公司信訪維穩(wěn)工作制度

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、組織機構(gòu)
三、信訪流程
1、公司在職員工反映問題應(yīng)首先向部門負責人匯報，由部門負責人處理
四、明確職責
五、信訪事項的處理及反饋
……
公司信訪維穩(wěn)工作制度

為認真貫徹落實好建投集團一系列關(guān)于有效防控、處置、化解信訪事件的文件及領(lǐng)導(dǎo)講話精神，進一步加強我公司信訪維穩(wěn)工作制度建設(shè)，增強責任意識，提高執(zhí)行能力，減少或杜絕信訪事件發(fā)生，現(xiàn)結(jié)合我公司工作實際，特制訂本制度。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實黨的十九大會議精神，堅持“誰主管誰負責”為原則，建立健全信訪渠道，及時化解各種矛盾，為公司發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的
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，由綜合管理部轉(zhuǎn)呈分管公司領(lǐng)導(dǎo)處理。
2. 其他與公司有關(guān)的單位和人員反映問題應(yīng)首先與直管或接洽部門進行溝通、協(xié)商，由相關(guān)部門負責處理。若對處理意見不滿意或相關(guān)部門無權(quán)處理，可經(jīng)部門負責人聯(lián)系綜合管理部向相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)反映問題。
四、明確職責
1. 公司實行信訪穩(wěn)定工作半月報告制度，各部門要明確專人負責信訪穩(wěn)定和矛盾糾紛排查、報告工作，做好信訪記錄留存，并填寫《信訪維穩(wěn)風險隱患情況反饋表》,將反饋表于每月14日、29日報送綜合管理部。綜合管理部匯總后報公司信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長、常務(wù)副組長。突發(fā)事件或重大情況要在第一時間上報，嚴禁發(fā)生瞞報、漏報現(xiàn)象；特殊時期實行信訪穩(wěn)定工作日報告制度。
2. 公司各部門負責人按“分級負責、歸口辦理”的原則，具體負責本部門在職人員以及與本部門相關(guān)的信訪事件的記錄、報告、承辦處理。
3. 綜合管理部是公司信訪管理的歸口部門，負責來信來訪的登記、轉(zhuǎn)辦、督辦以及信訪月報匯總等日常管理工作，負責為相關(guān)案件訴訟、糾紛處理提供必要的法律事務(wù)，維護公司的合法權(quán)益，負責人事、薪酬糾紛等相關(guān)事宜；黨群工作部負責信訪相關(guān)的yq控制及輿論引導(dǎo)。
4. 信訪事項相關(guān)的部門和綜合管理部負責出面處理非理性上訪、非法纏訪鬧訪。
五、信訪事項的處理及反饋
1. 在信訪事項處理前后，相關(guān)負責人要做好疏導(dǎo)和解釋工作，做到事事有回音。若部門無權(quán)處理或員工對處理結(jié)果不滿意，相關(guān)負責人應(yīng)與相關(guān)部門溝通或向分管公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2. 綜合管理部接收信訪上報材料、呈公司領(lǐng)導(dǎo)親啟的信訪信件 ……（未完，全文共1324字，當前僅顯示841字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司信訪維穩(wěn)工作制度》）