工作交流材料：牢記初心使命，推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)百日攻堅(jiān)

牢記初心使命 推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)百日攻堅(jiān)
----將群眾路線具體落實(shí)到行動(dòng)上

“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”，郴州移動(dòng)積極開展“不忘初心、牢記使命”農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)百日攻堅(jiān)行動(dòng)，堅(jiān)持“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，切實(shí)將群眾路線具體落實(shí)到行動(dòng)上, 從多方面發(fā)揮以黨建促發(fā)展的成效。
一是黨建統(tǒng)領(lǐng)，在組織領(lǐng)導(dǎo)上下功夫。召開支部委員專題分析會(huì)，討論議定農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)百日攻堅(jiān)行動(dòng)實(shí)施方案，明確各工作小
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等工作完成情況并通報(bào)，對于超標(biāo)單位及時(shí)進(jìn)行預(yù)警。解“難點(diǎn)”，完善支撐手段，對接省公司，對有標(biāo)識(shí)的農(nóng)村投訴從時(shí)限方面在系統(tǒng)中進(jìn)行_。針對梳理出的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)投訴TOP17，聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)片區(qū)各黨支部，制定了切實(shí)可行的解決措施。截至11月底，農(nóng)村移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)投訴處理滿意度100%，環(huán)比提升33.33pp；農(nóng)村家寬網(wǎng)絡(luò)投訴處理滿意度97.62%，處理及時(shí)率100%。
三是優(yōu)先發(fā)掘，在客戶感知上下功夫。有線無線“雙管齊下”，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)與實(shí)地測試，優(yōu)先客戶發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)中存在的質(zhì)差小區(qū)，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全方位評(píng)估優(yōu)化。針對無線網(wǎng)絡(luò)，從告警和故障、下行弱覆蓋、上行干擾、下行質(zhì)差或干擾、下行過覆蓋、容量、鄰區(qū)參數(shù)等7個(gè)維度展開分析，對于質(zhì)差小區(qū)，采用農(nóng)村異頻組網(wǎng)、ANR策略部署、天饋調(diào)整等方式開展差小區(qū)專項(xiàng)優(yōu)化，VOTLE的低接通和高掉話問題得到有效解決。針對有線網(wǎng)絡(luò)，開展多環(huán)節(jié)摸排優(yōu)化工作，確保線路質(zhì)量合格、測試速率達(dá)標(biāo)，客戶感知得到明顯提升。
四是固本強(qiáng)基，在網(wǎng)絡(luò)健壯性上下功夫。持續(xù)做好“兩個(gè)推進(jìn)、一個(gè)保障”。推進(jìn)設(shè)備更新，將原來老舊的SDH業(yè)務(wù)割接至新型的PTN設(shè)備承載。推進(jìn)隱患根除，持續(xù)整治農(nóng)村區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)隱患，完成農(nóng)村老舊設(shè)備線路的整治105段，完成30臺(tái)固定自啟動(dòng)油機(jī)增配，截至11月底，農(nóng)村區(qū)域網(wǎng)絡(luò)隱患整治率已達(dá)到87.35%，計(jì)劃到12月份完成90%。保障農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)故障處理，嚴(yán)格執(zhí)行故障工單處理及時(shí)率99.7%的指標(biāo)要求，提升發(fā)電及時(shí)性，在路程時(shí)間+2小時(shí)內(nèi)完成發(fā)電搶修。11月20日，國家5A級(jí)景區(qū)資興東江湖大范圍電力檢修停電，影響近80個(gè)物理站點(diǎn)，在困 ……（未完，全文共1378字，當(dāng)前僅顯示876字，請閱讀下面提示信息。收藏《工作交流材料：牢記初心使命，推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)百日攻堅(jiān)》）