目錄/提綱:……
二、符合成人學(xué)習(xí)特點是培訓(xùn)的出發(fā)點
(一)成年人的學(xué)習(xí)特點
(二)成年人學(xué)習(xí)的理論:Klob成年人學(xué)習(xí)圈
三、實施方法決定培訓(xùn)效果
(一)現(xiàn)代培訓(xùn)對培訓(xùn)者的要求
(二)團隊學(xué)習(xí)
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干部學(xué)習(xí)講稿:現(xiàn)代培訓(xùn)理念與方法(下)
張林芬
國家行政學(xué)院進修部副主任、教授
二、符合成人學(xué)習(xí)特點是培訓(xùn)的出發(fā)點
(一)成年人的學(xué)習(xí)特點
現(xiàn)在給大家講第二部分,我想第二部分來解釋為什么要這么設(shè)計,結(jié)論肯定是這樣的設(shè)計符合成人學(xué)習(xí)的特點。第一部分主要是在講我們作為培訓(xùn)者、培訓(xùn)管理者,應(yīng)該怎么做才能夠幫助學(xué)員提升學(xué)習(xí)效果。到了第二部分,我想今天聽課的也都是成年人,作為成年人怎么學(xué)習(xí)呢?今天從我們本身的實際例子來看,我們今天聽課的成年人您是怎么學(xué)習(xí)的,我來給大家做一個交流,我想首先請大家做一個輕松的回憶。
您上一次出差或者旅游住過的賓館的房間號誰能記得?換句話說,誰還能記得上一次出差或者旅游住過的賓館的房間號?我相信大家都會搖頭,都覺得不記得了。我想舉一個不科學(xué)但是很形象的例子,成年人的學(xué)習(xí)如果跟自己的工作、生活沒有關(guān)系,他學(xué)習(xí)的內(nèi)容就好像您上次出差或者旅游住過的賓館的房間號,在的時候記得可清楚了,走了全忘。這個是大家測試一下,基本上是這樣一個情況。所以用它來比喻,我們成年人的學(xué)習(xí)已經(jīng)不再是越多越好,也不是簡單的復(fù)制和模仿,成年人的學(xué)習(xí)真的是需要什么學(xué)什么。
我們說到成年人學(xué)習(xí),我們經(jīng)常用這樣一句話來描述,通過學(xué)習(xí)提升我們學(xué)員的素質(zhì)和能力。也就是說,我們辦班,我們讓我們的學(xué)員學(xué)習(xí),就是為了提升素質(zhì)和能力。但是我個人做了這么多年培訓(xùn),我也經(jīng)常想,素質(zhì)和能力怎么看得見?也就是說,他說他提升了還是沒提升我怎么知道?所以我特別希望能夠找到一個可以衡量的東西。這樣的話我從工作中觀察一下
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頭很重要的一點,當然是這張PPT上講到的,一個老外說,全世界人都是一樣,他為了有一個很好的結(jié)果,讓自己工作得好、生活得好的結(jié)果,他特別想知道別的跟你一樣的人,這些人對這件事情是怎么想、怎么看的,這樣不同的人、不同思維的想法和看法對他至關(guān)重要。這對我們很有啟示,我們做培訓(xùn)的就特別想知道,我對這件事情是怎么想,我的同學(xué)是怎么想的呢?所以我們會組織這樣那樣的一個交流。每個成年人做事是憑經(jīng)驗做事,都知道我要怎么干,可是為了讓自己工作得更好,我就要聽聽別人怎么想,然后就聽、學(xué),我要讀書,我要看書,我要跑建材市場,我要聽別人怎么講。通過這樣做好這件事情。所以成年人的學(xué)習(xí)是在自己經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,通過做這件事情去學(xué)知識、學(xué)技能、學(xué)態(tài)度。每個成年人做完這件事情以后,他都會學(xué)到很多。如果你家剛裝完房子,我來請教你的時候你都有時會很自豪地說,張老師,你找對人了,我現(xiàn)在是專家了。也就是你通過做這件事情,能學(xué)到很多的知識,很多的技能,很多的態(tài)度。
(二)成年人學(xué)習(xí)的理論:Klob成年人學(xué)習(xí)圈
那么這樣的話,我們回歸到成年人學(xué)習(xí)的理論。成年人學(xué)習(xí)的理論很多,我個人學(xué)的時候覺得這個理論還是能夠很好地解釋我們成年人是怎么學(xué)的,Klob成人學(xué)習(xí)圈是這樣描述的:每個成年人都有經(jīng)驗,帶著經(jīng)驗來的,然后到我們的培訓(xùn)班來學(xué)習(xí),學(xué)到了新的內(nèi)容,然后用到實際工作中去,是這樣一個過程。
我為了幫助大家把成人學(xué)習(xí)圈理解得更加清楚,先解釋兩個單詞。第一個單詞,理論,也就是說成年人學(xué)到了什么。我想要拆分一下,可能會有助于我們來理解。學(xué)到什么呢?一個成年人在培訓(xùn)班上,要學(xué)到顯性知識和隱性知識兩個知識。顯性知識和隱性知識怎么理解呢?可以這么理解。顯性知識就是工作內(nèi)容,隱性知識工作方式。對一個成年人來說,這兩個知識都要學(xué),也就是他既要知道我干什么,還要知道怎么干。這是這兩個知識,要學(xué)到這兩樣。
