縣郵政局2014年述職報告
2014年,今年縣郵政局認真貫徹省、市分公司的工作部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),確定了今年發(fā)展目標,以“爭取主動,創(chuàng)造條件,尋找商機”為經(jīng)營思路,全局干部職工齊心協(xié)力形成了“上下一條心,全局一盤棋”的良好氛圍,發(fā)揚求真務(wù)實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的
工作作風(fēng),加強隊伍建設(shè),強化基礎(chǔ)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好地完成了2014年工作任務(wù)。
一、2014年工作總體規(guī)劃
年初縣郵政局制定了2014年工作總體規(guī)劃:2014年,是認真貫徹落實十八屆三中全會精神的開局之年,是我們?nèi)嫔罨母、加速轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵一年。我們要全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會會議精神,圍繞我省郵政“三個定位”戰(zhàn)略目標的總體要求,以深化改革為主題,緊緊圍繞“促金融、保增長,調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的工作思路,增強危機感、責(zé)任感、緊迫感,繼續(xù)進一步落實“三個定位”的要求,繼續(xù)積極推進“三大戰(zhàn)略”的實施,重點抓好高效業(yè)務(wù),創(chuàng)新項目形式,用項目帶動創(chuàng)收,確保完成2014年度經(jīng)營目標。努力推進**郵政的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
總體要求 深入學(xué)習(xí)
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收支差完成93.74萬元(含普遍服務(wù)補貼31萬元),完成進度的111.36%,全市排名首位。
1、代理金融業(yè)務(wù):
當(dāng)前代理金融業(yè)務(wù)依然是郵政的支柱業(yè)務(wù),又好又快地發(fā)展代理金融業(yè)務(wù)是縣郵政局郵政實現(xiàn)新一輪又好又快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。今年,縣郵政局緊緊圍繞市分公司“一個核心、兩大支柱、三支隊伍”發(fā)展思路,強化代理金融核心競爭力,繼續(xù)優(yōu)化資產(chǎn)及客戶結(jié)構(gòu),以“修渠、引水、筑壩、固堤、養(yǎng)魚”為指導(dǎo)思想加快戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展。
在第一季度的開門紅中,市分公司下達縣郵政局新增儲蓄余額任務(wù)為4500萬元,縣郵政局實現(xiàn)新增余額4271萬元。今年初由于**冰糖橘產(chǎn)量大幅萎縮,同比下降超過60%的產(chǎn)量,導(dǎo)致冰糖橘項目本年新增僅1000多萬,導(dǎo)致在開門紅中還有一定的缺口。二季度通過加強積分有禮活動以及項目營銷,圓滿完成市分公司下達的各項指標任務(wù)。
2、函件專業(yè):縣郵政局2014年函件業(yè)務(wù)發(fā)展比較好,郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入主要是由《**商訊》、郵資封片、無名址函件、電商小包等組成。其中<<**商訊>>拼版7期,創(chuàng)收6.8萬元,專版5期,創(chuàng)收2.6萬,郵資封開發(fā)1萬份,創(chuàng)收1.2萬元,開發(fā)5個郵簡客戶,創(chuàng)收17.98萬元。工作亮點有:一是3月在局領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下,與社保局達成合作意向,簽訂了6萬份的社保宣傳郵簡,創(chuàng)收6.78萬元。二是繼續(xù)和移動公司達成了《**商訊》全年的合作協(xié)議,共創(chuàng)收3.6萬元,開發(fā)了移動4G信號覆蓋縣城的宣傳郵簡6萬元,創(chuàng)收3萬元。三是開發(fā)了聚龍湖樓盤的網(wǎng)信宣傳1.38萬元。2015年,函件這一塊我們將積極走訪各商家,特別是各企業(yè)及房地產(chǎn)商的走訪,了解各商家的宣傳需求,根據(jù)商家的需求做好《**商訊》、無名址函件的開發(fā),使函件業(yè)務(wù)收入起到支撐郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入的作用。
3、包裹專業(yè):包裹專業(yè)在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中一直表現(xiàn)得較好,增幅較快。包裹業(yè)務(wù)在2015年主要是維護好老客戶,對自然上門的客戶抓好前臺的服務(wù)。
4、報刊專業(yè):在4月12日聯(lián)合縣宣傳部、文廣新局、教育局啟動了“書香**,全民惠讀”**圖書巡展工作,銷售圖書15萬元。報刊專業(yè)下階段工作:1、繼續(xù)加強2015年報刊補續(xù)訂工作;2、加強批零業(yè)務(wù)的發(fā)展,利用中秋節(jié)到來的時機,加強中秋文化禮盒的銷售;3、加強投遞服務(wù)質(zhì)量管理,保證郵件投遞時限達標;4、加強客戶的走訪維護工作,為2015年大收訂工作打好基礎(chǔ)。
5、集郵專業(yè):縣郵政局在1-11月分別舉行了三場網(wǎng)點的集郵巡展,共銷售郵品4.33萬元;并預(yù)計6月份舉辦的“集郵尊享會”可創(chuàng)收10萬元。但集郵專業(yè)仍沒能按時間進度完成2014年的目標任務(wù),主要是受到近年來沒有培育好集郵市場,導(dǎo)致集郵市場比較低迷的影響。2015年我們將共同努力,并且通過舉辦網(wǎng)點沙龍,集郵尊享會等項目加強產(chǎn)品的銷售,力爭扭轉(zhuǎn)負增長的局面。
6、代理信息:代理信息業(yè)務(wù)主要是短平快的加油金與短彩信業(yè)務(wù)沒能開拓好客戶,對整個代理信息專業(yè)沒有起到拉動作用。2015年我們在營銷客戶時將結(jié)合自郵一族、加油金、車險進行疊加式銷售,并加大業(yè)務(wù)的培訓(xùn)頻次,提高營銷人員的銷售成功率。
縣郵政局于5月份成立了湖南商會郵局,加強與商會人員的溝通,在郵務(wù)類、儲蓄類業(yè)務(wù)上與商會人員達成共識,成功在函件、儲蓄業(yè)務(wù)上實現(xiàn)切入。這也必將為縣郵政局的各項郵政業(yè)務(wù)快速發(fā)展帶來很大的幫助。
(二)強化基礎(chǔ)管理,做好全局經(jīng)營發(fā)展支撐。
1、實施專業(yè)化經(jīng)營,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,強化營銷體系建設(shè)和平臺支撐能力
(1)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是企業(yè)適應(yīng)外部競爭和內(nèi)部改革要求的重要舉措。首先,不斷推進業(yè)務(wù)發(fā)展由高成本向低成本轉(zhuǎn)變,逐步降低郵儲等業(yè)務(wù)的營銷成本,以加強營投網(wǎng)建設(shè),提高人員素質(zhì)為入手點,為客戶提供高品質(zhì)服務(wù),打造郵政服務(wù)品牌和核心競爭能力。其次,由粗放式經(jīng)營向市場化、專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)變加強市場調(diào) ……(未完,全文共6007字,當(dāng)前僅顯示2109字,請閱讀下面提示信息。
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