**市行政審批制度改革工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、健全組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)任務(wù)
二、深化“兩集中兩到位”改革，完善工作機(jī)制
三、開展集中清理，公開清單目錄
四、搭建便民服務(wù)平臺(tái)，延伸服務(wù)觸角
二是設(shè)立了“趕集講堂”
三是廣泛推行便民代辦服務(wù)
五、強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)管，確保落實(shí)到位
一是實(shí)行公開承諾和掛牌上崗
二是加強(qiáng)部門服務(wù)大廳管理
三是組織滿意度測(cè)評(píng)
六、堅(jiān)持統(tǒng)籌安排，扎實(shí)推進(jìn)權(quán)力清單工作
一是明確工作思路
二是全面進(jìn)行部署
三是扎實(shí)推進(jìn)權(quán)力清單審核工作
……
**市行政審批制度改革工作總結(jié)

以打造“**乃至全省行政審批門檻最低、環(huán)節(jié)最少、程序最簡(jiǎn)、時(shí)間最短、效率最高的縣級(jí)城市”為目標(biāo)，2012年以來(lái)，**市先后五次精簡(jiǎn)壓縮行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)，促進(jìn)了政府職能轉(zhuǎn)變，提升了服務(wù)效率，優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)和社會(huì)發(fā)展環(huán)境，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到了積極的助推作用。
一、健全組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)任務(wù)
結(jié)合**實(shí)際，調(diào)整設(shè)立市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室，為政府派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心的日常管理。同時(shí)，為營(yíng)造公開、公平、公正的市場(chǎng)交易環(huán)境，以政務(wù)服務(wù)中心為平臺(tái)，籌建集政府采購(gòu)、工程建設(shè)招投標(biāo)、土地產(chǎn)權(quán)交易、國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易等為一體的公共資源交易中心，將78個(gè)交易事項(xiàng)納入中心統(tǒng)一交易，目前公共資源交易中心已籌建完畢。成立了**市人民政府行政審批制度改革辦公室，建立了**市行政審批改革工作聯(lián)席會(huì)議制度，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全市的行政審批制度改革工作。
二、深化“兩集中兩到位”改革，完善工作機(jī)制
2012
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略667字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
理的審批時(shí)限相比法定時(shí)限的壓縮比例為78.4%）；精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)55個(gè)，壓縮提報(bào)材料40份，進(jìn)一步減輕了企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)。在此基礎(chǔ)上，在**建立了首家行政審批制度改革專網(wǎng)，編制了行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)目錄清單（征求意見稿），全市48個(gè)部門的399項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，按照行政許可、非行政許可、初審類和公共服務(wù)分類，通過(guò)**政府網(wǎng)站和**機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)面向社會(huì)公開征求意見。經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，目前，**市取消、承接和保留的行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)目錄，已在**政府網(wǎng)站、**機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)、**政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上正式公開，全方位接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。
四、搭建便民服務(wù)平臺(tái)，延伸服務(wù)觸角
