目錄/提綱:……
一、堅(jiān)持黨的理論武裝頭腦,增強(qiáng)理想信念堅(jiān)定性
(一)重視加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
(二)突出中心組學(xué)習(xí)
(三)加強(qiáng)廉政反腐教育
二、加強(qiáng)思想道德建設(shè),踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀
(一)努力踐行核心價(jià)值觀
(二)注重營(yíng)造行業(yè)文化氛圍
三、著力推進(jìn)規(guī)范化建設(shè),全面提高服務(wù)效能
(一)制定完善中心各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè),匯編成冊(cè)
(二)開(kāi)展四零服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)
四、積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)青年文明號(hào)
五、認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)
(一)持續(xù)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)
(二)積極履行社會(huì)責(zé)任
一是抓資金整合,提升基礎(chǔ)設(shè)施水平
二是協(xié)調(diào)項(xiàng)目資金,提升基礎(chǔ)服務(wù)功能
三是爭(zhēng)取項(xiàng)目資金,大力發(fā)展村民活動(dòng)場(chǎng)所
四是抓聯(lián)系幫扶,落實(shí)“雙包”工作責(zé)任
六、存在的困難問(wèn)題
一是創(chuàng)建的參與面不夠廣泛
七、對(duì)創(chuàng)建過(guò)程中幾點(diǎn)問(wèn)題的思考
一是重點(diǎn)科室參與與全民參與的關(guān)系
二是講究形式與追求實(shí)效的關(guān)系
……
市住房公積金管理中心關(guān)于推進(jìn)實(shí)施七個(gè)文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工作總結(jié)
省住建廳文明辦:
市住房公積金管理中心文明行業(yè)創(chuàng)建工作,認(rèn)真按照省、市委文明辦工作部署要求,在省住建廳關(guān)心指導(dǎo)下,緊扣《全國(guó)住房公積金文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,堅(jiān)持抓在日常、做在經(jīng)常,著力推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng)建工作持續(xù)開(kāi)展,取得了新成效。
一、堅(jiān)持黨的理論武裝頭腦,增強(qiáng)理想信念堅(jiān)定性
(一)重視加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。把理論學(xué)習(xí)擺在重要位置,實(shí)行與業(yè)務(wù)工作同部署、同安排、同要求。去年以來(lái)先后制定下發(fā)《關(guān)于在全中心黨員中開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案的通知》,《關(guān)于開(kāi)展“全面學(xué)合肥,對(duì)標(biāo)提效能”的通知》明確總體要求、學(xué)習(xí)教育內(nèi)容、方法措施和組織保障,確保學(xué)習(xí)教育有序、穩(wěn)步推進(jìn),做到內(nèi)容、時(shí)間、人員三落實(shí)。先后學(xué)習(xí)了《四個(gè)全面》、《習(xí)近平總書(shū)記系列重要
講話(huà)讀本》《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》以及《學(xué)習(xí)筆記簿》等,發(fā)黨員人手一冊(cè)(本),保證黨員有
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余額在線(xiàn)查詢(xún)、公積金提取及貸款表格下載,在線(xiàn)政策咨詢(xún)等便民功能。另一方面,加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通交流。每年6次走進(jìn)淮南市廣播電視臺(tái)“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”欄目,每半月1次走進(jìn)淮南電視臺(tái)“天天幫忙--為你支招”欄目,舉辦“公積金一點(diǎn)通”節(jié)目,對(duì)公眾提出的咨詢(xún)和訴求,及時(shí)解疑釋惑。舉辦全市公積金系統(tǒng)公積金法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽。礦業(yè)集團(tuán)分中心、鳳臺(tái)分中心、壽縣管理部、新集管理部、12329服務(wù)熱線(xiàn)和市中心客服部六個(gè)參賽代表隊(duì)以現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)答和搶答的形式進(jìn)行,競(jìng)賽題目涵蓋了住房公積金相關(guān)政策以及中心窗口的所有業(yè)務(wù),全方位鍛煉和考察了窗口工作人員的綜合素質(zhì),對(duì)加強(qiáng)全中心干部職工凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力起到了積極推動(dòng)作用。
