索的過(guò)程！正值公司開(kāi)展“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”之際，本人結(jié)合自己二十多年的工作經(jīng)驗(yàn)談一些淺顯的看法。
一、服務(wù)好中小企業(yè)，就是要為中小企業(yè)解決實(shí)在問(wèn)題
從產(chǎn)業(yè)鏈條看，中小企業(yè)大多沒(méi)有掌握產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)或核心資源，在產(chǎn)業(yè)鏈中處于從屬地
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的企業(yè)也不會(huì)很重視信用）。受盈利誘惑和擴(kuò)張沖動(dòng)的影響，企業(yè)的實(shí)際控制人可能耐不住寂寞，做牛奶的想跨界做房地產(chǎn)，做鋼材的想養(yǎng)豬。誠(chéng)然，多元化投資可以降低風(fēng)險(xiǎn)。但面對(duì)這種情況，我們一定要幫助企業(yè)的實(shí)際控制人做好分析，是否滿足“天時(shí)、地利、人和”，就是說(shuō)市場(chǎng)是否對(duì)產(chǎn)品有需求、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度、人力資源是否能夠匹配企業(yè)戰(zhàn)略。
很多時(shí)候，面對(duì)客戶的多元化投資時(shí)，我們都就風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行了友好提示，但力度往往不夠，為什么？因?yàn)槿鄙贀?dān)當(dāng)，缺少勇氣，缺少對(duì)客戶負(fù)責(zé)，更對(duì)集團(tuán)公司擔(dān)保資金的安全性負(fù)責(zé)的勇氣。
三、服務(wù)好中小企業(yè)，就是要心底無(wú)私天地寬
當(dāng)今社會(huì)，人們的思想觀念在變，價(jià)值理念在變，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物質(zhì)生活條件在變，但“心底無(wú)私天地寬”的追求沒(méi)有變。周總理心底無(wú)私，嘔心瀝血，溫暖了多少人的心靈，將“一代好總理”深深的烙在了每一個(gè)中國(guó)人的心中；焦裕祿無(wú)私奉獻(xiàn)，給蘭考人民帶去了戰(zhàn)勝風(fēng)沙的信心和勇氣，更樹(shù)立了人民公仆廉潔奉公、一心為民的良好形象。作為集團(tuán)公司的一員，“心底無(wú)私天地寬”就是在做業(yè)務(wù)時(shí)摒棄自己的私心雜念，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)得失，一心想著擔(dān)保資金的安全，一心想著如何更好地服務(wù)中小企業(yè)。凡事都要問(wèn)問(wèn)自己是不是真心實(shí)意為企業(yè)服務(wù)，計(jì)不計(jì)較企業(yè)的接待，關(guān)不關(guān)心吃什么、住什么，是不是為中小企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。
群眾路線講“一切為了群眾，一切依靠群眾”，也是要我們摒棄私心，全心全意為客戶服務(wù)，將服務(wù)好中小企業(yè)作為我們業(yè)務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。近幾年，集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)越做越大，龍頭帶動(dòng)作用越來(lái)越強(qiáng)，社會(huì)聲譽(yù)蒸蒸日上，此時(shí)更要注意自身言行，做到一切業(yè)務(wù)按規(guī)章制度辦事，不循私枉法，不以權(quán)謀私。
四、服務(wù)好中小企業(yè)，就是要按規(guī)律辦事，做到求真務(wù)實(shí)
求真就是要真正地深入中小企業(yè)，掌握他們的生產(chǎn)、市場(chǎng)、資金運(yùn)作、人力資源等情況，獲得一手資料，合理評(píng)估企業(yè)的融資需求。對(duì)于符合準(zhǔn)入條件的項(xiàng)目，要如實(shí)無(wú)誤告知企業(yè)，并作好下一步的工作安排；對(duì)于不符合準(zhǔn)入條件 ……（未完，全文共1683字，當(dāng)前僅顯示1070字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《如何服務(wù)好中小企業(yè)大家談2》）