鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦2017年工作總結(jié)及2018年工作計劃

目錄/提綱：……
一、2017年信訪基本情況
（一）信訪受理情況
（二）信訪特點及簡要分析
二、2017年信訪工作主要做法
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全
（二）強化部門聯(lián)動，及時化解矛盾糾紛
（三）推行好黨代表接待及領(lǐng)導(dǎo)接訪制度
（四）加強矛盾糾紛排查化解
（五）注重突出重點，做好_工作
三、2018年信訪工作計劃
（二）做好摸底排查工作
（五）做好信息反饋及上報工作，做到批轉(zhuǎn)信件有處理結(jié)果，有上報和反饋
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦2017年工作總結(jié)及2018年工作計劃

2017年，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實中央、省、州、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，鎮(zhèn)黨委政府高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，堅持以群眾工作統(tǒng)領(lǐng)信訪工作的原則，深入群眾，強化責(zé)任，把臨安鎮(zhèn)廣大各族群眾的切身利益放在首要位置，把熱點難點問題處理在基層，萌芽狀態(tài)，為建設(shè)和諧臨安鋪平道路。
一、2017年信訪基本情況
（一）信訪受理情況
2017年來信來訪的主要情況：今年共受理來信來訪194件，辦結(jié)183件，正在辦理11件。訪12批次，749人；個體訪182批次，212人；縣信訪局交辦的19批次，124人
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到重要位置；實行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，信訪辦協(xié)調(diào)處理，鎮(zhèn)屬各部門、村委會、社區(qū)共同參與，形成齊抓共管的信訪工作格局。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作，成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)日常工作的協(xié)調(diào)處理。為做好全國兩會、兩節(jié)等的信訪維穩(wěn)工作，加強信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)成員每人負(fù)責(zé)聯(lián)系掛鉤村委會、社區(qū)，深入扎實做好各項工作，為今年內(nèi)各項會議的圓滿順利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
（二）強化部門聯(lián)動，及時化解矛盾糾紛。加強鎮(zhèn)檢察室、司法所、紀(jì)委辦、維穩(wěn)辦、信訪辦五部門聯(lián)合排查化解矛盾糾紛力度，從小事抓起，從源頭抓起，著力排查29個村（社區(qū)）群眾所反映的突出問題，遇到涉法涉訴的，由檢察室及司法所的工作人員做好法律法規(guī)宣傳、解釋，今年指導(dǎo)人民調(diào)解447件，調(diào)解成功426件，調(diào)解成功率達(dá)95%以上，對群眾反映的問題做到了“件件有著落，事事有回音”。

（三）推行好黨代表接待及領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。堅持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，將每月的20日設(shè)為黨代表接待日，黨代表輪流接待群眾來信來訪，對來訪群眾做好接待、登記、處理。
（四）加強矛盾糾紛排查化解。為把問題和糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，本著大事不出鎮(zhèn)，小事不出村的原則，采取事前摸排、提前介入方式。在重要節(jié)點前，采取定期預(yù)警排查制，做到心中有數(shù)，就近化解矛盾糾紛。
（五）注重突出重點，做好_工作。在工作中抓住主要矛盾，牢牢把握工作重點，特別是抓住重點部位、_和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有針對性地做好工作，帶動其它矛盾和問題的解決。發(fā)生矛盾時不推諉不扯皮，立即受理調(diào)解，注重做細(xì)致的說服教育工作，穩(wěn)定情緒，清除隔閡。發(fā)現(xiàn)給群眾生產(chǎn)生活帶來不便的問題，主動幫助解決，密切黨群、干群關(guān)系，確保無突發(fā)性事件發(fā)生。對于州、縣排查出的我鎮(zhèn)__的__工作落實包保責(zé)任制，要求包保責(zé)任單位高度重視，對上級排查出來的人員采取面對面、人盯人、實打?qū)嵉霓k法，認(rèn)真履行職責(zé)，相互配合，及時了解掌握情況，堅決將__在當(dāng)?shù)�，防止到州、省_上訪，切實做好我鎮(zhèn)維穩(wěn)工作。
今年主動參與了幸福村委會哱啰沖村民多次集體重復(fù)上訪事件的調(diào)查處理，確保了龍窯生態(tài)城項目建設(shè)工程順利進(jìn)行。根據(jù)上級要求，在重要活動重要節(jié)點前，主動召集安排，要求各村、社區(qū)做好重點人群_工作，確保了_。未發(fā)生規(guī)模性越級或_就上訪事件。
三、2018年信訪工作計劃
（一）認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行新的《信訪條例》，普及應(yīng)用新條列，使之有序上訪，規(guī)范辦理程序。
（二）做好摸底排查工作。做到早掌握，發(fā)現(xiàn)問題及早處理，保持_，減少群眾不必要的開支和務(wù)工，控制越級上訪。
（三） ……（未完，全文共2291字，當(dāng)前僅顯示1456字，請閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦2017年工作總結(jié)及2018年工作計劃》）