公司2019年生產(chǎn)質(zhì)量工作總結(jié)及2020工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、質(zhì)量管理部工作完成情況
二、存在問題
三、亮點(diǎn)
1、對(duì)終檢質(zhì)檢員進(jìn)行綜合考評(píng)，提升終檢質(zhì)檢員的能力
1、做好新廠二方審核的準(zhǔn)備工作，確保主機(jī)廠對(duì)新廠合法生產(chǎn)地認(rèn)可
5、開展好試驗(yàn)、計(jì)量等工作，尤其是將外培學(xué)習(xí)的技能和知識(shí)，進(jìn)行轉(zhuǎn)化
6、做好供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核和供應(yīng)商質(zhì)量管理工作
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公司2019年生產(chǎn)質(zhì)量工作總結(jié)及2020工作計(jì)劃

2019年是我公司身處困境的一年，也是我公司奠定改革基礎(chǔ)的一年。這一年，困境中我們沒有忘記補(bǔ)充能量、提升能力，公司組織了各種培訓(xùn)，旨在提升骨干的工作能力，為改革鋪開做準(zhǔn)備。這一年，質(zhì)量工作的開展有得有失，喜憂參半�，F(xiàn)將質(zhì)量管理部1-11月質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)。
一、質(zhì)量管理部工作完成情況
一）質(zhì)量體系運(yùn)行情況
2019年質(zhì)量體系工作的指導(dǎo)思想是根據(jù)內(nèi)、外部相關(guān)方的要求，結(jié)合體系科主要工作職責(zé)質(zhì)量體系管理、內(nèi)外部審核、顧客質(zhì)量抱怨管理，確定2019年工作主要有三項(xiàng)：IATF16949質(zhì)量體系提升、新廠區(qū)通過二方審核、降低顧客質(zhì)量抱怨次數(shù)的主要任務(wù)。
根據(jù)內(nèi)外部審核結(jié)果，評(píng)審修訂質(zhì)量管理程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄。2019年對(duì)《分層審核管理程序》、《糾正和糾正措施管理程序》、《管理評(píng)審管理程序》等16個(gè)質(zhì)量管理程序文件進(jìn)行修訂，對(duì)《顧客特殊要求管理規(guī)定》、《在制
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做好質(zhì)量預(yù)警、反饋和客戶溝通。每月初及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，積極了解客戶需求和控制重點(diǎn)，在滿足客戶需求的前提下，有側(cè)重點(diǎn)的控制產(chǎn)品質(zhì)量。將國內(nèi)客戶反饋的質(zhì)量問題進(jìn)行匯總，每月向車間負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，確保質(zhì)量信息及時(shí)傳遞，質(zhì)量措施有效實(shí)施。對(duì)于在主機(jī)廠出現(xiàn)的不良品，積極聯(lián)系進(jìn)行返工，減少退貨品數(shù)量。
做好審核工作。分層審核和專項(xiàng)審核、產(chǎn)品審核相結(jié)合，使審核更加全面、具體、細(xì)致。針對(duì)新廠、老廠不同特點(diǎn)，對(duì)審核項(xiàng)目和內(nèi)容重新進(jìn)行全面的確認(rèn)和修改，審核內(nèi)容更全面更兼容。對(duì)不合格項(xiàng)的整改進(jìn)行跟蹤，確保車間及時(shí)整改，形成閉環(huán)，整改落實(shí)完成率100%。
召開快速反應(yīng)例會(huì)，協(xié)調(diào)解決質(zhì)量問題，提高質(zhì)量服務(wù)水平。組織車間和職能部門相關(guān)負(fù)責(zé)人員每周兩次召開快速反應(yīng)例會(huì)，將出現(xiàn)的質(zhì)量、技術(shù)問題提出并指定專人跟蹤解決。做好質(zhì)量信息傳遞，使車間能夠及時(shí)準(zhǔn)確的了解不良信息，以便采取措施杜絕不良產(chǎn)生。積極參與異常產(chǎn)品處理，拿出解決方案。做好過程不良品和終檢下線不良品的最終確認(rèn)工作，減少誤判損失。
三）實(shí)驗(yàn)工作開展
