先進(jìn)個人推薦材料（收費(fèi)站收費(fèi)員）

先進(jìn)個人推薦材料（收費(fèi)站收費(fèi)員）

**，女，23歲，共青團(tuán)員，2006年參加工作，機(jī)場北線站收費(fèi)五班收費(fèi)員。
作為一名專用通道收費(fèi)員，她無時無刻都為自己選擇高速公路收費(fèi)行業(yè)而感到驕傲。在工作中，她以扎實(shí)勤奮為準(zhǔn)則，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持不懈地努力，始終以飽滿的工作熱情和誠懇的工作態(tài)度為社會各界車輛提供優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù)，在普通的收費(fèi)崗位上，展現(xiàn)出了自己不凡的價值。
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、做到高水平服務(wù)
為車戶提供快捷、舒適、文明、優(yōu)質(zhì)、安全、暢通的通行服務(wù)，是她的目標(biāo)。她深知從事窗口服務(wù)看似簡單，實(shí)則責(zé)任重、工
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最終司機(jī)滿意的離開了收費(fèi)站。
在實(shí)際的收費(fèi)工作中，她接觸到了各類司機(jī)，其中大部分的客戶都可以對她的工作予以理解、支持，能夠配合她的收費(fèi)工作。但是小部分的司機(jī)卻因為各類原因一肚子怨氣、滿腹牢騷、怪話，更有甚者臟話連篇，但是不管遇到什么樣的情況，高和平同志都會用同樣的微笑為他們服務(wù)，用實(shí)際行動詮釋高水平服務(wù)，達(dá)到客戶100%的滿意。
收費(fèi)工作是枯燥乏味的，但絕容不得半點(diǎn)懈怠，為了更好的完成本職工作，她時刻以《高水平服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化訓(xùn)練專業(yè)技能，她根據(jù)平時的工作經(jīng)驗總結(jié)出車輛識別的基本方法，即：把一些臨界車型進(jìn)行匯總、分析、對比、將臨界車型的一些主要特點(diǎn)進(jìn)行歸類并制成表格。例如:我們常見的金杯車車門上噴有“勤務(wù)兵”標(biāo)識的為6座A型車；大貨車前四后八（前四輪后八輪）為D型車等等簡單實(shí)用的判別方法。通過車道測試，她的方法大大提高了發(fā)卡速度，減少了發(fā)卡差錯率，減少了社會車輛的投訴，使車輛通過的速度大大提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的一致認(rèn)可。
二、認(rèn)真仔細(xì)、虛心好學(xué)
生活上，她還在班組管理體系中負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)管理工作，在工作過程中，她提高了思想水平，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)知識，加深了看問題的深度，為她在以后的高水平服務(wù)工作中奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然是服務(wù)行業(yè)，雖然是為別人服務(wù)，雖然沒有想象中那樣好，但是，現(xiàn)在她已深深的喜歡上了這個行業(yè)。因為在學(xué)習(xí)的過程中，在書本上遇到的各種在職業(yè)中可能碰到的問題，在這里她學(xué)會了該怎樣去面對，學(xué)會了該怎樣處理人與人之間的關(guān)系，學(xué)會了怎樣才能為別人服務(wù)好，更加感受到為別人服務(wù)是一種幸福。在以后的工作中，她會更加的努力，改進(jìn)不足、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、互助團(tuán)隊、先人后己
收費(fèi)工作不僅是一件很細(xì)致的工作，也給她和車戶間接提供了心與心的交流的機(jī)會，在這種交流中她體會到了那種理解、寬容和快樂的心情，也體會到了因為自己滿意的服務(wù)給客戶帶來的那種不于言表的快樂心情。她每天都懷著愉快的心情服務(wù)在三尺崗?fù)ぃ拿恳淮胃冻�，每一次微笑，都播種著快樂的希望。
作為班里的骨干力量，她深知眾人拾柴火焰高的深刻內(nèi)涵。每當(dāng)新同事到來時，她便用自己這幾年里所 ……（未完，全文共1834字，當(dāng)前僅顯示1166字，請閱讀下面提示信息。收藏《先進(jìn)個人推薦材料（收費(fèi)站收費(fèi)員）》）