"不忘初心、牢記使命“主體教育調(diào)研報(bào)告：強(qiáng)化“三種意識(shí)”切實(shí)提高辦公室“三服務(wù)”水平

目錄/提綱：……
一、政府辦公室主要職能及履行情況
（一）編制及現(xiàn)有人員情況
1、行政編制情況
2、事業(yè)編制情況
（二）主要職責(zé)
1、參謀助手職能
2、綜合協(xié)調(diào)職能
3、督辦檢查職能
4、政務(wù)公開職能
5、后勤保障職能
（三）履行情況
二、辦公室管理工作存在問題
（一）“參謀助手”“智囊團(tuán)”的作用發(fā)揮不夠充分
（二）工作質(zhì)量和效率有待提高
（三）干部隊(duì)伍能力素質(zhì)與新形勢新任務(wù)新要求還有一定差距
（四）服務(wù)群眾意識(shí)有待提高
三、強(qiáng)化三種“意識(shí)”，切實(shí)提高辦公室“三服務(wù)”水平
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展能力
一是健全學(xué)習(xí)制度
二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式
三是拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容
（二）強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高以文輔政水平
一是深層挖潛，綜合調(diào)研上水平
二是嚴(yán)格把關(guān)，信息服務(wù)得加強(qiáng)
三是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，辦文辦會(huì)重質(zhì)量
四是真管實(shí)查，重點(diǎn)工作有落實(shí)
（三）強(qiáng)化大局意識(shí)，樹立良好服務(wù)形象
一是以制度規(guī)范服務(wù)
二是以意識(shí)提升服務(wù)
三是以協(xié)作促進(jìn)服務(wù)
……
"不忘初心、牢記使命“主體教育調(diào)研報(bào)告：強(qiáng)化“三種意識(shí)”切實(shí)提高辦公室“三服務(wù)”水平

政府辦公室作為政府決策服務(wù)的參謀助手，是承上啟下、平衡左右、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的樞紐部門，也是聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，辦公室工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響政府的科學(xué)決策和決策的貫徹落實(shí)，影響到全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面深化改革步伐的加快，各領(lǐng)域事務(wù)不斷增多，對(duì)政府辦公室職能職責(zé)、管理內(nèi)容、協(xié)調(diào)對(duì)象等方面有了更多的要求。根據(jù)全區(qū)“不忘初心、牢記使命”主題教育實(shí)施方案要求，近期，我圍繞政府辦公室人員如何提高“三服務(wù)”水平進(jìn)行了專題調(diào)研，現(xiàn)報(bào)告如下：
一、政府辦公室主要職能及履行情況
（一）編制及現(xiàn)有人員情況
1.行政編制情況。區(qū)政府辦公室設(shè)綜合室（加掛外實(shí)際出入境管理室牌子）、文電室（加掛政策法規(guī)室牌子）、秘書室、督查室（加掛審批改革推進(jìn)室牌子）、信息yq室、政務(wù)公開與大數(shù)據(jù)管理室、行政財(cái)務(wù)室、黨建工
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略654字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
急反應(yīng)機(jī)制，平時(shí)重崗守責(zé)、關(guān)鍵時(shí)刻應(yīng)急有力。
（三）履行情況
今年以來，在各分管同志的帶領(lǐng)下，辦公室各項(xiàng)工作都取得了新成績、新進(jìn)步。辦文辦會(huì)方面，累計(jì)制發(fā)公文662件，承辦各類會(huì)議550余次，成功組織了全區(qū)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重點(diǎn)項(xiàng)目集中簽約開工儀式、全市協(xié)同發(fā)展督查評(píng)議等重要活動(dòng)60余次，全部實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)、零失誤”，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。文稿起草方面，圓滿完成政府工作報(bào)告、區(qū)政府廉政會(huì)議講話等重要綜合材料的撰寫工作，累計(jì)起草各類講話、匯報(bào)、調(diào)研文章等文稿300余篇，形成有效文字150余萬字，文稿水平和領(lǐng)導(dǎo)滿意度持續(xù)提升。編發(fā)《政務(wù)信息》38期、辦理政務(wù)yq3期。