縣政協(xié)委員、公司總經(jīng)理事跡材料

業(yè)主為上帝、服務(wù)為天職、參政為民生
--記※※縣政協(xié)委員※※※

在“儒釋圣地，佛都※※”，提到※※※和“※※※物業(yè)管理公司”，幾乎無人不知、無人不曉，大家都會異口同聲地稱之為物業(yè)服務(wù)界的領(lǐng)航者，廣大業(yè)主的貼心人，業(yè)主權(quán)益的保護神。
1970年8月出生的※※※，1989年應(yīng)征入伍，走進綠色軍營。經(jīng)過部隊大熔爐四年的錘煉，于1993年退伍回鄉(xiāng)，被安置在※※縣房地產(chǎn)管理局工作，1996年被任命為房地產(chǎn)物業(yè)管理公司副經(jīng)理，2004年擔任經(jīng)理，在平凡的崗位上一干就是20多年。尤其是他擔任公司經(jīng)理以來的十年間，※※縣房地產(chǎn)物業(yè)管理公司由弱到強，由小到大，不斷滾雪球前進，持續(xù)發(fā)展壯大，現(xiàn)已在當?shù)匦纬梢欢ㄒ?guī)模和實力，成為全縣物業(yè)管理的龍頭企業(yè)。然而，成功的背后，有許多風風雨雨、坎坎坷坷的挑戰(zhàn)和歷練……
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處，樓盤多、任務(wù)重、管理難度大。對此，他狠抓規(guī)范化服務(wù)，對員工實行“四定一考核”，即定崗位、定責任、定標準、定獎懲，成立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量督查小組實行量化考核，把職工利益與服務(wù)質(zhì)量緊緊聯(lián)系在一起，調(diào)動了大家的工作積極性，提升了服務(wù)水平和質(zhì)量。在剛接管※※國際大廈項目時，由于該大廈是全縣第一個商業(yè)綜合項目，包括電梯、消防等公共設(shè)施科技含量高，維護成本高，與普通住宅小區(qū)物業(yè)管理相比差別很大，大廈內(nèi)部分業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)不了解，不配合支持工作。作為總經(jīng)理，他主動上門與業(yè)主們溝通交流，聽取大家的意見或建議，爭取業(yè)主的理解與支持。而對于服務(wù)中心的工作人員，則耐心幫助，出謀劃策，最終以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽、過硬的質(zhì)量贏得了業(yè)主的信任和支持，使※※國際大廈的物業(yè)服務(wù)走上了正軌。
在物業(yè)服務(wù)工作中，※※※始終把業(yè)主利益放在第一位，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，為業(yè)主創(chuàng)造良好的生活環(huán)境�！▓@小區(qū)建成時，全縣還沒有集中供熱企業(yè)，小區(qū)當時采用的燃氣壁掛爐分戶供熱，效果不好且成本較高。2013年，由物業(yè)公司牽頭對※※※小區(qū)供熱設(shè)施進行改造，由于該小區(qū)規(guī)模大，安裝施工難度大，※※※便通過招標從省城聘請了設(shè)計單位對小區(qū)二級管網(wǎng)進行了設(shè)計。他帶領(lǐng)小區(qū)服務(wù)人員起早貪黑，風塵仆仆，全力以赴多次與燃熱辦、供熱單位、廣大業(yè)主協(xié)商溝通做工作，通過招標選聘了安裝施工單位進行施工。他每天堅守在第一線，憑著多年參與供熱的業(yè)務(wù)知識和豐富經(jīng)驗，督促檢查施工質(zhì)量和施工速度，如期完成了改造工作，既降低了業(yè)主的改造經(jīng)費，又保證了供暖設(shè)施質(zhì)量和供熱效果，使小區(qū)居民順利用上了集中供暖，為※※※※※※※小區(qū)居民解決了大問題。
為搞好物業(yè)服務(wù)，※※※拋灑了太多心血，付出了大量的汗水，傾注了一腔熱情。每逢節(jié)假日、休息日，他也總是堅守崗位。平時上班，也總是第一個到公司，下班最后一個離開。每天凌晨或晚上，他都要對所管轄的項目現(xiàn)場進行督查，了解實情，深入情況特殊和有代表性的業(yè)主家中了解所需，征求意見，現(xiàn)場解決項目經(jīng)理較難解決的問題。他管理嚴格，但不專橫，待人友善，卻不放縱。工作能以情動人，以理服人，要求他人做到的自己必先做到，以制度約束大家，在員工心目中樹立了可親、可敬、可信的良好形象。
作為一名政協(xié)委員，※※※積極盡責履職，建言獻策，發(fā)揮作用，參政協(xié)政。他在深入一線，調(diào)查研究，認真思考的基礎(chǔ)上，圍繞關(guān)注民主，服務(wù)發(fā)展，促進和諧等方面，每年積極提交政協(xié)提案、社情民意在5條以上；2012年他提出的《完善和規(guī)范物業(yè)管理，切實維護居民利益》，2013他提出的《規(guī)范社區(qū)管理_、建立四位一體的社區(qū)管理模式》的提案，由于選題選的準，又慎重吃透，分析有理有據(jù)，建議切實可行，引起縣委縣政府及機關(guān)的高度重視，被及時采納，取得了良好的社會效果。他還恪守一名政協(xié)委員的職守，用實際行動關(guān)注民生，為政府分憂解難，先后接收安置80余名下崗職工重新就業(yè)，年發(fā)放職工工資290萬元。
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