2018年基層人社公共服務(wù)平臺建設(shè)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要工作措施
（一）精心部署，強(qiáng)力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的全覆蓋
（二）示范帶動，切實(shí)增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的針對性
（三）軟硬兼施，著力打造標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的滿意度
一是機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制符合規(guī)定
二是辦公場所和服務(wù)設(shè)施配備到位
三是規(guī)范化工作和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)明顯提升
四是基礎(chǔ)管理和制度建設(shè)大大改善
三、存在的主要問題
（一）硬件配套還不夠到位
（二）基礎(chǔ)管理還比較薄弱
（三）后續(xù)工作及運(yùn)轉(zhuǎn)資金保障困難
……
2018年基層人社公共服務(wù)平臺建設(shè)工作總結(jié)
市人力資源和社會保障局

按照規(guī)范基層人力資源和社會保障公共服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試行辦法的要求和有關(guān)文件精神，我市今年繼續(xù)全面推進(jìn)基層人社平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，重點(diǎn)在規(guī)范機(jī)構(gòu)、完善設(shè)施、抓好隊(duì)伍、強(qiáng)化職能等四個方面下功夫，大力促進(jìn)基層人社平臺效能提升和作用發(fā)揮，為實(shí)現(xiàn)了人力資源和社會保障工作的重心下移和服務(wù)延伸打下了良好基礎(chǔ)，基層人社公共服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得了良好成效，主要情況如下：
一、基本情況
我市非常重視基層公共服務(wù)平臺建設(shè)，將全面推進(jìn)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入年度工作目標(biāo)，按新任務(wù)和新形勢的要求，將平臺建設(shè)層次和水平提高到一個新的高度。按照城鄉(xiāng)一體化和城鎮(zhèn)化發(fā)展的總體要求，不斷加大投入，全力推進(jìn)基層服務(wù)平臺場地場所建設(shè)，大力促進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)和社會保障工作向基層延伸、向農(nóng)村延伸，通過政策扶持、制度建設(shè)、協(xié)作共管、資金保障等措施，全力推進(jìn)基層人社公共服務(wù)平臺功能提升。全市共建立了**個人力資源
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平臺建設(shè)有固定的投入。在具體建設(shè)過程中，本著滿足工作需要、方便群眾和經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則，綜合考慮和融合民政、計(jì)生、綜治等相關(guān)部門服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容和有關(guān)要求等因素，從工作場所功能設(shè)置清晰、服務(wù)大廳便民措施分健全、業(yè)務(wù)窗口標(biāo)識標(biāo)牌統(tǒng)一、政策制度公示公開、工作人員目標(biāo)責(zé)任明確、相關(guān)臺賬完整規(guī)范可查等6個方面對平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行了分類細(xì)化分工，列出了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)具體達(dá)標(biāo)內(nèi)容和驗(yàn)收清單，逐項(xiàng)逐條明確要求，以點(diǎn)帶面，有的放矢，抓好工作推動。先后把基礎(chǔ)較好、工作扎實(shí)的行政村和社區(qū)作為平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范點(diǎn)來建設(shè)，及時抓好督促和指導(dǎo)，及時解決工作中遇到的困難，為全面鋪開進(jìn)行示范和引導(dǎo)，大大調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和村社區(qū)參與基層平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的積極性，提高了平臺建設(shè)的工作效率。
（三）軟硬兼施，著力打造標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的滿意度。在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的過程中，我們始終把建好平臺和優(yōu)化服務(wù)擺在在同樣重位置，同步建設(shè)、同時考評，不得偏頗。一是機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制符合規(guī)定。我市**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、%個街道辦事處及所轄屬**個村、社區(qū)（其中社區(qū)79個）均建立了人社公共服務(wù)平臺，人力資源和社會保障平臺建成率達(dá)到100%。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人力資源和社會保障站現(xiàn)有編制為3至5人，全市共***人，經(jīng)費(fèi)來源全部為財(cái)政全額撥款。**個城區(qū)社區(qū)都聘用了至少1名人社工作人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)及村都配備了兼職的我社工作人員，隊(duì)伍相對穩(wěn)定。二是辦公場所和服務(wù)設(shè)施配備到位。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）都設(shè)立了服務(wù)大廳，工作場所功能設(shè)置清晰，便民措施比較健全，人力資源和社會保障服務(wù)站設(shè)置了人力資源、社會保障、勞動_等標(biāo)準(zhǔn)化的對外服務(wù)窗口，辦公標(biāo)識、工作標(biāo)識、制度標(biāo)識等統(tǒng)一規(guī)范，基層人社公共服務(wù)的業(yè)務(wù)流程和政策規(guī)定正在按統(tǒng)一格式上墻公示，基本建立了人社工作招聘、調(diào)解、培訓(xùn)和檔案室（檔案柜），各人力資源和社會保障服務(wù)站均配備的微機(jī)、復(fù)印打印機(jī)、傳真機(jī)、電子顯示屏，統(tǒng)一制定了新的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，并掛牌上墻，符合條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了查詢機(jī)，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和政策即時查詢。社區(qū)（行政村）人力資源和社會保障服務(wù)中心都設(shè)立了固定的辦公場所，一般約為30平方米，設(shè)置了對外服務(wù)的窗口，城市社區(qū)全部配置了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，近年來基本上都重新配備了電腦等必要的辦公設(shè)備。三是規(guī)范化工作和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)明顯提升。基層人社服務(wù)平臺建立了統(tǒng)一的工作制度和服務(wù)承諾，實(shí)行開放式辦公和亮牌服務(wù)，一般業(yè)務(wù)在服務(wù)大廳內(nèi)就能辦理和解決，基本實(shí)現(xiàn)了“一條龍”、“一站式”辦理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道有服務(wù)評價(jià)器，社區(qū)、行政村有意見箱，可隨時接受群眾的評議。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、人社部門每年定期舉辦工作培訓(xùn)班，對一線工作人員進(jìn)行勞動保障相關(guān)業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，專職或兼職工作人員能夠熟悉勞動保障業(yè)務(wù)知識，掌握工作流程，擔(dān)負(fù)起基層人社保障工作職責(zé)，相關(guān)工作人員服務(wù)熱誠、態(tài)度熱情，群眾滿意率比較高。四是基礎(chǔ)管理和制度建設(shè)大大改善。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立以勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)情況，用人單位勞動用工情況、就業(yè)培訓(xùn)情況、就業(yè)困難人員情況、社會保險(xiǎn)參保繳費(fèi)情況、勞動保障監(jiān)察情況等主要內(nèi)容的勞動就業(yè)、社會保險(xiǎn)、勞動_臺賬。行政村、社區(qū)建立了以家庭就業(yè)情況、就業(yè)困難人員情況、就業(yè)援助情況、勞動力信息情況用人單位用工情況、社會保險(xiǎn)參保情況、勞動保障監(jiān)察等為主要內(nèi)容的勞動就業(yè)、社會保險(xiǎn)、勞動_臺賬。各村和社區(qū)建立了勞動力資源數(shù)據(jù)庫，基本掌握了勞動力的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度、技能狀況、就業(yè)分布、就業(yè)意向、培訓(xùn)意向等情況，提升了基層平臺的服務(wù)功能。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）均建立了內(nèi)部管理考核制 ……（未完，全文共2975字，當(dāng)前僅顯示1891字，請閱讀下面提示信息。收藏《2018年基層人社公共服務(wù)平臺建設(shè)工作總結(jié)》）