關(guān)于公司開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)自查自糾工作的報告

目錄/提綱：……
一、本次自查自糾工作組織開展情況
二、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)承保情況
1、車險
2、非車險
3、農(nóng)業(yè)保險
三、發(fā)現(xiàn)的主要問題、風(fēng)險隱患
1、銷售誤導(dǎo)的問題
2、強(qiáng)制搭售和誘導(dǎo)銷售問題
3、經(jīng)營不合規(guī)不審慎問題
4、用戶信息安全問題
四、下一步工作計劃
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營銷合規(guī)意識
二是要堅決打擊虛列費(fèi)用套取資金等問題
三是要樹立長效機(jī)制
四是要建立互聯(lián)網(wǎng)銷售客戶的回訪工作
……
關(guān)于公司開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)自查自糾工作的報告

為切實落實《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》和《中國銀保監(jiān)會**監(jiān)管局辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開展互聯(lián)網(wǎng)保險亂象整治工作的通知》，我公司積極組織開展相關(guān)文件學(xué)習(xí)，深入解讀并全面貫徹落實，推動完成了自糾自查工作的管理組織、布置實施、治理重點等工作。按照監(jiān)管單位及總公司、分公司對此項工作的最新要求，我公司組織開展2020年至今以來互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的自查自糾工作，全面檢視互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)合規(guī)開展情況，并將工作開展情況以及發(fā)生的問題、改善措施等匯報如下：
一、本次自查自糾工作組織開展情況
1.組織實施和主體責(zé)任落實情況
我司專門成立互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)自查自糾工作小組，全面負(fù)責(zé)我司相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略485字，正式會員可完整閱讀）……　
萬元。
2.非車險。2020年1月-2021年7月末，我司累計承保互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)非車險17件，保費(fèi)合計2.87萬元，其中：健康險6件，簽單保費(fèi)0.94萬元；人意險11件，簽單保費(fèi)1.93萬元；財產(chǎn)險無。以上17件均為互聯(lián)網(wǎng)代理合作機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，其中：**保險代理有限公司9件，簽單保費(fèi)1.11萬元；享安在線保險經(jīng)紀(jì)（**）有限公司8件，簽單保費(fèi)1.75萬元。
3.農(nóng)業(yè)保險。未承�；ヂ�(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)
三、發(fā)現(xiàn)的主要問題、風(fēng)險隱患
1.銷售誤導(dǎo)的問題。經(jīng)本次自糾自檢，一是我司未發(fā)現(xiàn)存在對保險產(chǎn)品做不實宣傳，關(guān)鍵信息描述與合同條款約定不符，誤導(dǎo)消費(fèi)者、混淆和模糊保險責(zé)任，導(dǎo)致消費(fèi)者不能正確理解產(chǎn)品功能和特點等問題，未發(fā)現(xiàn)夸大宣傳保險責(zé)任，混淆保險產(chǎn)品與其他理財產(chǎn)品的界限。二是對于合同中的除外責(zé)任、風(fēng)險提示、客戶告知、投保須知、續(xù)保條件等可能影響投保決策的重要事項我司均在投保前對客戶作出明確說明和特別提示。
2.強(qiáng)制搭售和誘導(dǎo)銷售問題。我司嚴(yán)格遵守監(jiān)管要求，在開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)過程中，未存在捆綁銷售，限制消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利，變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險產(chǎn)品等問題。沒有通過宣稱“免費(fèi)贈送”“免費(fèi)領(lǐng)取”等誘導(dǎo)性廣告語向客戶收取額外保費(fèi)。不歪曲監(jiān)管政策、不炒作保險產(chǎn)品誘導(dǎo)消費(fèi)者購買保險，未發(fā)現(xiàn)給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定外利益誘導(dǎo)銷售保險。
3.經(jīng)營不合規(guī)不審慎問題。截止7月底，與我公司在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中合作機(jī)構(gòu)車險為7家，以上所有與我司在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作的機(jī)構(gòu)，經(jīng)自查均取得保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營許可證且保險銷售人員按有關(guān)規(guī)定開展互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳，沒有和從事理財、P2P借貸、融資租賃等互聯(lián)網(wǎng)金融的互聯(lián)網(wǎng)平臺合作進(jìn)行違規(guī)銷售非保險金融產(chǎn)品。也未發(fā)現(xiàn)以“技術(shù)服務(wù)費(fèi)”“營銷宣傳費(fèi)”“租賃費(fèi)”“培訓(xùn)費(fèi)”等名義向其支付傭金的情況。
4.用戶信息安全問題。我司嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定及總公司、分公司合規(guī)要求，嚴(yán)格b_m客戶信息。在本次自查自糾工作中也未發(fā)現(xiàn)用戶信息安全管理不到位，客戶資金支付安全泄露問題。不存在資金被盜取、用戶信息被非法利用的風(fēng)險。
四、下一步工作計劃
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營銷合規(guī)意識。尤其是管理干部與銷售人員的意識，同時加強(qiáng)對合作代理機(jī)構(gòu)的保險產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售規(guī)范性培訓(xùn)，提高我司與保險互聯(lián)網(wǎng)代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作的質(zhì)量與水平。二是要堅決打擊虛列費(fèi)用套取資金等問題。定期開展公司業(yè)務(wù)風(fēng)險排查工作，對互聯(lián)網(wǎng)保險保費(fèi)收入、銷售行為、客戶回訪、客戶投訴、保單回執(zhí)等方面風(fēng)險排查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改處置，以 ……（未完，全文共2143字，當(dāng)前僅顯示1362字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于公司開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)自查自糾工作的報告》）