紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流材料:推行“1+3+1”模式 嚴(yán)把第一道關(guān)口 全面提升信訪工作質(zhì)效

目錄/提綱：……
一、打好積案化解關(guān)鍵戰(zhàn)，化舊疾、解沉疴
一是摸清底數(shù)
二是主動介入
三是以查化訪
二、打造三個(gè)精品工程，優(yōu)服務(wù)、重_
一是打造精品信訪接待場所，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
二是打造精品信訪業(yè)務(wù)管理方式，鍛造嚴(yán)細(xì)實(shí)工作鏈條
三是打造精品數(shù)據(jù)分析平臺，為工作決策提供科學(xué)參考
三、鑄煉一支精兵隊(duì)伍，選準(zhǔn)人、強(qiáng)素質(zhì)
一是選優(yōu)配強(qiáng)人員
二是細(xì)化分工職責(zé)
三是提升素質(zhì)能力
……
紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流材料:推行“1+3+1”模式 嚴(yán)把第一道關(guān)口 全面提升信訪工作質(zhì)效

監(jiān)察_改革以來，**市紀(jì)委監(jiān)委面對紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的新形勢、新情況、新特點(diǎn)，打好一場關(guān)鍵戰(zhàn)，打造三項(xiàng)精品工程，錘煉一支信訪精兵，有效提高了信訪舉報(bào)辦理成效。**年*月起，**信訪舉報(bào)線索量連續(xù)14個(gè)月同比下降；全州信訪量占比逐年下降，由**年的20%下降到目前的10%，群眾滿意度不斷提升，黨風(fēng)政風(fēng)持續(xù)向善向好。
一、打好積案化解關(guān)鍵戰(zhàn)，化舊疾、解沉疴
**信訪問題由來已久，是全州掛名的信訪大市。大量歷史遺留問題頻繁反應(yīng)到中央、省、州的各級信訪部門，嚴(yán)重影響_和制約治理能力的提升。一直以來**紀(jì)檢信訪長期處于非正常工作狀態(tài)
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降**%。**信訪總量呈逐年下降趨勢，問題線索數(shù)量重回正常水平。
二、打造三個(gè)精品工程，優(yōu)服務(wù)、重_
一是打造精品信訪接待場所，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。針對**信訪量大、群眾訴求多的實(shí)際情況，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)硬件設(shè)施完備，環(huán)境簡潔明麗、功能齊全、服務(wù)一流的信訪大廳，為來訪群眾提供一站式服務(wù)。信訪大廳使用面積**平方米，設(shè)安檢區(qū)、候訪區(qū)、來訪接待窗口、單獨(dú)接談室、信訪反饋室五個(gè)主要功能區(qū)，集信訪受理、線索處置和結(jié)果反饋于一體。自**年初投入使用以來，共接待來訪群眾**批次**人，其中業(yè)務(wù)范圍內(nèi)**件，業(yè)務(wù)范圍外疏導(dǎo)**件，信訪反饋室登記使用**次，通過有溫度、有速度、有效度的信訪工作，樹立紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的威信和口碑。二是打造精品信訪業(yè)務(wù)管理方式，鍛造嚴(yán)細(xì)實(shí)工作鏈條。嚴(yán)把受理關(guān)口。按照辦信即是辦案的理念，加強(qiáng)對重要問題線索的研判梳理，對反映強(qiáng)烈、問題典型、線索具體的檢舉控告第一時(shí)間交辦督辦。制定《**市紀(jì)委監(jiān)委非問題線索類信訪件甄別研判辦法》和《重復(fù)舉報(bào)判定辦法》，嚴(yán)守第一道關(guān)口，問題線索主渠道作用充分發(fā)揮。閉環(huán)流程管理。為確保件件有著落、事事有回音，緊盯信訪舉報(bào)受理管理，交辦轉(zhuǎn)辦、跟蹤督辦、答復(fù)反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，構(gòu)建信訪舉報(bào)處置閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制。分門別類建立信訪舉報(bào)登記臺賬，實(shí)行臺賬式、精細(xì)化管理；嚴(yán)格執(zhí)行日盤點(diǎn)、周匯總、月分析、季報(bào)告機(jī)制，做到“日清月結(jié)”；信訪室、案管室、各承辦部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、定期核對，全時(shí)動態(tài)更新。加強(qiáng)督查督辦。為提高辦理質(zhì)量和效率，制定《信訪舉報(bào)轉(zhuǎn)辦件督辦工作制度》和《關(guān)于反映市管干部問題實(shí)名檢舉控告核實(shí)告知的操作辦法》，將上級要結(jié)果件、教育專項(xiàng)整治、扶貧領(lǐng)域、疫情、涉黑涉惡、_赴省越級訪等案件納入重點(diǎn)督辦范圍，單獨(dú)建立各類督辦件臺賬，通過發(fā)函督辦、電話督辦、例會督辦等方式，及時(shí)提出督辦意見。**年至今，共督辦各類案件**件。三是打造精品數(shù)據(jù)分析平臺，為工作決策提供科學(xué)參考。積極發(fā)揮信訪舉報(bào)作為政治生態(tài)“晴雨表”“風(fēng)向標(biāo)”作用。以信訪舉報(bào)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對問題屬地、人員類別、職務(wù)職級、反映問題類型等指標(biāo)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，通過月分析、季綜合、橫縱向比對等多維度、全角度分析，準(zhǔn)確研判“政治生態(tài)”形勢；同時(shí)結(jié)合巡視巡察、掃黑除惡等專項(xiàng)工作中暴露出的階段性、行業(yè)性信訪舉報(bào)數(shù)量變化特點(diǎn)，準(zhǔn)確研判“群眾身邊”“群眾關(guān)切”問題整治效果。通過有效信訪數(shù)據(jù)分析，有的放矢為工作謀劃指方向、明重點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整紀(jì)檢監(jiān)察工作著力點(diǎn)，有針對性地謀篇布局監(jiān)督工作，全面提升各項(xiàng)工作的有效性、針對性、時(shí)效性。同時(shí)，定期將分析報(bào)告報(bào)市委政府，為市委政府決策提供依據(jù)參考。**年 ……（未完，全文共2220字，當(dāng)前僅顯示1411字，請閱讀下面提示信息。收藏《紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流材料:推行“1+3+1”模式 嚴(yán)把第一道關(guān)口 全面提升信訪工作質(zhì)效》）