提升信息工作質(zhì)量的幾點(diǎn)思考

目錄/提綱：……
一、信息工作的重要性
一是信息工作是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)形勢(shì)等外部信息的載體
二是信息工作是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況反映的高效載體
三是信息工作是工作總結(jié)推廣的載體
一是信息工作是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作部署、工作決策最高效的傳送媒介
二是信息工作是基層工作動(dòng)態(tài)最高效的報(bào)送媒介
二、信息收集報(bào)送工作存在的不足
三是信息報(bào)送工作“疲勞”，工作人員感覺(jué)＂無(wú)信息可報(bào)＂
一是信息數(shù)字不準(zhǔn)確，重要的數(shù)據(jù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核
三是綜合信息報(bào)送少，對(duì)重要問(wèn)題的挖掘深度不夠
三、提升信息管理工作的措施
一是定期開(kāi)展業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)
二是加強(qiáng)日常的業(yè)務(wù)溝通和指導(dǎo)
一是信息工作者積極參與本單位各項(xiàng)工作會(huì)議，了解企業(yè)的各項(xiàng)重點(diǎn)工作及進(jìn)展情況
二是重視調(diào)研工作，增加綜合類信息數(shù)量與質(zhì)量
三是強(qiáng)化工作導(dǎo)向，提高信息的全面性
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)的習(xí)慣
二是要養(yǎng)成善于思考的習(xí)慣
一是強(qiáng)化管理部門對(duì)基層的信息督辦
二是基層信息工作者要對(duì)本單位信息工作進(jìn)行督辦
三是定期對(duì)信息工作情況通報(bào)
……
提升信息工作質(zhì)量的幾點(diǎn)思考

摘要：能否為企業(yè)管理決策提供服務(wù)，是衡量企業(yè)信息質(zhì)量的重要標(biāo)尺。本文結(jié)合筆者在信息收集整理的工作積累，對(duì)如何提高企業(yè)信息質(zhì)量服務(wù)企業(yè)管理進(jìn)行了深入思考。
　　　關(guān)鍵詞：信息、質(zhì)量、服務(wù)
　　　一、信息工作的重要性
　　　在現(xiàn)代企業(yè)管理中信息作為一種重要的戰(zhàn)略資源，被越來(lái)越多的企業(yè)管理者重視。
　　　1．信息工作為企業(yè)科學(xué)決策、加強(qiáng)管理提供服務(wù)和依據(jù)。一是信息工作是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)形勢(shì)等外部信息的載體。企業(yè)所涉行業(yè)的重大信息和國(guó)家相關(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等煩雜的信息經(jīng)過(guò)梳理、刪選，會(huì)定期通過(guò)信息形式發(fā)送到企業(yè)管理層，為企業(yè)決策提供支撐。二是信息工作是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況反映的高效載體。信息工作的是各單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況的文字報(bào)表，工作人員每天對(duì)本單位經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)等情況進(jìn)行總結(jié)，包括生產(chǎn)效率、工效以及工作的目的、發(fā)
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有兩三句實(shí)際內(nèi)容，信息報(bào)送工作抓不住工作的關(guān)鍵重點(diǎn)。
　　　2．報(bào)送信息的重復(fù)性大，工作亮點(diǎn)不突出。主要表現(xiàn)：一是報(bào)送的信息重復(fù)性很大，今天說(shuō)的事情、采取的措施，可能幾天后換了一個(gè)說(shuō)法又報(bào)送過(guò)來(lái)。二是信息報(bào)送量比較大，但是反應(yīng)本單位經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵信息卻沒(méi)有報(bào)送，信息出現(xiàn)漏項(xiàng)。三是信息報(bào)送工作“疲勞”，工作人員感覺(jué)＂無(wú)信息可報(bào)＂。
　　　3．存在報(bào)喜不報(bào)憂現(xiàn)象明顯。對(duì)本單位存在的問(wèn)題、困難報(bào)送少，喜歡報(bào)送正面的成績(jī)等“錦上添花”的工作，而被省掉的這部分信息往往更有價(jià)值。
