2019年度黨員服務(wù)隊(duì)事跡材料

2019年度***共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)事跡材料
2019年度*****共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)事跡材料

一、基本情況
****共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立于2012年5月4日，現(xiàn)有隊(duì)員25人。自成立以來(lái)，積極響應(yīng)***公司號(hào)召，深入實(shí)施“黨員先鋒工程”，深化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)的生命線”主題教育活動(dòng)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和保障居民用電為主線，始終將本職工作與滿足客需求、解決客戶難題結(jié)合在一起，常態(tài)開(kāi)展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)困難家庭等“十二走進(jìn)”志愿服務(wù)活動(dòng)。
二、工作業(yè)績(jī)
（一）規(guī)范管理情況
1、苦練內(nèi)
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服務(wù)人民群眾意識(shí)。二是規(guī)范管理。統(tǒng)一制定共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)工作管理、言行規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考核評(píng)價(jià)等6項(xiàng)主要管理制度，定期舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)，在服務(wù)活動(dòng)中虛心征求群眾意見(jiàn)建議，從群眾評(píng)價(jià)中汲取營(yíng)養(yǎng)、增添動(dòng)力。
3、突出特點(diǎn)，拓展服務(wù)內(nèi)涵
共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)不斷在活動(dòng)中突出服務(wù)特點(diǎn)、加深服務(wù)深度、拓展服務(wù)內(nèi)涵。下設(shè)了四個(gè)小分隊(duì)，分別為支農(nóng)服務(wù)小分隊(duì)，奔波在田間地頭，及時(shí)處理抗旱和秋收用電過(guò)程中出現(xiàn)的各類大小問(wèn)題，確保農(nóng)民耕種灌溉正常用電；個(gè)性化保電服務(wù)小分隊(duì)，為重大節(jié)日、中高考量身制定保電計(jì)劃，提前深入機(jī)關(guān)、學(xué)校等重點(diǎn)地區(qū)，檢查線路、排查隱患，確保用電萬(wàn)無(wú)一失；安全用電服務(wù)小分隊(duì)，每名隊(duì)員負(fù)責(zé)一個(gè)小區(qū)，針對(duì)不同小區(qū)的特點(diǎn)，變換和活化宣傳方式，利用宣傳版、發(fā)放安全用電宣傳筆等方式加強(qiáng)宣傳，讓居民用電更加安全可靠；特殊_服務(wù)小分隊(duì)，將轄區(qū)特殊_登記造冊(cè)，分類存檔，保持與特殊_客戶的常態(tài)聯(lián)系，定期開(kāi)展上門服務(wù)。
（二）工作成效情況
共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，用心為民服務(wù)，實(shí)行全天候24小時(shí)值班，為客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的故障搶修服務(wù)，確保正常供電，主要包括10千伏及以下配電網(wǎng)故障搶修。
2019年共出動(dòng)隊(duì)員79人次，排除用電故障42多次，為客戶安裝、更換進(jìn)戶線1.2千米，安裝用電設(shè)備29臺(tái)次，維修家用電器49臺(tái)次；在每年全縣電網(wǎng)春檢中，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)全力以赴，在全面完成轄區(qū)電網(wǎng)檢修任務(wù)的基礎(chǔ)上，增援鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所保春耕用電；共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持廣泛開(kāi)展“進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村”等十二走進(jìn)宣傳服務(wù)活動(dòng)，宣傳電力政策法規(guī)、電力科普知識(shí)和安全用電常識(shí)，開(kāi)展用電咨詢。今年共出動(dòng)隊(duì)員61人次，出動(dòng)車輛7臺(tái)次，散發(fā)傳單3.5千份，解答客戶咨詢274件次，為營(yíng)造良好的供用電環(huán)境發(fā)揮了積極作用；共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)服務(wù)**縣招商引資項(xiàng)目，建立招商引資重點(diǎn)客戶用電“綠色通道”機(jī)制，先后增援大廣工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)6次，安裝調(diào)試用電設(shè)備4臺(tái)；今年走訪孤寡老人、困難家庭等弱勢(shì)群12次，排除用電隱患6處。
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