水行政執(zhí)法開(kāi)展為民服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料：圍繞執(zhí)法抓服務(wù) 抓好服務(wù)促發(fā)展

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視抓落實(shí)，各負(fù)其責(zé)有分工
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
二是執(zhí)法人員分工負(fù)責(zé)，職責(zé)明確
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)，提高素質(zhì)是關(guān)鍵
一是深入持久的開(kāi)展學(xué)習(xí)，強(qiáng)化修養(yǎng)
二是不斷強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)
三是開(kāi)展職業(yè)道德教育
四是加大督促檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行組織紀(jì)律考勤、請(qǐng)銷假制度
三、完善窗口搞建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)靠主動(dòng)
1、強(qiáng)化水利窗口日常管理，完善涉水服務(wù)
2、堅(jiān)持主動(dòng)出擊，上門服務(wù)
四、健全制度確權(quán)力，提高服務(wù)重質(zhì)量
1、加強(qiáng)行_力運(yùn)行制度建設(shè)，建立一項(xiàng)權(quán)力一項(xiàng)制度
一是進(jìn)行清權(quán)確權(quán)
2、認(rèn)真執(zhí)行一次性告知制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制
五、_裁量有限度，權(quán)衡利弊有分寸
2、實(shí)行定量分析，定性與定量相結(jié)合
3、堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合
六、解放思想求創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取促發(fā)展
三是深入開(kāi)展水法宣傳、政務(wù)公開(kāi)等活動(dòng)，推進(jìn)行_力公開(kāi)透明運(yùn)行，接受群眾監(jiān)督
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水行政執(zhí)法開(kāi)展為民服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料
——圍繞執(zhí)法抓服務(wù) 抓好服務(wù)促發(fā)展

新時(shí)期的水政執(zhí)法，不僅要公正執(zhí)法，依法維護(hù)水事秩序，更要加強(qiáng)為民服務(wù)，堅(jiān)持“執(zhí)法為民、為民執(zhí)法”。我們以加強(qiáng)執(zhí)法的軟環(huán)境建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，牢固樹(shù)立“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步確立“百姓是天，客商為重，企業(yè)至上”的服務(wù)理念，全面推行依法審批、文明執(zhí)法、微笑服務(wù)的辦事風(fēng)格，建設(shè)“行為規(guī)范、有諾必踐、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、公正廉潔”的服務(wù)型執(zhí)法部門。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視抓落實(shí)，各負(fù)其責(zé)有分工
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。水政執(zhí)法，日常工作中面對(duì)大量的弱勢(shì)_，時(shí)刻處在風(fēng)口浪尖之上，稍有不慎，就會(huì)形成“水覆輕舟”，引發(fā)民怨或_性事件。作為行政一把手，時(shí)刻抓執(zhí)法程序，牢記為民服務(wù)宗旨，深入調(diào)研，摸清現(xiàn)狀，采取積極、有效措施，直接領(lǐng)導(dǎo)、參與、監(jiān)督水政執(zhí)法工作，在有些復(fù)雜案件的處理上，親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，使得水政執(zhí)法
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資軟環(huán)境”的意識(shí)。
三、完善窗口搞建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)靠主動(dòng)
1、強(qiáng)化水利窗口日常管理，完善涉水服務(wù)。
為不斷搞好水利窗口服務(wù)，我們注重加強(qiáng)對(duì)窗口人員的管理，經(jīng)常聽(tīng)取情況匯報(bào)，并給以指導(dǎo)和各方面的支持。窗口人員強(qiáng)化自身管理，發(fā)揚(yáng)“負(fù)責(zé)求實(shí)、勤奮創(chuàng)新、依法治水、廉潔誠(chéng)信、獻(xiàn)身水利、造福人民”的水利精神，結(jié)合水行政許可審批工作的性質(zhì)、任務(wù)，積極做好市政府服務(wù)中心的涉水服務(wù)工作。年初以來(lái)，水利窗口共辦理行政審批事項(xiàng)24件，每項(xiàng)業(yè)務(wù)都嚴(yán)格按照辦理時(shí)限、辦理流程依法辦理，設(shè)身處地的做好水利窗口工作，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦結(jié)率達(dá)到100%，群眾滿意率達(dá)100%，受到了人民群眾的好評(píng)，得到了社會(huì)的認(rèn)可。
