鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作調(diào)研報告

目錄/提綱：……
一、當(dāng)前**鎮(zhèn)群眾信訪反映的主要問題及其特點(diǎn)
（一）當(dāng)前群眾信訪反映的主要問題
三是部分村居廠企污染嚴(yán)重，影響周邊村民的生產(chǎn)、生活的問題
四是企業(yè)或建設(shè)工地因拖欠員工工資而引發(fā)的勞資糾紛_事件
五是少數(shù)村干部和部門干部作風(fēng)不實，工作不到位問題
（二）群眾信訪問題的主要特點(diǎn)
三是群眾因提出不合理訴求沒有達(dá)到預(yù)期目的，多次到市鎮(zhèn)等有關(guān)部門纏訪鬧訪
（三）群眾信訪的主要成因
三、防范和化解影響_因素的對策和建議
（一）完善信訪工作新機(jī)制
（二）著力開展矛盾糾紛排查調(diào)處
（三）善于做群眾的思想工作，保持與群眾的密切聯(lián)系
（四）堅持以嚴(yán)格的“責(zé)任追究”推動“事要解決”
（五）完善村民分配制度，妥善處理群眾分配問題
（六）加大保障和改善民生力度
（七）抓好隊伍建設(shè)，為建設(shè)幸福**凝聚力量
……

做好信訪維穩(wěn)工作，促進(jìn)社會和諧，建設(shè)幸福**

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作調(diào)研報告

2011年是黨成立90周年，是實施“十二五”規(guī)劃綱要的第一年，為認(rèn)真貫徹_總書記講話精神，堅持以人為本、執(zhí)政為民和做好信訪維穩(wěn)工作，**鎮(zhèn)圍繞加快轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)幸福**，認(rèn)真解決信訪工作中的實際問題。近日，組織信訪辦對全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作情況進(jìn)行深入調(diào)查，初步掌握了**鎮(zhèn)當(dāng)前維穩(wěn)工作的現(xiàn)狀及存在問題，有針對性地提高做好群眾工作、解決實際問題的能力，把群眾訴求解決好，把群眾利益維護(hù)好，把群眾情緒疏導(dǎo)好。
一、 當(dāng)前**鎮(zhèn)群眾信訪反映的主要問題及其特點(diǎn)
今年，**鎮(zhèn)信訪工作以綜治信訪維穩(wěn)中心為樞紐，集中相關(guān)職能部門統(tǒng)一辦公，各職能部門建立聯(lián)動機(jī)制，齊抓共管，形成合力，聯(lián)合調(diào)處矛盾糾紛，大調(diào)解工作機(jī)制進(jìn)一步健全完善，大量信訪問題得到及時現(xiàn)場解決，現(xiàn)
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鎮(zhèn)等有關(guān)部門纏訪鬧訪。
（三）群眾信訪的主要成因
我們分析認(rèn)為，信訪工作面臨的新形勢、新情況是當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)和社會處于深刻變革過程中各種矛盾和問題的綜合反映，其原因主要有以下的五個方面：1、當(dāng)前我鎮(zhèn)正處在新舊_改革、利益格局不斷調(diào)整的情況下，社會矛盾顯現(xiàn)，群眾信訪活動處在一個相對活躍的階段；2、改革開放30多年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾生活水平提高，民主意識、_意識不斷增強(qiáng)，在利益受損時懂得抗?fàn)�，但由于缺乏法制觀念和法律知識，他們不是通過法律途徑解決問題，而是寄望于黨和政府幫助解決問題；3、思想認(rèn)識上的偏差。群眾期望值過高、法制觀念不強(qiáng)的現(xiàn)象依然存在，不少應(yīng)通過司法途徑解決的矛盾糾紛涌向了信訪部門。上訪當(dāng)事人認(rèn)為司法程序復(fù)雜、歷時長、加上對相關(guān)法律程序不了解，對政府職能劃分不清楚，選擇了自認(rèn)為成本低、耗時短的信訪形式；4、一些群眾甚至錯誤地認(rèn)為過激上訪、聚眾鬧事可以給領(lǐng)導(dǎo)施加壓力，能較快地解決問題，使本來能用法律程序解決的矛盾演化成影響穩(wěn)定的事件；5、少數(shù)干部自身的問題。由于少數(shù)干部服務(wù)意識、公仆意識欠缺，對群眾反映的問題敷衍塞責(zé)、對群眾的正當(dāng)要求推諉扯皮、對出現(xiàn)的矛盾糾紛協(xié)調(diào)不力，引起了群眾的不滿，引發(fā)了矛盾。
三、防范和化解影響_因素的對策和建議
（一）完善信訪工作新機(jī)制。充分發(fā)揮綜治信訪維穩(wěn)中心和村（居）綜治信訪維穩(wěn)站的作用，著力構(gòu)建綜治信訪維穩(wěn)工作新平臺，按照“便民、規(guī)范、透明、高效”的原則，進(jìn)一步整治行政資源，拓展服務(wù)職能，切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。重點(diǎn)建立健全四項機(jī)制。一是完善信息主導(dǎo)維穩(wěn)工作機(jī)制，加強(qiáng)對維穩(wěn)信息的收集、研判工作，對事情的發(fā)展趨勢及時進(jìn)行預(yù)測，并提出對策建議。二是推動建立保障和改善民生的部門聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)政策研究，健全和落實涉及群眾切身利益的政策措施，妥善解決群眾的就學(xué)、就醫(yī)、就業(yè)、住房等問題，齊心協(xié)力，齊抓共管，從政策和制度層面預(yù)防和解決好社會矛盾，提高群眾幸福感。三是建立鎮(zhèn)黨委、政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益工作機(jī)制，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動”的功能作用，構(gòu)建大調(diào)解格局，進(jìn)一步提高化解社會矛盾的能力，確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。四是健全_工作機(jī)制，對于有非訪苗頭、有串聯(lián)zhi事趨勢、有過激行為情緒的不穩(wěn)定對象進(jìn)行再摸排、再梳理，逐一詳細(xì)登記，逐人落實化解_和救治措施。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對_性上訪事件，實行動態(tài)監(jiān)控，形成當(dāng)?shù)鼗�、途中控制、現(xiàn)場勸返三級防控工作機(jī)制。
（二）著力開展矛盾糾紛排查調(diào)處。 第一，加大矛盾糾紛源頭預(yù)防力度。提高信息預(yù)警能力，建立推廣綜治維穩(wěn)工作“日排查、周研判”制度，提高預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、分析、解決各類社會矛盾和問題的能力。第二，建立完善_風(fēng)險評估機(jī)制，通過綜治信訪維穩(wěn)平臺，密切聯(lián)系群眾，暢通群眾訴求渠道，規(guī)范評估程序和辦法，對涉及群眾切身利益的重大決策和重大項目工程，實行社會公示、聽證等制度，最大限度地降低引發(fā)矛盾糾紛的風(fēng)險。 ……（未完，全文共3258字，當(dāng)前僅顯示1646字，請閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作調(diào)研報告》）