公司信訪維穩(wěn)工作制度

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、組織機(jī)構(gòu)
三、信訪流程
1、公司在職員工反映問(wèn)題應(yīng)首先向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，由部門負(fù)責(zé)人處理
四、明確職責(zé)
五、信訪事項(xiàng)的處理及反饋
……
公司信訪維穩(wěn)工作制度

為認(rèn)真貫徹落實(shí)好建投集團(tuán)一系列關(guān)于有效防控、處置、化解信訪事件的文件及領(lǐng)導(dǎo)講話精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我公司信訪維穩(wěn)工作制度建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高執(zhí)行能力，減少或杜絕信訪事件發(fā)生，現(xiàn)結(jié)合我公司工作實(shí)際，特制訂本制度。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)黨的十九大會(huì)議精神，堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”為原則，建立健全信訪渠道，及時(shí)化解各種矛盾，為公司發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的
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，由綜合管理部轉(zhuǎn)呈分管公司領(lǐng)導(dǎo)處理。
2. 其他與公司有關(guān)的單位和人員反映問(wèn)題應(yīng)首先與直管或接洽部門進(jìn)行溝通、協(xié)商，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)處理。若對(duì)處理意見(jiàn)不滿意或相關(guān)部門無(wú)權(quán)處理，可經(jīng)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系綜合管理部向相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題。
四、明確職責(zé)
1. 公司實(shí)行信訪穩(wěn)定工作半月報(bào)告制度，各部門要明確專人負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定和矛盾糾紛排查、報(bào)告工作，做好信訪記錄留存，并填寫《信訪維穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)隱患情況反饋表》,將反饋表于每月14日、29日?qǐng)?bào)送綜合管理部。綜合管理部匯總后報(bào)公司信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、常務(wù)副組長(zhǎng)。突發(fā)事件或重大情況要在第一時(shí)間上報(bào)，嚴(yán)禁發(fā)生瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象；特殊時(shí)期實(shí)行信訪穩(wěn)定工作日?qǐng)?bào)告制度。
2. 公司各部門負(fù)責(zé)人按“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，具體負(fù)責(zé)本部門在職人員以及與本部門相關(guān)的信訪事件的記錄、報(bào)告、承辦處理。
3. 綜合管理部是公司信訪管理的歸口部門，負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪的登記、轉(zhuǎn)辦、督辦以及信訪月報(bào)匯總等日常管理工作，負(fù)責(zé)為相關(guān)案件訴訟、糾紛處理提供必要的法律事務(wù)，維護(hù)公司的合法權(quán)益，負(fù)責(zé)人事、薪酬糾紛等相關(guān)事宜；黨群工作部負(fù)責(zé)信訪相關(guān)的yq控制及輿論引導(dǎo)。
4. 信訪事項(xiàng)相關(guān)的部門和綜合管理部負(fù)責(zé)出面處理非理性上訪、非法纏訪鬧訪。
五、信訪事項(xiàng)的處理及反饋
1. 在信訪事項(xiàng)處理前后，相關(guān)負(fù)責(zé)人要做好疏導(dǎo)和解釋工作，做到事事有回音。若部門無(wú)權(quán)處理或員工對(duì)處理結(jié)果不滿意，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)與相關(guān)部門溝通或向分管公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2. 綜合管理部接收信訪上報(bào)材料、呈公司領(lǐng)導(dǎo)親啟的信訪信件 ……（未完，全文共1324字，當(dāng)前僅顯示841字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司信訪維穩(wěn)工作制度》）