2、堅(jiān)持主動(dòng)出擊，上門服務(wù)。
全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨、也是我們的職責(zé)，要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，工作以服務(wù)對(duì)象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕“四難”（門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦）的現(xiàn)象。如在全市集中開(kāi)展封閉自備水源井專項(xiàng)行動(dòng)中，我們對(duì)市里的重點(diǎn)扶持、招商引資等企業(yè)，本著“急事急辦、特事特辦”的原則，打破常規(guī)操作，主動(dòng)上門服務(wù)，了解企業(yè)生產(chǎn)情況，誠(chéng)懇聽(tīng)取企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時(shí)了解企業(yè)對(duì)改善用水環(huán)境的反饋意見(jiàn)，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)困難，在承諾規(guī)定的最短時(shí)限內(nèi)辦結(jié)完畢。真正做到“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，使服務(wù)對(duì)象滿意。
四、健全制度確權(quán)力，提高服務(wù)重質(zhì)量
1、加強(qiáng)行_力運(yùn)行制度建設(shè)，建立一項(xiàng)權(quán)力一項(xiàng)制度。
一是進(jìn)行清權(quán)確權(quán)。對(duì)原有196項(xiàng)行_力進(jìn)行了重新梳理，保留了原有151項(xiàng)權(quán)力，取消了45項(xiàng)權(quán)力，刪除了16項(xiàng)權(quán)力，調(diào)整了7項(xiàng)權(quán)力，重新梳理后的權(quán)力為135項(xiàng)，其中行政許可3項(xiàng)、行政審批5項(xiàng)、行政處罰101項(xiàng)，行政強(qiáng)制7項(xiàng)，行政征收8項(xiàng)，其他權(quán)力11項(xiàng)），繪制流程圖135張，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)415處，制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施415項(xiàng)。二是我局編制行政職權(quán)目錄、繪制權(quán)力運(yùn)行流程圖并制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防范措施，同時(shí)對(duì)行政職權(quán)和權(quán)力運(yùn)行流程進(jìn)行了網(wǎng)上公開(kāi)，更加清晰了辦事程序，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，極大的方便了行政管理相對(duì)人，為涉水服務(wù)再上新臺(tái)階提供了制度保障。
2、認(rèn)真執(zhí)行一次性告知制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制。
凡是企業(yè)和群眾來(lái)辦事，工作人員做到熱情、周到，文明用語(yǔ)，能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的就當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的要一次性告知所辦事項(xiàng)需要的條件、材料、辦理的程序、辦結(jié)時(shí)限等事宜，不能辦理的要說(shuō)明原因、作好解釋工作。為了方便企業(yè)和群眾辦事，我局在局網(wǎng)站和市行政服務(wù)中心水利窗口對(duì)行政審批收費(fèi)等涉水服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了公開(kāi)，同時(shí)簡(jiǎn)化辦事程序，使辦事人員一目了然。對(duì)待群眾的來(lái)信來(lái)訪，我局建好了信訪接待室，制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機(jī)制和責(zé)任制度，做到了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪“件件有落實(shí)、事事有回音”。
五、_裁量有限度，權(quán)衡利弊有分寸
　　1、編制案例。借鑒《最高人民法院案例選編》的做法，組織專人搜集編制水行政執(zhí)法典型案例，以案釋法，指導(dǎo)基層。雖說(shuō)典型案例不具有法律效力，但對(duì)各級(jí)水政部門的執(zhí)法辦案所具有的指導(dǎo)作用，顯而易見(jiàn)。
2、實(shí)行定量分析，定性與定量相結(jié) ……（未完，全文共3390字，當(dāng)前僅顯示1712字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《水行政執(zhí)法開(kāi)展為民服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料：圍繞執(zhí)法抓服務(wù) 抓好服務(wù)促發(fā)展》）