目錄/提綱:……
一、深層次分析,找準(zhǔn)癥結(jié),牢牢把握化解危機(jī),浴火重生的主動權(quán)
一是及時關(guān)閉景點、景區(qū)、園區(qū),全面落實防控責(zé)任
二是強(qiáng)化景點、景區(qū)、園區(qū)以及辦公區(qū)域的消毒
四是強(qiáng)化敏感景區(qū)的維穩(wěn)和防控工作
五是強(qiáng)化了特殊時期的政治紀(jì)律和從嚴(yán)管理要求
二、深層次研判,鼎故革新,融入現(xiàn)代旅游理念,著力制造出“送舊迎新”的新意境
(一)以“破繭成蝶”的頑強(qiáng)毅力,奮力沖破“寒流”困擾
一是升級安全措施
二是升級景區(qū)功能
三是升級服務(wù)質(zhì)量
(二)以“抽絲破繭”的縝密思維,應(yīng)對市場客觀變化
一是調(diào)整戰(zhàn)略
二是維護(hù)市場
(三)以“筑巢引鳳”的全新理念,刷新經(jīng)營方略
一是培育市場
二是情感維護(hù)
三是精準(zhǔn)營銷
三、深層次創(chuàng)新,外延內(nèi)挖,科學(xué)有序地深化管理,著力構(gòu)筑高速高質(zhì)發(fā)展新業(yè)態(tài)
(一)堅持創(chuàng)新驅(qū)動與整合地域優(yōu)勢深度融合
二是兼收并蓄,聚力資源挖掘,形成主體開放、市場資源共享及業(yè)態(tài)格局優(yōu)化
(二)堅持生態(tài)創(chuàng)新與生態(tài)旅游深入融合
(三)堅持節(jié)流止損與科學(xué)管理深度融合
一是深化改革,形成人、財、物內(nèi)部管理新體系
二是理順關(guān)系,形成責(zé)、權(quán)、利優(yōu)化管理新體系
三是強(qiáng)化監(jiān)管、形成產(chǎn)、供、銷運作管理新體系
……
堅持做好“深層次”文章 努力實現(xiàn)今年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
**投資集團(tuán)
面對突如其來的新冠肺炎疫情,**集團(tuán)所屬公司展現(xiàn)了應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)、成熟與理性,對外積極配合當(dāng)?shù)卣蚝梅酪邞?zhàn)阻擊戰(zhàn);對內(nèi)積極做好安全穩(wěn)定。
疫情控防以及及早謀劃疫后趕本工作。關(guān)鍵時刻,**集團(tuán)做到了不迷茫、不觀望、不消極、不悲觀,未雨綢繆,下好先手棋,集團(tuán)上下,團(tuán)結(jié)一心,堅持做好“深層次”文章,有效地阻斷了疫情在景點、景區(qū)、園區(qū)的擴(kuò)散與傳播,保持了安全穩(wěn)定局面。
一、深層次分析,找準(zhǔn)癥結(jié),牢牢把握化解危機(jī),浴火重生的主動權(quán)
疫情就是命令,防控就是責(zé)任。這次疫情“寒流”來襲,**集團(tuán)同全國的旅_業(yè)一樣遭受了前所沒有的重創(chuàng),景點、景區(qū)、園區(qū)、住宿等全部關(guān)閉,封城、封路、封村等戰(zhàn)時管制,使整個集團(tuán)營銷跌入冰點,持續(xù)了近一個多月的零銷售記錄。針對嚴(yán)峻形勢,集團(tuán)采取了線上辦公,運用學(xué)習(xí)強(qiáng)國、公眾微信平臺、干部微信群等媒體,組織學(xué)習(xí)、開展培訓(xùn)、舉辦研討。
為了從容理性面對疫情“寒流”,**集團(tuán)就如何牢牢把握化解危機(jī)的主動權(quán)展開了線上專題討論,經(jīng)過深層次分析,理性地將近一段時期市場發(fā)
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級安全措施。第一,采取針對性措施,對景點、景區(qū)、園區(qū)所有游樂設(shè)施全面消毒,做實健康安全工作,讓游客消除恐懼心理。第二、建立員工健康檔案,對密切接觸人員實行健康證、操作證雙證上崗。第三、增設(shè)發(fā)熱檢查。在安全通道增設(shè)紅外線測溫儀,確保景點、景區(qū)、園區(qū)安全。
二是升級景區(qū)功能。**愛飛客公司在新增風(fēng)洞體驗、七彩滑道、網(wǎng)紅晃晃橋等市場看好項目的同時,采取“增量不增價”的讓利策略,增強(qiáng)市場引力;漳河公司完善湖心島飛艇空中滑道、潛水體驗等配套服務(wù)設(shè)施,增強(qiáng)市場認(rèn)同感。