再解釋一個單詞,反思,成人學(xué)習(xí)圈是翻譯過來的,但是我們同時也看到,成人學(xué)習(xí)圈根本沒有出現(xiàn)學(xué)習(xí)這個單詞,沒有出現(xiàn)我們傳統(tǒng)意義上認識的學(xué)習(xí)那個單詞,成年人學(xué)習(xí)用的是反思。反思是什么意思呢?一個成年人對一個主題他都有一個角度,這個角度哪來的?是他原來的知識和經(jīng)驗決定的。也就是說我有什么樣的知識和經(jīng)驗,決定了我對這件事情怎么看,有一個角度。如果我不參加學(xué)習(xí),我按照這樣的認識去開展工作,F(xiàn)在我到培訓(xùn)班來學(xué)習(xí),老師會講課,同學(xué)也會交流。我作為一個個體來說,我不學(xué)習(xí)是這樣認識的,我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)以后,我聽到老師這么講,同學(xué)說,我就會發(fā)現(xiàn)老師講的哪個道理,同學(xué)說的哪個想法和做法對我特別受啟發(fā)。如果我能根據(jù)自己的工作特點、工作的實際,我把老師講的哪一點,同學(xué)說的哪一個方法結(jié)合在一起,我回去工作一定會做得更好。這個過程就叫反思,這個反思相當于自己的經(jīng)驗和別人的經(jīng)驗再加工的過程。這個反思他愿意把老師講的、同學(xué)說的和他自己原來的想法和做法結(jié)合在一起,他這時候記住的東西就不會再忘記了。
好了,我接下再描述一下成人學(xué)習(xí)的過程,成年人有經(jīng)驗,如果不參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí),他會根據(jù)經(jīng)驗做事,憑經(jīng)驗開展工作,我們每個成年人都這么做的。現(xiàn)在參加了培訓(xùn)班,到了培訓(xùn)班老師講課,同學(xué)交流。這個時候每個個體覺得,老師講的哪一點我怎么沒想到,同學(xué)說的哪個想法和做法對我啟發(fā)很大,我應(yīng)該把老師講的、同學(xué)說的和我原來的認識結(jié)合起來,我應(yīng)該干什么,怎么干,得出結(jié)論。然后回到工作中去應(yīng)用。大家知道,這個時候再回去應(yīng)用,和他沒有參加培訓(xùn)班回去怎么做已經(jīng)發(fā)生了變化。也就是說通過培訓(xùn)以后,他回去把學(xué)到的內(nèi)容用到實際工作中以后,他的行為會發(fā)生改變。行為發(fā)生改變,前面我講的素質(zhì)和能力就得到提升,也就是說完成了學(xué)習(xí)圈。這就是成人學(xué)習(xí)的過程,我可以簡單再說一下,成年人憑經(jīng)驗做事,不參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí),就是按我的認識來做事,F(xiàn)在參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),他會在培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的過程中,主動吸收老師、同學(xué)的經(jīng)驗,然后自己得出應(yīng)該干什么、怎么干,回到工作去應(yīng)用,顯然這個時候行為會發(fā)生變化,素質(zhì)和能力提升。
成人學(xué)習(xí)圈特別有用,給我們的啟發(fā)也很大,這個學(xué)習(xí)圈也告訴我們,成年人的學(xué)習(xí)是一個過程,不再是簡單的獲得一個結(jié)果。這個過程一定要通過反思,反思意味著什么?意味著他對自己經(jīng)驗的一個主動改造,應(yīng)該把老師講的、同學(xué)說的吸收進來。如果只是告訴他一個結(jié)論,告訴他記住什么,我想過一段時間就跟那個房間號碼一樣,在的時候記得可清楚了,走了全忘了,所以成人學(xué)習(xí)一定是通過反思這個環(huán)節(jié),是真正的學(xué)習(xí)發(fā)生。成人學(xué)習(xí)圈是個老外提出來的,事實上我們一點都不陌生,我們可能從中學(xué)時候都學(xué)過認識論的原理,認識理論,從實踐中來再回到實踐中去,這樣往返地讓我們提高。成人學(xué)習(xí)圈也是這樣一個過程,帶著經(jīng)驗來學(xué)習(xí),吸收老師和同學(xué)的,重新知道得出新的結(jié)論回去應(yīng)用,素質(zhì)和能力提升。干了一段時間再積累經(jīng)驗,新的任務(wù)來了以后,再學(xué)習(xí),再吸收老師和同學(xué)的,再回去工作,一圈一圈,一直能夠提升我們的素質(zhì)和能力。
成人學(xué)習(xí)圈對我們做培訓(xùn)工作的人來說特別有啟示,首先用在培訓(xùn)方案的設(shè)計之中,培訓(xùn)意味著我們在一個很短的學(xué)制之內(nèi)讓學(xué)員學(xué),學(xué)什么?想辦法讓他們學(xué)顯性知識和隱性知識。顯性知識可以通過講、可以練,而隱性知識只能通過交流。所以我們的培訓(xùn)是多種方法的綜合應(yīng)用,從成人學(xué)習(xí)圈我們也得出這樣一個結(jié)論,培訓(xùn)方式是多種多樣的。
我們從這個學(xué)習(xí)圈得出成人學(xué)習(xí)這樣的一個特點,這個學(xué)習(xí)圈也告訴我們,成年人學(xué)習(xí)是為解決問題,是為了工作得更好,生活得更好。 ……(未完,全文共16159字,當前僅顯示2906字,請閱讀下面提示信息。
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