縣供電公司創(chuàng)建“人民滿意單位”活動(dòng)方案

縣供電公司創(chuàng)建“人民滿意單位”活動(dòng)方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，促進(jìn)**供電事業(yè)的安全發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展、均衡發(fā)展，充分發(fā)揮電力在***國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的基礎(chǔ)性作用，更好地服務(wù)于縣委縣政府發(fā)展戰(zhàn)略，按照上級(jí)統(tǒng)一部署，經(jīng)研究，公司決定開(kāi)展創(chuàng)建“人民滿意單位”活動(dòng)。結(jié)合公司實(shí)際，為確保創(chuàng)建活動(dòng)有序開(kāi)展并取得實(shí)效，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，緊緊圍繞****市政府“穩(wěn)住大盤(pán)、固本培源、項(xiàng)目帶動(dòng)、奮力發(fā)展”的工作思路和縣委縣政府“夯實(shí)基層基礎(chǔ)，突破工業(yè)產(chǎn)業(yè)”兩個(gè)主要工作著力點(diǎn)，以“海西應(yīng)先行，電網(wǎng)當(dāng)先鋒”為創(chuàng)建載體，以“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)•一帶二”為創(chuàng)建抓手，堅(jiān)持全員參與、全程實(shí)施、全面帶動(dòng)，進(jìn)一步提升企業(yè)的
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重要性，按時(shí)完成迎峰度夏重點(diǎn)工程；強(qiáng)化進(jìn)度控制和工程管理，強(qiáng)化時(shí)間觀念，積極協(xié)調(diào)推進(jìn)220kV**變建設(shè)進(jìn)度；制定攻堅(jiān)倒排計(jì)劃，加快*****110kV第二通道線路等配套出線工程建設(shè)；緊跟大修技改的計(jì)劃安排及時(shí)完成各大修、技改的項(xiàng)目，重點(diǎn)推進(jìn)110kV**變技改、臨時(shí)變等工程；全面完成“迎峰網(wǎng)改工程50天大會(huì)戰(zhàn)”實(shí)施, 確保全年建設(shè)目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)；加快推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)，完成35kV**變10kV開(kāi)關(guān)站建設(shè), 完成新農(nóng)村電氣化年度建設(shè)目標(biāo)。
㈡ 夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，構(gòu)建健康安全電網(wǎng)
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定。牢固樹(shù)立“嚴(yán)細(xì)實(shí)新”安全文化理念，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深化“一個(gè)守則、兩條紅線、三面紅旗”制度，深入推進(jìn)準(zhǔn)軍事化管理，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，推行安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督力度，切實(shí)做到安全生產(chǎn)可控、能控、在控。加強(qiáng)設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修管理，合理安排施工工序，盡量減少停電時(shí)間，提高供電可靠率；開(kāi)展變電站設(shè)備定期檢查，深入推行定期設(shè)備專家巡查，定期進(jìn)行開(kāi)展設(shè)備評(píng)估，加大老舊設(shè)備的技改力度，提高主設(shè)備的健康水平；精心做好電網(wǎng)設(shè)備維護(hù)和消缺工作，防范因設(shè)備缺陷造成電網(wǎng)限電，進(jìn)一步提高設(shè)備管理及技術(shù)監(jiān)督水平。不斷修訂完善電網(wǎng)的各類應(yīng)急預(yù)案，定期舉行電網(wǎng)反事故演習(xí)、重要用戶停電應(yīng)急演練工作，嚴(yán)格事故、障礙“四不放過(guò)”分析。同時(shí)，做好防汛抗臺(tái)工作，保證電網(wǎng)正常供電及事故后快速恢復(fù)供電。加大科技創(chuàng)新力度，積極推廣輸變電設(shè)備的狀態(tài)檢修和在線監(jiān)測(cè)技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)設(shè)備智能在線監(jiān)測(cè)、在線檢修功能；大力推行帶電作業(yè)，研究各類設(shè)備帶電作業(yè)方法開(kāi)展帶電作業(yè)，逐步實(shí)現(xiàn)輸變電設(shè)備帶電檢修工作，為客戶提供高可靠性的電源。
㈢推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，塑造行業(yè)嶄新形象
落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”宗旨，緊緊圍繞保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定中心任務(wù)，緊抓國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于支持福建省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見(jiàn)》的契機(jī)，切實(shí)在提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平上下功夫，塑造行業(yè)嶄新形象。以開(kāi)展“送溫暖、保增長(zhǎng)，真誠(chéng)服務(wù)365”為抓手，就當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)就供電企業(yè)如何發(fā)揮作用，扎實(shí)為企業(yè)和百姓做實(shí)事的具體舉措進(jìn)行深入探索和研究，并推進(jìn)有針對(duì)性的舉措，切實(shí)履行好供電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。不斷創(chuàng)新人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，推行“一站式”便捷服務(wù)，進(jìn)一步拓展?fàn)I業(yè)窗口功能，推行客戶代表“一崗制”的綜合服務(wù)；探索無(wú)停電催費(fèi)模式，杜絕欠費(fèi)通知單亂貼現(xiàn)象；進(jìn)一步拓寬客戶繳費(fèi)渠道，在原有走收、坐收、多銀行托收基礎(chǔ)上，建設(shè)“電費(fèi)充值卡”繳費(fèi)，增設(shè)社區(qū)交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn) ，為客戶提供多樣化繳費(fèi)方式。深入推進(jìn)陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)工程平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范VIP客戶服務(wù)中心，扎實(shí)推出陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)高供低量、高供高量工程服務(wù)套餐，強(qiáng)化主業(yè)、承接單位各環(huán)節(jié)流程、造價(jià)、服務(wù)360度監(jiān)管，全力提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電工作的速度和效率，徹底解決業(yè)擴(kuò)報(bào) ……（未完，全文共3133字，當(dāng)前僅顯示1582字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣供電公司創(chuàng)建“人民滿意單位”活動(dòng)方案》）