“最多跑一次”工作自查自糾情況匯報

目錄/提綱：……
一、中心“最多跑一次”改革取得階段性成效
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，行動迅速有力
2、加強規(guī)范管理，制度執(zhí)行到位
3、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能力有效提升
二、存在的問題
1、信息孤島現(xiàn)象突出
2、軟硬件設(shè)施待加強
3、創(chuàng)新意識有待提高
三、下一步改革工作計劃
1、加快電子政務(wù)建設(shè)
2、加強人才隊伍建設(shè)
3、強化作風(fēng)效能建設(shè)
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“最多跑一次”工作自查自糾情況匯報

為貫徹落實浙江省委、省政府加快推進(jìn)“最多跑一次”改革的決策部署，以及**縣出臺的《加快推進(jìn)“最多跑一次”改革實施方案》，**街道便民服務(wù)中心結(jié)合自身實際，完善服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效能，積極推進(jìn)和落實“最多跑一次”和“一窗受理、集成服務(wù)”改革工作，并根據(jù)《關(guān)于開展三項重點工作集中督查的通知》的文件要求，通過對照檢查、自我分析、組織評議、意見反饋等方式，對“最多跑一次”改革實施進(jìn)展情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情
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”優(yōu)勢，強化“一口告知”服務(wù)，實現(xiàn)“一窗進(jìn)出、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時完成、集中回復(fù)”。為保障各項制度的良好運行，中心加強了社會監(jiān)督和效能檢查，建立了《便民服務(wù)中心投訴和處理制度》，堅持有責(zé)必問，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行提醒或內(nèi)部通報批評，責(zé)任追究與年終考評掛鉤，起到有效震懾作用。
3、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能力有效提升。完善大廳窗口布局，設(shè)立17個綜合受理窗口，增設(shè)便民導(dǎo)服臺，落實專門工作人員進(jìn)行專職引導(dǎo)工作，同時由街道中層正職干部擔(dān)任中心主任，專職負(fù)責(zé)中心的日常運行、管理、協(xié)調(diào)等工作，確�！白疃嗯芤淮巍惫ぷ髀鋵嵉轿�。開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及“最多跑一次”及“一窗受理、集成服務(wù)”改革相關(guān)要求、便民服務(wù)中心制度建設(shè)、政務(wù)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)操作要領(lǐng)等，通過現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)、自我提升，就事項的梳理、流程的規(guī)范、窗口的設(shè)置、人員的配備等以點帶面推進(jìn)，使工作人員變“�！睘椤叭�。
二、存在的問題
通過中心自查，也發(fā)現(xiàn)了存在的一些問題。
1、信息孤島現(xiàn)象突出。各職能部門大多有自己的垂直辦理系統(tǒng)，部門間數(shù)據(jù)未能完全實現(xiàn)共享，即使在部門內(nèi)部也存在不能互通的問題，如社保醫(yī)保業(yè)務(wù)雖使用同一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)但業(yè)務(wù)辦理不互通。
2、軟硬件設(shè)施待加強。窗口存在臨聘人員比重高、人員流動頻繁、業(yè)務(wù)能力不足的問題，服務(wù)窗口咨詢電話的設(shè)置和優(yōu)化速度跟不上“最多跑一次”的改革進(jìn)程，智慧服務(wù)平臺建設(shè)十分薄弱。
3、創(chuàng)新意識有待提高。少數(shù)窗口工作人員對“最多跑一次”認(rèn)識不夠到位，大局意識不夠強，存在安于現(xiàn)狀、得過且過的思想，習(xí)慣于按部就班，照抄照轉(zhuǎn)，墨守陳規(guī)，缺乏銳意創(chuàng)新，開拓進(jìn)取精神。
三、下一步改革工作計劃
1、加快電子政務(wù)建設(shè)。整合各類信息平臺，加快建立統(tǒng)一架構(gòu)、分級運營、易于操作、便捷高效的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐體系，將更多的公共服務(wù)事項、服務(wù)清單疊加到浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，達(dá)成公共服務(wù)信息一次采集、多方使用、一庫管理、互認(rèn) ……（未完，全文共1613字，當(dāng)前僅顯示1026字，請閱讀下面提示信息。收藏《“最多跑一次”工作自查自糾情況匯報》）