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如何服務(wù)好中小企業(yè)大家談2

發(fā)表時(shí)間:2014/7/6 19:26:34
目錄/提綱:……
一、服務(wù)好中小企業(yè),就是要為中小企業(yè)解決實(shí)在問(wèn)題
二、服務(wù)好中小企業(yè),就是要敢于擔(dān)當(dāng),勇于擔(dān)負(fù)自身職責(zé)
三、服務(wù)好中小企業(yè),就是要心底無(wú)私天地寬
四、服務(wù)好中小企業(yè),就是要按規(guī)律辦事,做到求真務(wù)實(shí)
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如何服務(wù)好中小企業(yè)大家談2

從公司名稱“河南省中小企業(yè)擔(dān)保集團(tuán)股份有限公司”這十七個(gè)字看,能夠準(zhǔn)確把握到公司的主要客戶群就是中小企業(yè),服務(wù)好中小企業(yè)是公司的業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。但如何服務(wù)好中小企業(yè),怎樣才算服務(wù)好中小企業(yè)是一個(gè)值得長(zhǎng)期思考和不斷摸索的過(guò)程!正值公司開(kāi)展“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”之際,本人結(jié)合自己二十多年的工作經(jīng)驗(yàn)談一些淺顯的看法。
一、服務(wù)好中小企業(yè),就是要為中小企業(yè)解決實(shí)在問(wèn)題
從產(chǎn)業(yè)鏈條看,中小企業(yè)大多沒(méi)有掌握產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)或核心資源,在產(chǎn)業(yè)鏈中處于從屬地
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的企業(yè)也不會(huì)很重視信用)。受盈利誘惑和擴(kuò)張沖動(dòng)的影響,企業(yè)的實(shí)際控制人可能耐不住寂寞,做牛奶的想跨界做房地產(chǎn),做鋼材的想養(yǎng)豬。誠(chéng)然,多元化投資可以降低風(fēng)險(xiǎn)。但面對(duì)這種情況,我們一定要幫助企業(yè)的實(shí)際控制人做好分析,是否滿足“天時(shí)、地利、人和”,就是說(shuō)市場(chǎng)是否對(duì)產(chǎn)品有需求、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度、人力資源是否能夠匹配企業(yè)戰(zhàn)略。
很多時(shí)候,面對(duì)客戶的多元化投資時(shí),我們都就風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行了友好提示,但力度往往不夠,為什么?因?yàn)槿鄙贀?dān)當(dāng),缺少勇氣,缺少對(duì)客戶負(fù)責(zé),更對(duì)集團(tuán)公司擔(dān)保資金的安全性負(fù)責(zé)的勇氣。
三、服務(wù)好中小企業(yè),就是要心底無(wú)私天地寬
當(dāng)今社會(huì),人們的思想觀念在變,價(jià)值理念在變,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物質(zhì)生活條件在變,但“心底無(wú)私天地寬”的追求沒(méi)有變。周總理心底無(wú)私,嘔心瀝血,溫暖了多少人的心靈,將“一代好總理”深深的烙在了每一個(gè)中國(guó)人的心中;焦裕祿無(wú)私奉獻(xiàn),給蘭考人民帶去了戰(zhàn)勝風(fēng)沙的信心和勇氣,更樹(shù)立了人民公仆廉潔奉公、一心為民的良好形象。作為集團(tuán)公司的一員,“心底無(wú)私天地寬”就是在做業(yè)務(wù)時(shí)摒棄自己的私心雜念,不計(jì)報(bào)酬,不計(jì)得失,一心想著擔(dān)保資金的安全,一心想著如何更好地服務(wù)中小企業(yè)。凡事都要問(wèn)問(wèn)自己是不是真心實(shí)意為企業(yè)服務(wù),計(jì)不計(jì)較企業(yè)的接待,關(guān)不關(guān)心吃什么、住什么,是不是為中小企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。
群眾路線講“一切為了群眾,一切依靠群眾”,也是要我們摒棄私心,全心全意為客戶服務(wù),將服務(wù)好中小企業(yè)作為我們業(yè)務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。近幾年,集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)越做越大,龍頭帶動(dòng)作用越來(lái)越強(qiáng),社會(huì)聲譽(yù)蒸蒸日上,此時(shí)更要注意自身言行,做到一切業(yè)務(wù)按規(guī)章制度辦事,不循私枉法,不以權(quán)謀私。
四、服務(wù)好中小企業(yè),就是要按規(guī)律辦事,做到求真務(wù)實(shí)
求真就是要真正地深入中小企業(yè),掌握他們的生產(chǎn)、市場(chǎng)、資金運(yùn)作、人力資源等情況,獲得一手資料,合理評(píng)估企業(yè)的融資需求。對(duì)于符合準(zhǔn)入條件的項(xiàng)目,要如實(shí)無(wú)誤告知企業(yè),并作好下一步的工作安排;對(duì)于不符合準(zhǔn)入條件 ……(未完,全文共1683字,當(dāng)前僅顯示1070字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《如何服務(wù)好中小企業(yè)大家談2》
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