縣人大代表建議辦理工作情況的調(diào)查報告

目錄/提綱：……
一、辦理工作的基本情況
二、辦理工作的主要特點
一是突出辦理責(zé)任，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
二是突出重點難點，務(wù)求問題解決
三是突出溝通互動，提升滿意程度
四是突出調(diào)研督查，提高督辦水平
三、辦理工作存在的問題
一是認(rèn)識不夠問題仍然存在
二是不規(guī)范問題仍然存在
三是“一答了之”問題仍然存在
四是協(xié)同不力問題仍然存在
四、今后辦理工作的建議
一是提高思想認(rèn)識，在推進依法辦理上下功夫
二是加強督促指導(dǎo)，在規(guī)范辦理程序上下功夫
三是改進工作方法，在提高辦理成效上下功夫
四是加大協(xié)調(diào)力度，在提升辦理合力上下功夫
……
縣人大代表建議辦理工作情況的調(diào)查報告

各位主任、各位委員、同志們：
根據(jù)縣人大常委會工作安排，今年以來，我們通過聽取承辦單位辦理工作情況匯報、開展相關(guān)問題專題調(diào)研、查閱建議辦理檔案資料、深入現(xiàn)場實地查看辦理成效等形式，對縣十五屆人大四次會議代表建議辦理工作情況，特別是重點處理建議辦理情況進行了定期檢查、全程跟蹤、及時通報，較好地促進了代表建議辦理工作持續(xù)向好。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、辦理工作的基本情況
縣**屆人大*次會議以來，代表們共提出建議、批評和意見200件。其中，縣委所屬部門承辦9件，縣政府職能部門和鎮(zhèn)區(qū)承辦178件，群團組織和垂直部門承辦13件，交通局、住建局、教育局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等部門承辦代表建議比較多。這些建議，于今年3月31日全部交有關(guān)機關(guān)和單位負(fù)責(zé)處理。經(jīng)過35個承辦單位的努力，至目前，200件代表建議已全部答復(fù)完畢。據(jù)統(tǒng)計，今年代表建議事項已經(jīng)解決、基本解決或得到落實的有116件，占建議
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辦理”、“注重答復(fù)”向“強化落實”轉(zhuǎn)變，力求推動實際問題的有效解決�？h行政審批局在辦理“關(guān)于切實提高行政審批效率的建議”過程中，努力克服機構(gòu)成立時間短、任務(wù)重的困難，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、集成化服務(wù)、信息化服務(wù)“三化”服務(wù)模式，實行管理標(biāo)準(zhǔn)化、審批標(biāo)準(zhǔn)化、事項標(biāo)準(zhǔn)化，事項標(biāo)準(zhǔn)“碼上公示”、服務(wù)內(nèi)容“一次告知”；優(yōu)化3550模塊集成服務(wù)，實行不動產(chǎn)登記與辦稅業(yè)務(wù)集成、營業(yè)執(zhí)照辦理與公安稅務(wù)銀行業(yè)務(wù)集成、用地與規(guī)劃業(yè)務(wù)集成；積極推進政務(wù)服務(wù)“線上申報+在線受理+網(wǎng)上審批+快遞送達(dá)”的服務(wù)模式，大力推進“不見面審批”，努力做到“網(wǎng)上辦”，行政審批效率明顯提高。
三是突出溝通互動，提升滿意程度。許多承辦單位堅持把強化溝通作為辦理工作的重要環(huán)節(jié)，努力做到辦理前準(zhǔn)確了解代表意圖，辦理中認(rèn)真征求代表意見，答復(fù)后全程跟蹤抓好落實�？h監(jiān)察委在辦理“關(guān)于全面推廣村級小微權(quán)力清單智慧監(jiān)管平臺的建議”過程中，堅持“開門辦理”，一方面“走出去”，主動上門征求意見、向代表面對面匯報建議辦理工作情況；另一方面“請進來”，邀請代表參加座談會、實地調(diào)研、視察項目等，實現(xiàn)建、辦雙方的良性互動，代表對辦理結(jié)果十分滿意。
四是突出調(diào)研督查，提高督辦水平�？h政府督查室采取電話督促與個別檢查、現(xiàn)場督辦與跟蹤督查的方式，進行定期、不定期督查督辦，及時了解代表建議辦理進度，協(xié)調(diào)解決辦理過程中遇到的問題�？h人大常委會人代委邀請鎮(zhèn)人大主席、領(lǐng)銜代表組成重點處理建議督查組，通過聽取辦理情況匯報、察看辦理現(xiàn)場、督查通報等方式進行督查，今年累計給縣政府分管縣長、部門主要負(fù)責(zé)人寄送40份督辦函。還對“關(guān)于強化對城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險籌資搭載的小額人身保險審計的建議”等代表建議進行進一步的深入調(diào)研，形成全縣小額人身保險運行情況綜合調(diào)查報告，經(jīng)常委會主任批示后交縣政府研究，提高了代表建議督辦工作水平。
三、辦理工作存在的問題
總的來看，今年代表建議辦理工作取得了較好的效果。但對照縣十五屆人大四次會議精神、人大代表要求、人民群眾期盼，還存在一些不足之處：一是認(rèn)識不夠問題仍然存在。少數(shù)承辦單位對代表建議辦理工作認(rèn)識還不夠到位，存在應(yīng)付了事思想，不僅不重視與代表的溝通，文件簽發(fā)主要負(fù)責(zé)人也不把關(guān)，造成答復(fù)意見答非所問，缺乏針對性，甚至未在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)，代表很不滿意。二是不規(guī)范問題仍然存在。少數(shù)承辦單位經(jīng)辦人員不熟悉代表建議辦理規(guī)范和流程要求，沒有按照縣人大常委會的相關(guān)制度開展辦理工作，部分答復(fù)不標(biāo)注辦理結(jié)果類別，部分承辦單位答復(fù)未同時上網(wǎng)，少數(shù)部門甚至把人大代表和政協(xié)委員、代表建議與政協(xié)提案混為一談、稀里糊涂。三是“一答了之”問題仍然存在。部分承辦單位對共性的代表建議分析和梳理不夠，把代表建議的普遍性簡單地看成是其所在區(qū)域的問題，就事論事，沒有認(rèn)真系統(tǒng)地研究解決辦法，強調(diào)客觀多，強調(diào)權(quán)限在上級，強調(diào)基層不可信，致使問題解決不系統(tǒng)、不徹底。有的承辦單位把答復(fù)結(jié)束當(dāng)作辦理完畢，對承諾解決落實的事項未跟蹤落實。四是協(xié)同不力問題仍然存在。部分承辦單位因為機構(gòu)改革職能調(diào)整，協(xié)同辦理的動力不足，主辦單位缺乏主動，協(xié)辦單位配合不夠，甚至相互推諉、各行其是，有的沒有及時請示，有的請示后沒有得到明確答復(fù)，協(xié)調(diào)機制缺失，導(dǎo)致涉及面較寬的建議辦理成效不大。
四、今后辦理工作的建議
一是提高思想認(rèn)識，在推進依法辦理上下功夫。人大代表來自于人民，既代表人民，又要向人民負(fù)責(zé)。他 ……（未完，全文共3657字，當(dāng)前僅顯示1847字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣人大代表建議辦理工作情況的調(diào)查報告》）