政務(wù)督查方面，健全完善大督查工作機(jī)制，圍繞環(huán)境保護(hù)、棚戶區(qū)改造、老舊小區(qū)改造、中小學(xué)校“大班額”化解等民生事項(xiàng)開展現(xiàn)場督導(dǎo)182次，印發(fā)通報(bào)34期，確保民生工作落實(shí)落細(xì)。市民熱線辦理方面，持續(xù)加大督促協(xié)調(diào)力度，累計(jì)受理12345市民熱線承辦事項(xiàng)2萬余件，按期回復(fù)率100％、群眾滿意率達(dá)到89.18％，聚焦群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，編印領(lǐng)導(dǎo)報(bào)閱件14期，為領(lǐng)導(dǎo)決策參考提供了重要依據(jù)，積極推動(dòng)問題及時(shí)解決。政務(wù)公開及大數(shù)據(jù)方面，加快推進(jìn)職能領(lǐng)域“一次辦好”改革，政務(wù)信息公開實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、制度化，累計(jì)公開政務(wù)信息1萬余條。財(cái)務(wù)和后勤保障方面，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)支出和財(cái)務(wù)審批，強(qiáng)化公車管理，規(guī)范公務(wù)接待流程，推動(dòng)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，“三公經(jīng)費(fèi)”降低64.5%。
二、辦公室管理工作存在問題
（一）“參謀助手”“智囊團(tuán)”的作用發(fā)揮不夠充分。當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供有力依據(jù)，是政府辦公室的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，而深入基層調(diào)查研究正是履行這一職能的有效方式。但是，目前辦公室工作人員忙于大量日常業(yè)務(wù)工作，調(diào)查研究出現(xiàn)了“被弱化”的現(xiàn)象。有的同志習(xí)慣于坐在辦公室里下通知、要材料，從文字材料里“抽絲剝繭”，而不是真正深入基層、深入群眾了解真實(shí)情況；有的同志重調(diào)查輕研究，調(diào)查結(jié)束后缺少深入細(xì)致的思考，沒有對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的剖析，去粗取精、去偽存真、歸納演繹做得不扎實(shí)，提出的對(duì)策建議與實(shí)際結(jié)合不夠，沒能為領(lǐng)導(dǎo)決策起到有效參考，政府工作“第一參謀助手”作用發(fā)揮不突出。
（二）工作質(zhì)量和效率有待提高。有的科室對(duì)業(yè)務(wù)工作研究得少，在一些工作的完成上質(zhì)量不高、不及時(shí)。例如，秘書室同志需要經(jīng)常性地研究分析各級(jí)各類材料，將最新的理論研究成果結(jié)合到報(bào)告講話當(dāng)中，但現(xiàn)實(shí)情況是，秘書室8名工作人員中，2人負(fù)責(zé)政務(wù)信息和yq，其余6人要負(fù)責(zé)8名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和3名政府辦公室黨組成員的文字材料以及黨建、黨風(fēng)廉政、精神文明建設(shè)等各類文字材料，日常工作中還要花費(fèi)很多時(shí)間和精力處理各類會(huì)議會(huì)務(wù)材料，因此，對(duì)中央、省、市各級(jí)文件和講話精神的學(xué)習(xí)研究不經(jīng)常不深入，有時(shí)對(duì)上級(jí)政策把握不精準(zhǔn)，文稿質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。又如，督查室目前有工作人員5人，其中1人被借調(diào)，1人兼任其他單位職務(wù)，日常開展督查任務(wù)的僅有3人，督查工作忙于完成上級(jí)的督辦任務(wù)，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的督查職能發(fā)揮不突出，對(duì)區(qū)委、區(qū)政府安排部署的一些重點(diǎn)工作沒有及時(shí)跟蹤督查、問效問責(zé)，督導(dǎo)力度不夠、檢查標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)，導(dǎo)致一些工作推進(jìn)不快、成效不高，沒有將督查“利劍”作用發(fā)揮出來。此外，還存在公文簽批、紀(jì)要整理、督查督辦等方面時(shí)間周期較長、流轉(zhuǎn)效率不高等問題。
（三）干部隊(duì)伍能力素質(zhì)與新形勢新任務(wù)新要求還有一定差距。政府辦公室作為政府重要辦事機(jī)構(gòu)和綜 ……（未完，全文共5228字，當(dāng)前僅顯示1836字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《"不忘初心、牢記使命“主體教育調(diào)研報(bào)告：強(qiáng)化“三種意識(shí)”切實(shí)提高辦公室“三服務(wù)”水平》）