鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府完善便民服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、工作開展情況
（一）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度
（二）優(yōu)化整合便民服務(wù)平臺(tái)
（三）統(tǒng)一便民服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
（四）提升便民服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)
二、存在問(wèn)題及下步打算
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**鎮(zhèn)人民政府完善便民服務(wù)體系建設(shè)工作總結(jié)

2021年來(lái)，**鎮(zhèn)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)深化放管服改革精神，圍繞創(chuàng)“全國(guó)一流、全省最優(yōu)、全市最好”的營(yíng)商環(huán)境定位，以企業(yè)和群眾辦事“一次辦好”為目標(biāo)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系，增強(qiáng)便民服務(wù)能力，著力創(chuàng)建“無(wú)難事、最好辦”便民利企的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系建設(shè)工作進(jìn)一步完善，群眾辦事更加方便�，F(xiàn)將2021年上半年完善便
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訓(xùn)等審批服務(wù)事項(xiàng)，惠民政策、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識(shí)等咨詢服務(wù)事項(xiàng)“一站式”辦理，將涉及的村（社區(qū)）能夠辦理的事項(xiàng)全部下放，方便轄區(qū)群眾和企業(yè)辦事。
（三）統(tǒng)一便民服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。按照《**省鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)方案》要求，我鎮(zhèn)規(guī)范建設(shè)便民服務(wù)中心*個(gè)、村（社區(qū)）便民服務(wù)室*個(gè)，配齊辦公桌椅、電腦、高拍儀、打印機(jī)等便民服務(wù)場(chǎng)所日常辦公設(shè)備。完成電子印章申請(qǐng)、制作、授權(quán)，電子證照模板制作、綁定，啟用“****鎮(zhèn)人民政府審批服務(wù)專用章”電子印章。進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化辦理流程、壓縮審批時(shí)限，減少企業(yè)和群眾跑路次數(shù)，一窗受理、限時(shí)辦結(jié)，群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”加快實(shí)現(xiàn)。依托**政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、天府通辦APP等相關(guān)網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺(tái)，組織轄區(qū)群眾和企業(yè)法人在天府通辦APP完成個(gè)人和法人注冊(cè)，為實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。按照“一件事一次辦”的工作要求，優(yōu)化整合關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，有效減少辦事環(huán)節(jié)和證明材料。完善便民服務(wù)事項(xiàng)清單動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，對(duì)事項(xiàng)清單進(jìn)行梳理并及時(shí)調(diào)整和更新，為群眾提供更加周到、暖心的便民服務(wù)。
（四）提升便民服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。充分整合全鎮(zhèn)資源，將各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作激情高、服務(wù)態(tài)度好的年輕干部派到窗口崗位，不斷優(yōu)化便民服務(wù)人員結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化水平。上半年，**鎮(zhèn)組織開展便民服務(wù)中心窗口工作人員、村（社區(qū)）代辦員、鎮(zhèn)村跑手業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)3次，確保平臺(tái)操作熟練、事項(xiàng)辦理規(guī)范高效、服務(wù)態(tài)度熱情大方。在便民服務(wù)體系建設(shè)中，我鎮(zhèn)注重創(chuàng)新工作思路，做到“三個(gè)結(jié)合”（即：便民服務(wù)工作與目標(biāo)考核相結(jié)合、與干部作風(fēng)整頓相結(jié)合、與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合），通過(guò)“三個(gè)結(jié)合”，有力地推進(jìn)了便民服務(wù)工作的有序高效開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實(shí)效。
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