結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持邊查邊改、立說(shuō)立行，著力解決聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”的問(wèn)題。一是在全市18處鎮(zhèn)區(qū)街道全部建立了便民服務(wù)中心，將社會(huì)保障、計(jì)劃生育、農(nóng)業(yè)服務(wù)等民生服務(wù)和審批審核事項(xiàng)集中在大廳統(tǒng)一辦理，為群眾提供便捷高效的服務(wù)。二是設(shè)立了“趕集講堂”。各鎮(zhèn)區(qū)街道便民服務(wù)中心組織計(jì)生、社保、農(nóng)業(yè)、公安、司法等部門工作人員，利用鎮(zhèn)、村大集組織“趕集講堂”，圍繞普法、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)以及農(nóng)業(yè)科普等方面，面對(duì)面對(duì)群眾進(jìn)行宣傳講解、釋疑答惑。三是廣泛推行便民代辦服務(wù)。全市732個(gè)行政村都設(shè)立了1—2名便民代辦員，對(duì)村民委托事項(xiàng)到市鎮(zhèn)兩級(jí)免費(fèi)代辦。在園區(qū)、商會(huì)和重點(diǎn)企業(yè)設(shè)立了50名代辦員，由市政務(wù)中心免費(fèi)培訓(xùn)，方便企業(yè)辦理各種審批手續(xù)。通過(guò)構(gòu)建覆蓋全市范圍的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓群眾“事有地方辦，困難有人幫，問(wèn)題有人管”的目標(biāo)落到了實(shí)處。
五、強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)管，確保落實(shí)到位
一是實(shí)行公開承諾和掛牌上崗。所有具有執(zhí)法和服務(wù)職能的站所都對(duì)工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限、違諾投訴電話等內(nèi)容進(jìn)行公開承諾，在辦公場(chǎng)所顯要位置公示，在《今日**》、**政府網(wǎng)站等媒體公開，接受群眾監(jiān)督。二是加強(qiáng)部門服務(wù)大廳管理。**市政務(wù)中心運(yùn)行后，對(duì)因情況特殊不能進(jìn)政務(wù)中心的公安局、疾控中心等8個(gè)單位服務(wù)大廳，專門出臺(tái)了加強(qiáng)管理的意見及考核辦法，由紀(jì)檢監(jiān)察、政務(wù)辦安排專人加強(qiáng)日常巡回檢查，將各大廳的監(jiān)控設(shè)施接入電子監(jiān)察系統(tǒng)，強(qiáng)化對(duì)各大廳辦事情況和行為規(guī)范的檢查監(jiān)控；每季度不定期發(fā)放“民意測(cè)評(píng)卡”，對(duì)其政務(wù)公開、廉潔行政、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行測(cè)評(píng)；設(shè)立征求意見箱，公布舉報(bào)投訴電話，受理服務(wù)對(duì)象的投訴；聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和社會(huì)各界代表?yè)?dān)任社會(huì)監(jiān)督員，收集民意、明查暗訪，有效規(guī)范部門服務(wù)大廳工作人員的行為，提升服務(wù)水平。三是組織滿意度測(cè)評(píng)。對(duì)全市67個(gè)具有執(zhí)法執(zhí)紀(jì)、行政管理、公共服務(wù)職能的重點(diǎn)職能部門及105個(gè)站所（科室）的服務(wù)效率、態(tài)度、質(zhì)量、廉潔等情況，采取日常測(cè)評(píng)和集中測(cè)評(píng)相結(jié)合的方式，開展群眾滿意度測(cè)評(píng)。日常測(cè)評(píng)由走訪企業(yè)家“流動(dòng)評(píng)”、在服務(wù)窗口設(shè)置封閉票箱“即時(shí)評(píng)”、隨機(jī)抽取測(cè)評(píng)代表“社會(huì)評(píng)”三種方式組成。集中測(cè)評(píng)由市紀(jì)委組織，邀請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)及部門主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)觀摩，從測(cè)評(píng)代表庫(kù)中隨機(jī)抽選200名測(cè)評(píng)代表現(xiàn)場(chǎng)填票、投票，電子投票箱自動(dòng)計(jì)票、匯總，現(xiàn)場(chǎng)公布測(cè)評(píng)結(jié)果，公證人員、電視臺(tái)全程錄像監(jiān)督，對(duì)部門觸動(dòng)很大，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。
六、堅(jiān)持統(tǒng)籌安排，扎實(shí)推進(jìn)權(quán)力清單工作
一是明確工作思路。推進(jìn)權(quán)力清單工作與政府機(jī)構(gòu)改革部門“三定”工作壓茬進(jìn)行，分清理自查、集中審核和清單公布等三個(gè)步驟穩(wěn)步推進(jìn)。認(rèn)真把握權(quán)力分類和標(biāo)準(zhǔn)，研究制定了《關(guān)于推行行_力清單制度工作的實(shí)施方案》,明確了總體目標(biāo)、工作內(nèi)容、工 ……（未完，全文共2945字，當(dāng)前僅顯示1872字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《**市行政審批制度改革工作總結(jié)》）