縣住建局行政服務(wù)中心窗口半年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，打造行政審批新模式
二、深化推進(jìn)“放管服改革”，進(jìn)一步簡化辦事程序
三、結(jié)合“服務(wù)對象評科股長”，轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、抓落實
一是提供咨詢服務(wù)
二是提供提醒服務(wù)
三是提供延時預(yù)約服務(wù)
四是堅持廉潔服務(wù)
三、強(qiáng)化履職責(zé)任擔(dān)當(dāng)，大力發(fā)揚敬業(yè)奉獻(xiàn)優(yōu)良作風(fēng)
四、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)為民辦事工作水平
一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，提高業(yè)務(wù)能力
二是增強(qiáng)團(tuán)隊意識，提高協(xié)調(diào)能力
三是增強(qiáng)服務(wù)意識，提高親和力
……
某縣住建局行政服務(wù)中心窗口半年工作總結(jié)

半年來，住建局窗口在局黨組的正確帶領(lǐng)下，在縣政務(wù)中心的指導(dǎo)和幫助下，深入推進(jìn)行政審批制度改革，不斷建立完善“一窗受理、一門辦理、一站式服務(wù)”的工作流程，探索實踐部門工作與窗口服務(wù)對接、聯(lián)動的工作機(jī)制，使窗口審批服務(wù)工作不斷走向規(guī)范。上半年以來，我局窗口共辦理建筑施工許可證25個，合同備案29個，竣工備案證7個，得到了辦事群眾的普遍肯定。
一、運用“互聯(lián)網(wǎng)+” 思維，打造行政審批新模式。
住建系統(tǒng)所有行政審批項目，全部由窗口受
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從原來的15個工作日調(diào)減到7個工作日，壓縮率在50%以上，辦事人最快當(dāng)天可拿證，行政審批效率得到明顯提高。
三、結(jié)合“服務(wù)對象評科股長”，轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、抓落實。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，自4月初開始，以深入開展“服務(wù)對象評議科股長”及住建系統(tǒng)“面對面、聽期盼”大走訪活動為契機(jī)，窗口負(fù)責(zé)人在局分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，主動深入園區(qū)、深入企業(yè)，廣泛聽取辦事企業(yè)單位的呼聲和期盼，研究探討落實容缺制度，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管的工作模式。
最大限度方便辦事人，凡屬窗口受理的事項，實行一次性告知制度，一是提供咨詢服務(wù)。公開辦事電話，主動接受辦事人的業(yè)務(wù)咨詢；二是提供提醒服務(wù)。嚴(yán)格按照辦理時限，主動提醒辦事人按照相關(guān)要求和時間節(jié)點申報材料；三是提供延時預(yù)約服務(wù)。以辦事人時間為主，主動為辦事人提供延時辦證和預(yù)約辦證服務(wù)。
四是堅持廉潔服務(wù)。切實加強(qiáng)部門干部職工作風(fēng)建設(shè)，自覺做好廉政風(fēng)險防控，堅持廉潔自律，不吃、拿、卡、要，不接受服務(wù)對象吃、請，抵制形式主義、官僚主義，樹立良好的部門形象。
三、強(qiáng)化履職責(zé)任擔(dān)當(dāng)，大力發(fā)揚敬業(yè)奉獻(xiàn)優(yōu)良作風(fēng)。
上半年，為配合我縣易地扶貧、李時珍文化旅游區(qū)紀(jì)念李時珍誕辰500周年、污水處理廠管網(wǎng)配套設(shè)施等中心項目建設(shè)，配合局梳理行政職權(quán)和服務(wù)事項，全體工作人員勇于擔(dān)當(dāng)，積極發(fā)揚5+2、白+黑的工作精神，堅持敬業(yè)奉獻(xiàn)、艱苦奮斗、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)，面對時間緊、任務(wù)重的工作目標(biāo)，克服自身實際困難，進(jìn)行延時加班加點6次，按照時間節(jié)點圓滿完成了各項工作任務(wù)。
四、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)為民辦事工作水平。
我們不斷加強(qiáng)對窗口工作人員的教育和引導(dǎo)，切實增強(qiáng)三種意識。一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，提高業(yè)務(wù)能力。窗口審批工作涉及到的法律法規(guī)業(yè)務(wù)知識點多面廣，要求每一名工作人員必須熟練掌握、從容應(yīng)對；二是增強(qiáng)團(tuán)隊意識，提高協(xié)調(diào)能力。來窗口辦事的人員較多，面對各類申請，各類材料，通過團(tuán)隊協(xié)作來提升服務(wù)質(zhì)效；三 ……（未完，全文共1673字，當(dāng)前僅顯示1063字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣住建局行政服務(wù)中心窗口半年工作總結(jié)》）