講課稿：如何做好新形勢下的信訪工作7000字

目錄/提綱：……
一、信訪有關(guān)解讀
（一）什么是信訪？
（二）信訪法規(guī)
（三）信訪應(yīng)包括以下四方面內(nèi)容
（四）信訪活動分類
（五）信訪事項辦理具體流程
（六）十八大以來中央關(guān)于信訪工作制度改革的新精神
二、我縣的信訪形勢
（一）橫向比較總體形勢良好
（二）縱向比較需更加重視信訪工作
（三）信訪量區(qū)域分布不均衡
（四）村情不穩(wěn)引發(fā)信訪問題
（五）村級調(diào)解作用不明顯
（六）涉法涉訴信訪仍占很大比例
（七）是非訪現(xiàn)象有增多趨勢
三、如何做好新形勢下我縣信訪工作
（一）帶著對人民群眾的深厚感情去做信訪工作
（二）領(lǐng)導(dǎo)干部要做學(xué)法、懂法、用法、守法的楷模
（三）做好重點工作實施前的信訪評估工作
（四）要加強(qiáng)基層矛盾調(diào)解力量
（五）做好矛盾糾紛排查化解工作
（六）切實履行“訴訪分離”原則
（七）始終堅持“三到位一處理”
（八）做好重點上訪人員的教育轉(zhuǎn)化工作
……
講課稿：如何做好新形勢下的信訪工作7000字

一、信訪有關(guān)解讀
（一）什么是信訪？
1.信訪活動。信訪是一種社會現(xiàn)象，是人類社會發(fā)展到特定階段的產(chǎn)物。不僅現(xiàn)代有，古代也有。不僅中國有，外國也有。在我國歷史上，比如，在堯舜時代，堯置“敢諫之鼓”，舜立“誹謗之木”，清朝的“楊乃武案”等，就是類似當(dāng)代信訪的相關(guān)制度和活動。在國外，許多國家把處理公民訴求作為政府或者議會的一項專門工作，比如，德國、瑞典、丹麥等國家設(shè)有公民申訴專員制度，法國設(shè)有調(diào)解專員制度，俄羅斯總統(tǒng)辦公廳設(shè)有公民信訪工作局，韓國設(shè)有國民苦衷處理局，等等。
2.信訪、信訪工作�！靶旁L”是在當(dāng)代中國才產(chǎn)生的一個新詞匯，是“來信來訪”或者“寫信上訪”的簡稱。1950年11月，中共中央辦公廳秘書室向_報告群眾來信來訪情況時，首次提出把“處理人民來信來訪”作為一項專門工作。1951年6月7日，中央人民政府政務(wù)院在《關(guān)于處理人民來信和接待人民來訪工作的決定》中，正式把“處理人民來信和接待人民來訪”列為各級人民政府的工作。在長期處理人民來信來訪工作實踐中，廣大信訪干部把人民來信來訪簡稱為“信訪”，把處理人民來信來訪工作稱為“信訪工作”。1963年12月，國務(wù)院秘書廳制定的《信訪檔案分類方法》最早使用“信訪”一詞。 1966年7月，中央辦公廳把專門
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山西省《信訪條例》， 2010年又進(jìn)行了重新修訂。
（三）信訪應(yīng)包括以下四方面內(nèi)容
（1）在信訪機(jī)構(gòu)上，各級黨政機(jī)關(guān)、各級人民代表大會、各級人民法院和人民檢察院、軍隊、社會團(tuán)體以及企事業(yè)單位都設(shè)有信訪機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理人民群眾來信來訪所反映的問題。（2）享有信訪權(quán)的主體是公民、法人和其他組織。按照《信訪條例》第五十條的規(guī)定：“對外國人、無國籍人、外國組織信訪事項的處理，參照本條例執(zhí)行。”外國人、無國籍人、外國組織在特定條件下，也可以成為信訪的主體。（3）信訪的形式包括采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式（近年來增加了網(wǎng)上投訴）。（4）信訪的內(nèi)容或信訪人的權(quán)利包括反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。
（四）信訪活動分類
按信訪目的可分為意見建議、申訴、求決、揭發(fā)控告、其他類型。按來訪時的組織型態(tài)可分為個體訪、訪（5人及以上，黨員干部不得參與）。按信訪活動性質(zhì)分為初訪、重復(fù)訪；逐級訪（到本級或上級機(jī)關(guān)走訪）、越級訪（對于我縣來說就是到市以上走訪）；正常訪、非正常訪（不到信訪接待場所或指定地點走訪，或采取擾亂社會秩序行為的鬧訪等行為，但其實“非訪”不是信訪的本職工作，是“耕了別人的田、荒了自己的地”）等類型。
（五）信訪事項辦理具體流程
1.受理。有權(quán)處理的責(zé)任單位在收到上級轉(zhuǎn)交或群眾直接提出的信訪事項后，在15日內(nèi)必須書面向信訪人出具(送達(dá))受理通知單或不予(再)受理通知單，如不予(再)受理，須說明理由。
2.辦理。責(zé)任單位受理信訪事項后要在3日內(nèi)確定包案領(lǐng)導(dǎo)、5日內(nèi)約見信訪人，60日內(nèi)將信訪事項辦理完畢，如情況復(fù)雜需延期辦理的，應(yīng)告知信訪人延期理由，但延長期限不得超過30日。