2019年1-11月實(shí)驗(yàn)室圓滿完成了工藝監(jiān)控、新產(chǎn)品試制、量產(chǎn)產(chǎn)品驗(yàn)證等各項(xiàng)試驗(yàn)。
2019年４月向中信戴卡申請(qǐng)集團(tuán)企業(yè)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，認(rèn)可范圍覆蓋新老廠實(shí)驗(yàn)室，取得型式試驗(yàn)等７個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)可證書。
針對(duì)實(shí)驗(yàn)輪胎扎破無法使用現(xiàn)狀，自主學(xué)習(xí)補(bǔ)胎技能操作，對(duì)扎壞輪胎進(jìn)行自主修補(bǔ)，全年修補(bǔ)輪胎60余次，節(jié)約輪胎購置費(fèi)用7000余元。
一號(hào)線可靠性試驗(yàn)沖擊共完成試驗(yàn)3697件，共下發(fā)臺(tái)架試驗(yàn)遏制單 （02018C25、05017C11、02015C33、05016C17、05718C1、05518C05、05015C12等）24次；二號(hào)線沖擊共完成試驗(yàn)2778件，共下發(fā)臺(tái)架試驗(yàn)遏制單9次（05718C01 2次，607-90017 1次，212-70042 1次,371/665、371/77 1次，901/5902 1次，05517c01 1次，371/50016 1次，302/3302 1次），及時(shí)反饋相關(guān)部門隔離不合格品，并配合技術(shù)部對(duì)不合格情況進(jìn)行分析和追溯，有效控制了產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)。
四）計(jì)量工作開展
根據(jù)國家規(guī)定，在中國電子質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)建立強(qiáng)制檢定計(jì)量器具臺(tái)賬，并根據(jù)實(shí)際情況完成了需檢定的計(jì)量器具的預(yù)約申請(qǐng)、送檢及現(xiàn)場(chǎng)檢定工作。完成了老廠計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)查和新建工作，并順利取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)證書。完成了計(jì)量器具三方校準(zhǔn)招標(biāo)工作，按計(jì)劃進(jìn)行校準(zhǔn)，節(jié)約了校準(zhǔn)費(fèi)用。
二、存在問題
1、2019年1-10月的平均抱怨次數(shù)與2018年同期相比都是11萬件/次，在降低外部抱怨方面的工作沒有明顯進(jìn)展。客戶對(duì)輪轂質(zhì)量要求越來越高，許多汽車廠的外觀標(biāo)準(zhǔn)由量化標(biāo)準(zhǔn)改變?yōu)楦兄|(zhì)量，面對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)掌握不透徹，培訓(xùn)不到位，應(yīng)對(duì)不合適，面對(duì)產(chǎn)能增加引起的人員增加，新員工培訓(xùn)不充分，都增加了客戶抱怨出現(xiàn)的幾率。
三、亮點(diǎn)
1、對(duì)終檢質(zhì)檢員進(jìn)行綜合考評(píng)，提升終檢質(zhì)檢員的能力。每月通過監(jiān)控視頻抽查、漏檢數(shù)量統(tǒng)計(jì)、培訓(xùn)等手段，對(duì)全體終檢質(zhì)檢員進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、末位淘汰，提升質(zhì)檢員的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量_能力，錯(cuò)漏檢情況明顯減少。
2、2019年，新廠區(qū)已接受并通過了通用中國、上汽通用五菱、東風(fēng)乘用車、**汽車、**汽車共五個(gè)客戶的二方審核。
3、試驗(yàn)室新開展了油漆表面能測(cè)試、膠合板靜曲強(qiáng)度檢測(cè)、鋼套鍍層金相法檢測(cè)、漆膜耐溶劑擦拭性試驗(yàn)等新項(xiàng)目，提高質(zhì)量保證 ……（未完，全文共2907字，當(dāng)前僅顯示1848字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司2019年生產(chǎn)質(zhì)量工作總結(jié)及2020工作計(jì)劃》）