供電公司職工思想疏導(dǎo)工作站項目實施應(yīng)用的研討報告

目錄/提綱：……
一、引言
二、現(xiàn)狀分析與項目意義
（一）企業(yè)情況概述
（二）項目背景
二、預(yù)期目標(biāo)
（一）了解職工訴求
（二）傾聽職工內(nèi)心
（三）疏導(dǎo)思想矛盾
三、項目價值提升方法
2、建立職工訴求專項檔案管理機(jī)制
3、充分發(fā)揮新媒體應(yīng)用，推進(jìn)職工思想疏導(dǎo)工作
4、積極應(yīng)用公司企業(yè)文化建設(shè)平臺
四、項目應(yīng)用管理分析
（一）設(shè)立職工思想疏導(dǎo)工作站領(lǐng)導(dǎo)小組，小組構(gòu)成如下：
（二）采取腦力激蕩法開展腦力激蕩會議
3、具體組織方式采取線上及線下兩種方式
（三）采用20/80效率法則強(qiáng)化思想疏導(dǎo)管理
五、項目具體實施過程
1、開展基層調(diào)查調(diào)研，廣泛征求意見
2、健全組織機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)工作保障機(jī)制
3、開展系列主題活動
4、制定職工思想疏導(dǎo)服務(wù)站流程標(biāo)準(zhǔn)
5、確立解決問題議事程序
四是上述三種情況均無法解決事項，歸納整理后統(tǒng)一上報總經(jīng)理辦公會討論解決
6、評價項目成果
7、如期發(fā)布宣傳
六、結(jié)論
……
**供電公司職工思想疏導(dǎo)工作站項目實施應(yīng)用的研討報告

一、引言
近年來，伴隨著信息化發(fā)展，源自于工作與生活的壓力逐年增大，企業(yè)職工的思想_態(tài)呈多元化發(fā)展，思想疏導(dǎo)的缺失，將會嚴(yán)重引發(fā)重大矛盾，甚至危及企業(yè)實際生產(chǎn)運營。本文將以**縣供電公司作為典型案例，就如何更好的推廣職工思想疏導(dǎo)工作站項目展開分析討論。
二、現(xiàn)狀分析與項目意義
（一）企業(yè)情況概述
**縣供電公司內(nèi)設(shè)**個管理職能部室，**個業(yè)務(wù)支撐部門；下設(shè)**個供電營業(yè)所。共有員工**人。主要擔(dān)負(fù)著全縣**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)**萬用電客戶的供電任務(wù)。
（二）項目背景
作為**公司縣級供電企業(yè)之一，一是存在基層單位多、地域分布廣、員工結(jié)構(gòu)性缺員、勞動關(guān)系多樣的特點，作為高危行業(yè)，員工承擔(dān)著重大的安全及服務(wù)責(zé)任。伴隨經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與人員思想意識的提高，涉及到薪酬福利、社會保險、 醫(yī)療保障、 勞動合同糾紛等矛盾逐漸增多。如果職
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訴求專項檔案管理機(jī)制。以當(dāng)前檔案管理制度標(biāo)準(zhǔn)，建立職工訴求專項管檔案庫，形成訴求問題清單，分類梳理總結(jié)典型職工訴求，采取“一人一策”、“一類一策”，以銷號機(jī)制切實予以反饋。針對專項檔案管理制定相應(yīng)考核管理標(biāo)準(zhǔn)，形成職工思想疏導(dǎo)閉環(huán)管理。
3.充分發(fā)揮新媒體應(yīng)用，推進(jìn)職工思想疏導(dǎo)工作。通過公司微信公眾平臺及網(wǎng)站發(fā)布疏導(dǎo)思想、凈化心靈以及保持心理健康方面的小知識專欄，便于職工隨時隨地閱讀學(xué)習(xí)；組建職工思想疏導(dǎo)微信群組，便于溝通交流，實時了解職工訴求及愿景，及時了解職工思想動態(tài)。
4.積極應(yīng)用公司企業(yè)文化建設(shè)平臺。充分利用公司企業(yè)文化展廳、職工圖書館、健身活動室等文體交流平臺，積極開展書法、籃球、排球、足球系列比賽等活動，豐富職工業(yè)余文化生活，紓解工作壓力，為職工思想“減負(fù)”。 聘請**縣黨校老師作題為《健康心態(tài)與幸福人生》的講座，引領(lǐng)倡導(dǎo)積極健康的生活和工作方式。
四、項目應(yīng)用管理分析
（一）設(shè)立職工思想疏導(dǎo)工作站領(lǐng)導(dǎo)小組，小組構(gòu)成如下：
***********************************
（二）采取腦力激蕩法開展腦力激蕩會議
1.腦力激蕩法理念
在沒有壓力和批評的情況下，討論會顯得更有價值。
2.腦力激蕩會議概念
腦力激蕩會議是一種組織松散的討論方式，又稱_討論，讓參與者在沒有壓力下隨意發(fā)言，注重創(chuàng)意思考，而非邏輯分析。
3.具體組織方式
采取線上及線下兩種方式。線上利用微信等通訊工具進(jìn)行群組討論，梳理職工在實際生活工作中遇到的壓力、困難、問題，整理記錄后錄入專項檔案庫分析解決；線下利用業(yè)務(wù)時間，組織專題討論，設(shè)定思想動態(tài)方面主題，面對面暢談，相互解壓，疏導(dǎo)思想，并整理記錄相關(guān)存在問題。
（三）采用20/80效率法則強(qiáng)化思想疏導(dǎo)管理
1.20/80效率法則理念
20/80效率法則，又稱為帕雷托法則，即指20%的事態(tài)成因，可以導(dǎo)致80%的事態(tài)結(jié)果。
2.具體措施
根據(jù)20/80效率法則，20%職工的思想偏差極可能波及80%職工思想心態(tài)，因此要“抓關(guān)鍵、抓重點”，以典型人、典型事為突破口，重點加強(qiáng)思想疏導(dǎo)，避免范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，全力引導(dǎo)職工以積極向上的心態(tài)工作生活。
五、項目具體實施過程
1.開展基層調(diào)查調(diào)研，廣泛征求意見。組織公司職工代表，召開征求意見會議，整理相關(guān)意見，充分了解職工對項目開展建議，動態(tài)調(diào)整優(yōu)化項目實施方案。
2. 健全組織機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)工作保障機(jī)制。除成立職工思想疏導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組外，公開選聘職工思想疏導(dǎo)服務(wù)站工作人員，選聘范圍以公司影響力較高職工為主，重點選聘公司先進(jìn)模范代表及黨員標(biāo)桿人物，確保思想疏導(dǎo)實效；建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，暢通員工訴求表達(dá)渠道，形成了橫向連成線，縱向連成片的訴求服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
3.開展系列主題活動。開展征文、詩歌、心得體會等系列主題征文活動，借力道德講堂等活動，提升職工思想境界；邀請全縣專業(yè)講師舉辦心理健康知識講座，凈化職工心靈，自我化解工作壓力，提高工作效率。
4.制定職工思想疏導(dǎo)服務(wù)站流程標(biāo)準(zhǔn)。明確員工訴求服務(wù)工作的范圍、程序、責(zé)任和工作規(guī)則，將利益需求、發(fā)展愿望、生活精神煩惱、以及合理化建議等都納入思想疏導(dǎo)服務(wù)站受理范圍，由服務(wù)站統(tǒng)一受理歸檔待下一步解決。
5.確立解決問題議事程序。 ……（未完，全文共2772字，當(dāng)前僅顯示1762字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電公司職工思想疏導(dǎo)工作站項目實施應(yīng)用的研討報告》）