水行政執(zhí)法開展為民服務(wù)經(jīng)驗材料：圍繞執(zhí)法抓服務(wù) 抓好服務(wù)促發(fā)展

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視抓落實，各負(fù)其責(zé)有分工
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，提高風(fēng)險意識
二是執(zhí)法人員分工負(fù)責(zé)，職責(zé)明確
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)，提高素質(zhì)是關(guān)鍵
一是深入持久的開展學(xué)習(xí)，強(qiáng)化修養(yǎng)
二是不斷強(qiáng)化專業(yè)知識，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)
三是開展職業(yè)道德教育
四是加大督促檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行組織紀(jì)律考勤、請銷假制度
三、完善窗口搞建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)靠主動
1、強(qiáng)化水利窗口日常管理，完善涉水服務(wù)
2、堅持主動出擊，上門服務(wù)
四、健全制度確權(quán)力，提高服務(wù)重質(zhì)量
1、加強(qiáng)行_力運(yùn)行制度建設(shè)，建立一項權(quán)力一項制度
一是進(jìn)行清權(quán)確權(quán)
2、認(rèn)真執(zhí)行一次性告知制度、首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制
五、_裁量有限度，權(quán)衡利弊有分寸
2、實行定量分析，定性與定量相結(jié)合
3、堅持處罰與教育相結(jié)合
六、解放思想求創(chuàng)新，開拓進(jìn)取促發(fā)展
三是深入開展水法宣傳、政務(wù)公開等活動，推進(jìn)行_力公開透明運(yùn)行，接受群眾監(jiān)督
……
水行政執(zhí)法開展為民服務(wù)經(jīng)驗材料
——圍繞執(zhí)法抓服務(wù) 抓好服務(wù)促發(fā)展

新時期的水政執(zhí)法，不僅要公正執(zhí)法，依法維護(hù)水事秩序，更要加強(qiáng)為民服務(wù)，堅持“執(zhí)法為民、為民執(zhí)法”。我們以加強(qiáng)執(zhí)法的軟環(huán)境建設(shè)為出發(fā)點，牢固樹立“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步確立“百姓是天，客商為重，企業(yè)至上”的服務(wù)理念，全面推行依法審批、文明執(zhí)法、微笑服務(wù)的辦事風(fēng)格，建設(shè)“行為規(guī)范、有諾必踐、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、公正廉潔”的服務(wù)型執(zhí)法部門。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視抓落實，各負(fù)其責(zé)有分工
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，提高風(fēng)險意識。水政執(zhí)法，日常工作中面對大量的弱勢_，時刻處在風(fēng)口浪尖之上，稍有不慎，就會形成“水覆輕舟”，引發(fā)民怨或_性事件。作為行政一把手，時刻抓執(zhí)法程序，牢記為民服務(wù)宗旨，深入調(diào)研，摸清現(xiàn)狀，采取積極、有效措施，直接領(lǐng)導(dǎo)、參與、監(jiān)督水政執(zhí)法工作，在有些復(fù)雜案件的處理上，親臨現(xiàn)場指揮，使得水政執(zhí)法
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資軟環(huán)境”的意識。
三、完善窗口搞建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)靠主動
1、強(qiáng)化水利窗口日常管理，完善涉水服務(wù)。
為不斷搞好水利窗口服務(wù)，我們注重加強(qiáng)對窗口人員的管理，經(jīng)常聽取情況匯報，并給以指導(dǎo)和各方面的支持。窗口人員強(qiáng)化自身管理，發(fā)揚(yáng)“負(fù)責(zé)求實、勤奮創(chuàng)新、依法治水、廉潔誠信、獻(xiàn)身水利、造福人民”的水利精神，結(jié)合水行政許可審批工作的性質(zhì)、任務(wù)，積極做好市政府服務(wù)中心的涉水服務(wù)工作。年初以來，水利窗口共辦理行政審批事項24件，每項業(yè)務(wù)都嚴(yán)格按照辦理時限、辦理流程依法辦理，設(shè)身處地的做好水利窗口工作，各項業(yè)務(wù)辦結(jié)率達(dá)到100%，群眾滿意率達(dá)100%，受到了人民群眾的好評，得到了社會的認(rèn)可。
2、堅持主動出擊，上門服務(wù)。
全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨、也是我們的職責(zé)，要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，工作以服務(wù)對象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕“四難”（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦）的現(xiàn)象。如在全市集中開展封閉自備水源井專項行動中，我們對市里的重點扶持、招商引資等企業(yè)，本著“急事急辦、特事特辦”的原則，打破常規(guī)操作，主動上門服務(wù)，了解企業(yè)生產(chǎn)情況，誠懇聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善用水環(huán)境的反饋意見，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)困難，在承諾規(guī)定的最短時限內(nèi)辦結(jié)完畢。真正做到“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，使服務(wù)對象滿意。
四、健全制度確權(quán)力，提高服務(wù)重質(zhì)量
1、加強(qiáng)行_力運(yùn)行制度建設(shè)，建立一項權(quán)力一項制度。
一是進(jìn)行清權(quán)確權(quán)。對原有196項行_力進(jìn)行了重新梳理，保留了原有151項權(quán)力，取消了45項權(quán)力，刪除了16項權(quán)力，調(diào)整了7項權(quán)力，重新梳理后的權(quán)力為135項，其中行政許可3項、行政審批5項、行政處罰101項，行政強(qiáng)制7項，行政征收8項，其他權(quán)力11項），繪制流程圖135張，查找廉政風(fēng)險點415處，制定風(fēng)險防范措施415項。二是我局編制行政職權(quán)目錄、繪制權(quán)力運(yùn)行流程圖并制定廉政風(fēng)險防范措施，同時對行政職權(quán)和權(quán)力運(yùn)行流程進(jìn)行了網(wǎng)上公開，更加清晰了辦事程序，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，極大的方便了行政管理相對人，為涉水服務(wù)再上新臺階提供了制度保障。
2、認(rèn)真執(zhí)行一次性告知制度、首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制。
凡是企業(yè)和群眾來辦事，工作人員做到熱情、周到，文明用語，能夠當(dāng)場辦理的就當(dāng)場辦理，不能當(dāng)場辦理的要一次性告知所辦事項需要的條件、材料、辦理的程序、辦結(jié)時限等事宜，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作。為了方便企業(yè)和群眾辦事，我局在局網(wǎng)站和市行政服務(wù)中心水利窗口對行政審批收費(fèi)等涉水服務(wù)事項進(jìn)行了公開，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然。對待群眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。
五、_裁量有限度，權(quán)衡利弊有分寸
　　1、編制案例。借鑒《最高人民法院案例選編》的做法，組織專人搜集編制水行政執(zhí)法典型案例，以案釋法，指導(dǎo)基層。雖說典型案例不具有法律效力，但對各級水政部門的執(zhí)法辦案所具有的指導(dǎo)作用，顯而易見。
2、實行定量分析，定性與定量相結(jié) ……（未完，全文共3390字，當(dāng)前僅顯示1712字，請閱讀下面提示信息。收藏《水行政執(zhí)法開展為民服務(wù)經(jīng)驗材料：圍繞執(zhí)法抓服務(wù) 抓好服務(wù)促發(fā)展》）