3.送達(dá)。責(zé)任單位在信訪事項辦理完畢后，要將辦理結(jié)果形成書面答復(fù)意見書，并向信訪人出具(送達(dá))。處理意見書上要明確寫明請求復(fù)查(復(fù)核)的期限和機(jī)關(guān)。同時將信訪事項辦理結(jié)果反饋所轉(zhuǎn)(交)辦信訪工作機(jī)構(gòu)。
（六）十八大以來中央關(guān)于信訪工作制度改革的新精神
2014年中辦、國辦先后印發(fā)了《創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》、《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》，國家信訪局印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》，“兩意見一辦法”的出臺對信訪工作制度改革作出了部署、指明了方向。
目前我們正在推行的一系列信訪工作改革舉措，主要有這么幾點：
一是推行“網(wǎng)上信訪”。就是依托互聯(lián)網(wǎng)，搭建全國統(tǒng)一的信訪信息綜合平臺，實現(xiàn)信訪事項網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)下辦理，將接待來訪、辦理來信、網(wǎng)上投訴、督查督辦等全部信訪業(yè)務(wù)放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，把受理、辦理和結(jié)果等重要環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)公開，實現(xiàn)了對信訪事項的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。信訪群眾可以足不出戶提交信訪訴求，從而減少群眾走訪，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，促使信訪秩序的持續(xù)好轉(zhuǎn)。就我們陵川來說從2014年開始搭建并接入網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，今年我們對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、責(zé)任單位信訪工作人員進(jìn)行了網(wǎng)上信訪操作培訓(xùn)，從7月份開始我縣網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)已經(jīng)橫向覆蓋各縣直單位、縱向延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)并正常運(yùn)行。
二是引導(dǎo)群眾依法逐級走訪。國家信訪局出臺《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》目的在于貫徹落實《信訪條例》的規(guī)定的“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則和“信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機(jī)關(guān)提出”的各級人民政府要依法及時就地解決問題、群眾要依法逐級走訪的雙向規(guī)范要求，進(jìn)一步壓實屬地（屬事）責(zé)任也就是基層的責(zé)任，使群眾合理合法訴求得到及時就地解決。實行逐級走訪后，對越級_走訪的群眾，中央和各級國家機(jī)關(guān)來訪接待部門不受理其提出的訴求。
三是嚴(yán)格訴訪分離。由于長期以來人民群眾的“青天情節(jié)”、“告御狀”和對權(quán)力的崇拜等傳統(tǒng)思想，加上司法渠道成本高、時間長等原因，造成了群眾“信訪不信法”的怪相，大量的涉法問題涌入信訪渠道。中辦、國辦出臺《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》目的就是把涉法涉訴信訪從普通信訪事項中分離出去，納入法治軌道解決。對群眾反映的訴求，應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的（比如民商事、勞動人事爭議、行政決定等），要明確告知不予受理，同時要通過耐心解釋導(dǎo)入到法律渠道依法提出解決，徹底解決“信訪是個筐、什么都往里裝”的問題。
這些舉措，概括起來就是“三個信訪”，既：“陽光信訪”、“責(zé)任信訪”和“法治信訪”。這些舉措符合黨中央全面加強(qiáng)依法_的總方針，符合群眾的期盼。
二、我縣的信訪形勢
分析我縣近年來信訪情況，主要 ……（未完，全文共7098字，當(dāng)前僅顯示2492字，請閱讀下面提示信息。收藏《講課稿：如何做好新形勢下的信訪工作7000字》）