三是升級服務(wù)質(zhì)量。第一,抓關(guān)鍵少數(shù)。目前正在組織中層以上干部參加華南公益直播等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)培訓(xùn),有針對性的上線學(xué)習(xí)《疫情下企業(yè)復(fù)工前的必要準(zhǔn)備》、《面對突發(fā)事件,如何快速調(diào)整原定工作目標(biāo),化解危機(jī)》等實戰(zhàn)性較強(qiáng)的課程,為關(guān)鍵少數(shù)充電補(bǔ)鈣。第二,組織網(wǎng)上交流。組織全體干部員工規(guī)劃疫后集團(tuán)、公司及個人未來,變少數(shù)人操心為人人肩上有責(zé)。第三,網(wǎng)上對口學(xué)習(xí)。兩家服務(wù)性較強(qiáng)的子公司,線上組織員工開展技能培訓(xùn),補(bǔ)齊短板,由原來的應(yīng)知應(yīng)會變?yōu)槭炀氉匀纾嵘龁T工的知識水平和工作技能。
(二)以“抽絲破繭”的縝密思維,應(yīng)對市場客觀變化
一是調(diào)整戰(zhàn)略。愛飛客公司聚焦研學(xué)游市場,縮短時空戰(zhàn)略預(yù)期,作好下半年研學(xué)游市場可能出現(xiàn)井噴以及研學(xué)團(tuán)體扎堆的應(yīng)對準(zhǔn)備,及早著解決好研學(xué)課程更新、食宿條件改善、接納空間擴(kuò)展等方面問題。漳河公司增加康養(yǎng)怡情游項目,應(yīng)對疫情之后人們對康健旅游產(chǎn)品的需求。
二是維護(hù)市場。**集團(tuán)已對疫情結(jié)束后的市場維護(hù)作出了前瞻性布局。第一,集中優(yōu)勢資源,強(qiáng)化市場推介。讓市場再度認(rèn)識**集團(tuán)的區(qū)位優(yōu)勢、地理優(yōu)勢、資源優(yōu)勢,提振市場信心。第二,集中人脈資源,強(qiáng)化市場占有。加強(qiáng)與資源商、供應(yīng)商、平臺商、代理商、渠道商之間的緊密性協(xié)作與松散性合作,借雞下蛋,借力打力,增強(qiáng)市場的覆蓋面。第三,集中品牌資源,強(qiáng)化市場拓展。愛飛客公司充分運用國家級研學(xué)基地、省級科普示范基地、**市紅色教育基地等金字招牌,擴(kuò)大受眾面,拓展研學(xué)、科善、黨建等市場和_,重塑疫情之后的公司市場新形象。
(三)以“筑巢引鳳”的全新理念,刷新經(jīng)營方略
一是培育市場。選準(zhǔn)非重點疫情區(qū)域和最早、最快、最易實現(xiàn)復(fù)蘇的旅游市場板塊,采取對特殊_、特殊對象實現(xiàn)減免門票或全免門票等相應(yīng)措施,進(jìn)行強(qiáng)心起搏,推動市場復(fù)蘇。
二是情感維護(hù)。目前對旅游板塊兩家公司班子成員實行了區(qū)域劃塊情感維護(hù)的責(zé)任領(lǐng)銜,武漢、宜昌、荊州、**等研學(xué)游熱點區(qū)域由董事長、執(zhí)行總經(jīng)理掛帥,子公司營銷部門具體負(fù)責(zé),定期進(jìn)行電話回訪和遠(yuǎn)程交流,融洽情感。對各大旅行社、代理商、渠道商進(jìn)行責(zé)任劃分,專人負(fù)責(zé)進(jìn)行聯(lián)系,用真情實感確保市場相對穩(wěn)固。
三是精準(zhǔn)營銷。第一,選準(zhǔn)突破口。兩家旅游板塊的子公司的營銷部分已選了6家實力雄厚的區(qū)域代理商和渠道商,作為疫情過后的市場主攻突破口,作為破冰啟航的第一站。第二,開辟戰(zhàn)略地。擬定對疫情較輕的區(qū)域,加大宣傳力度,強(qiáng)勢推廣戰(zhàn)略產(chǎn)品,形成標(biāo)桿領(lǐng)地。第三,織就寬帶網(wǎng)。實行一區(qū)一策、一地一策、一團(tuán)一策、一校一策,靈活機(jī)動,采取政策的、經(jīng)營的手段吸引團(tuán)隊,穩(wěn)住客源,盤活市場。
到2月18日止,**集團(tuán)共收集到關(guān)于疫情結(jié)束后建言獻(xiàn)策、錦囊妙計共計70多條,部分已列入集團(tuán)的決策議題。
三、深層次創(chuàng)新,外延內(nèi)挖,科學(xué)有序地深化管理,著力構(gòu)筑高速高質(zhì)發(fā)展新業(yè)態(tài)
(一)堅持創(chuàng)新驅(qū)動與整合地域優(yōu)勢深度融合
一是精細(xì)耕耘,重塑景區(qū)景點,形成高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)美旅游環(huán)境及智慧旅游生產(chǎn)鏈體系。第一,改造現(xiàn)有景區(qū)信息系統(tǒng)。運用新媒體、公眾微信號、電子顯示屏等形式,加大景區(qū)景點介紹的信息傳播量,為游客有計劃的游樂提供方便。第二,個性化打造景區(qū)景點。將現(xiàn)有景區(qū)景點個性化的重新布局,根據(jù)景區(qū)景點各自功能,分時節(jié)進(jìn)行分門別類重點打造,彰顯景區(qū)景點個性。
二是兼收并蓄,聚力資源挖掘,形成主體開放、市場資源共享及業(yè)態(tài)格局優(yōu)化。第一, ……(未完,全文共4180字,當(dāng)前僅顯示2111字,請閱讀下面提示信息。
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