三、著力推進(jìn)規(guī)范化建設(shè),全面提高服務(wù)效能
(一)制定完善中心各項(xiàng)
規(guī)章制度建設(shè),匯編成冊(cè)。進(jìn)一步完善住房公積金政策法規(guī)體系建設(shè),主要包括行政管理制度建設(shè)、住房公積金業(yè)務(wù)制度建設(shè)、人事教育制度建設(shè)、黨務(wù)和廉政制度建設(shè)四個(gè)方面。中心從實(shí)際出發(fā),對(duì)中心過(guò)去的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了清理,過(guò)時(shí)的立即廢止,不完善的及時(shí)修訂,缺少的及時(shí)制定,同類(lèi)的及時(shí)歸并,制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度共計(jì)84個(gè),做到用制度管人管事。目前,已進(jìn)入審核、校驗(yàn)階段,近期匯編成冊(cè)。明確崗位責(zé)任制度、服務(wù)承諾制度、AB崗工作制度、首問(wèn)責(zé)任制度、一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度、獎(jiǎng)懲制度等制度的管理規(guī)程,用制度管事管人。同時(shí),利用網(wǎng)上辦事大廳、一次性告知單和窗口單位人員亮崗履職專(zhuān)欄等公布舉報(bào)、投訴電話(huà),設(shè)立“意見(jiàn)箱”或“意見(jiàn)簿”,接受社會(huì)群眾監(jiān)督。在窗口單位均建立健全一次性告知單、辦事指南等,公開(kāi)辦事條件和要求。積極改善辦事場(chǎng)所,為廣大服務(wù)對(duì)象提供良好環(huán)境。
(二)開(kāi)展四零服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。中心以提高群眾滿(mǎn)意度為根本要求,以促進(jìn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化為重要目標(biāo),以增強(qiáng)管理規(guī)范化為主要任務(wù),著力打造“服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,以展示我市公積金服務(wù)“窗口”的清風(fēng)正貌。通過(guò)“四零”服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展,規(guī)范了內(nèi)部管理、提升了員工素質(zhì),提高了管理質(zhì)量,進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大干部職工的
職業(yè)道德意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),不斷推進(jìn)了中心“窗口”行風(fēng)效能建設(shè),實(shí)現(xiàn)服務(wù)行為更加規(guī)范、業(yè)務(wù)流程更加簡(jiǎn)便、群眾滿(mǎn)意度不斷提高、服務(wù)形象不斷提升,為全面推進(jìn)服務(wù)型政府體系做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)青年文明號(hào)
我中心結(jié)合本單位實(shí)際確定了爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo),圍繞關(guān)心青年、重視青年、引導(dǎo)青年、教育青年這個(gè)中心,確定了以“黨建帶團(tuán)建”為工作總抓手。以奉獻(xiàn)型、學(xué)習(xí)型、高效型、活力型等四個(gè)方面目標(biāo)為導(dǎo)向,以窗口服務(wù)為創(chuàng)建落實(shí)主體的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng);茨鲜凶》抗e金管理中心是一支年輕化、知識(shí)化的青年隊(duì)伍,擁有職工38人,平均年齡31歲,其中35歲以下青年職工21人,占比55%。作為面向大眾的窗口服務(wù)單位,這支擁有6名共產(chǎn)黨員和13名共青團(tuán)員的青年集體用規(guī)范、文明、微笑和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)展現(xiàn)著青春的風(fēng)采,迸發(fā)著活力和激情,承擔(dān)著為全市20多萬(wàn)公積金繳存職工提供住房保障服務(wù)和公積金業(yè)務(wù)辦理的任務(wù),踐行著“我的崗位我負(fù)責(zé)、我的工作請(qǐng)放心”的承諾。通過(guò)充分發(fā)揮黨團(tuán)組織的重要作用和青年職工的積極性,大膽開(kāi)拓,積極進(jìn)取,2017年3月中心被共青團(tuán)中央等22部門(mén)聯(lián)合授予“全國(guó)青年文明號(hào)”。
五、認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)
(一)持續(xù)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。近年來(lái),堅(jiān)持落實(shí)志愿服務(wù)活動(dòng),主要開(kāi)展衛(wèi)生路段保潔、清除小廣告、深入社區(qū)以及環(huán)山路道拾撿白色污染,開(kāi)展預(yù)防火災(zāi)安全知識(shí)講 ……(未完,全文共3771字,當(dāng)前僅顯示1905字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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