　　　4．信息收集工作缺乏必要的調(diào)研，信息深度不夠、歸納不全，造成信息質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是信息數(shù)字不準(zhǔn)確，重要的數(shù)據(jù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核。二是信息中列舉的工作泛泛而言，不同單位間報(bào)送的信息大同小異，沒(méi)有真正展示本單位工作。三是綜合信息報(bào)送少，對(duì)重要問(wèn)題的挖掘深度不夠。
　　　5．出現(xiàn)信息遲報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。部分信息報(bào)送人員對(duì)信息的意識(shí)、觀念不強(qiáng)，本單位工作情況掌握不夠，造成信息的遲報(bào)、漏報(bào)，信息的時(shí)效性和全面性不能得到保證。
　　　三、提升信息管理工作的措施
　　　提升信息工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。需要信息工作管理者和基礎(chǔ)信息編報(bào)人員要有一定的業(yè)務(wù)能力，養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng)，更要在工作中不斷總結(jié)提升。
　　　1．抓好信息工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。一是定期開(kāi)展業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。培訓(xùn)是最直接有效提升工作能力的途徑。信息管理部門要定期對(duì)新入職信息工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和周期性業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)，并在師資力量引入方面加大力度，切實(shí)提高工作人員基本業(yè)務(wù)素養(yǎng)。二是加強(qiáng)日常的業(yè)務(wù)溝通和指導(dǎo)。就信息報(bào)送情況及時(shí)與基礎(chǔ)進(jìn)行溝通，及時(shí)指正信息收集等工作存在的疏漏，堅(jiān)持當(dāng)日發(fā)現(xiàn)當(dāng)日指出，這樣更能促進(jìn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的提升。
　　　2．提高信息收集工作的全面性和信息挖掘深度。一是信息工作者積極參與本單位各項(xiàng)工作會(huì)議，了解企業(yè)的各項(xiàng)重點(diǎn)工作及進(jìn)展情況。參與、了解的工作多，就會(huì)發(fā)現(xiàn)可總結(jié)、報(bào)送的信息多，自然不會(huì)再出現(xiàn)信息雷同、“無(wú)信息可報(bào)”現(xiàn)象。二是重視調(diào)研工作，增加綜合類信息數(shù)量與質(zhì)量。經(jīng)常深入到基層調(diào)研，及時(shí)了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等工作的真實(shí)情況，搜集、核對(duì)數(shù)據(jù)，以工作的了解提升信息挖掘的深度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推廣各部門的先進(jìn)生產(chǎn)、管理經(jīng)驗(yàn)。三是強(qiáng)化工作導(dǎo)向，提高信息的全面性。反對(duì)“報(bào)喜不報(bào)憂”不僅要信息工作者敢于揭本單位的短，更重要的是研究如何補(bǔ)短�？偨Y(jié)工作存在的不足，不僅是要查擺出來(lái)交給領(lǐng)導(dǎo)，更重要的是同步總結(jié)自身優(yōu)勢(shì)和以采取的措施，展示基層工作的主動(dòng)性和改變劣勢(shì)的決心，企業(yè)決策者才能更精準(zhǔn)的研究制定解決措施；同時(shí)這也是對(duì)信息工作全面性的要求。
　　　3．注重信息工作者業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培養(yǎng)。信息工作者要養(yǎng)成兩個(gè)習(xí)慣。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)的習(xí)慣。因信息工作涉獵范圍較廣，信息工作者要養(yǎng)成學(xué)習(xí)了解各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)；要學(xué)習(xí)文字寫(xiě)作工作，提升語(yǔ)言表達(dá)的嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性。二是要養(yǎng)成善于思考的習(xí)慣。不斷的思考?xì)w納本單位的工作思路、工作成果、工作方法，不斷提煉總結(jié)，形成優(yōu)質(zhì)的綜合類信息，形成可供推廣的經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
　　　4．強(qiáng)化信息 ……（未完，全文共2613字，當(dāng)前僅顯示1661字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《提升信息工作質(zhì)量的幾點(diǎn)思考》）