矛盾糾紛化解經(jīng)驗交流材料：“望聞問切”打好矛盾糾紛化解“組合拳”

矛盾糾紛化解經(jīng)驗交流材料：“望聞問切”打好矛盾糾紛化解“組合拳”

**堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，全面練好“望、聞、問、切”四字功，心貼心傾聽群眾訴求，實打?qū)嵔鉀Q群眾難題，切實預防化解各類矛盾糾紛，為服務鄉(xiāng)村振興、構(gòu)建共治共享的社會治理新格局打下了堅實基礎。今年以來，累計排查糾紛983件，調(diào)解成功964件，成功率98%，實現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不擴大，矛盾不上交”。
一、“望”表及里，優(yōu)化機制夯基礎。健全制度強保障。研究制定《**矛盾糾紛排查調(diào)處工作長效機制》《**矛盾糾紛排查調(diào)處工作責任追究機制》等3項工作機制，創(chuàng)新出臺《**關于開展堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”矛盾糾紛排查調(diào)處工作實施方案》《**人民調(diào)解案件補貼發(fā)放辦法(試行)》等6個方案辦法，完善和規(guī)范了矛盾糾
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，嚴格落實實施前逐級報備，并制定相應的風險應對策略和應急預案，有效避免了“政策一出臺、矛盾跟著來”的問題。今年以來，先后對**師范高等�？茖W校專升本、**殯儀館和紅川大道等25個重大項目和事宜進行了風險評估。拓展社情民意收集渠道。政法、紀檢、公安、檢察、法院、司法等部門充分發(fā)揮作用，建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效便捷的多元調(diào)解機制，不斷提升社情民意收集研判的廣度、深度和準確度，先后聯(lián)合調(diào)解矛盾糾紛136件，涉及征地拆遷、道路交通、勞務合同等多個領域，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早介入、早調(diào)處，有效防止因矛盾聚合、蔓延、升級和變異引發(fā)_或惡性事件。
三、“問”計尋策，創(chuàng)新模式提實效。聯(lián)防聯(lián)動構(gòu)建“大格局”。堅持以人民調(diào)解為基礎，構(gòu)建形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)性調(diào)解、司法調(diào)解優(yōu)勢互補、有機銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動的大調(diào)解工作格局，有效整合工作力量，夯實基層基礎，持續(xù)推動工作重心下移。全縣已建立17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解委員會和258個村（社區(qū)）級調(diào)委會，有專兼職人民調(diào)解員1026人，評選出省、市、縣級人民調(diào)解能手43名，調(diào)解工作室283個，為構(gòu)建聯(lián)防聯(lián)動機制奠定堅實基礎。突出重點織密“防控網(wǎng)”。設立退役軍人權益糾紛、道路交通、醫(yī)患糾紛、婚姻家庭、知識產(chǎn)權等8個行業(yè)性、專業(yè)型調(diào)解委員會，并推動公安、民政、自然資源、生態(tài)環(huán)境、交通運輸、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管等行政調(diào)解量較大的行政機關設立8個調(diào)解組織，扎實推進重點事項、重點對象、重點領域矛盾糾紛的排查化解。今年以來，聯(lián)合辦理**省信訪信息平臺交辦案件22件，成功化解了18件長達數(shù)年的信訪積案。線上發(fā)力組建“新平臺”。探索“互聯(lián)網(wǎng)＋調(diào)解”模式，構(gòu)建**矛盾糾紛聯(lián)動化解線上平臺，充實18名專業(yè)人才，針對跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、跨部門的疑難糾紛，利用遠程視頻調(diào)解系統(tǒng)，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)在線互動、聯(lián)動調(diào)解，提高矛盾糾紛化解效率。目前已通過遠程調(diào)解化解矛盾糾紛12件。同時，充分利用**省公共法律服務自助終端、“****司法”平臺，有效整合各類資源，為廣大群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的法律服務。近兩年來，辦理法律援助案件335件，接待咨詢?nèi)罕?200余人次，為困難群眾免費代寫法律文書160余份。
四、“切”中要害，精準防化穩(wěn)大局。普法宣傳增強法律思維。結(jié)合“八五”普法，多層次、多形式開展《信訪條例》《人民調(diào)解法》等政策法律宣講，引導群眾依法表達訴求，形成遇事找法、化解矛盾用法、解決問題靠法的法治觀念。今年以來，先后舉辦各類法治培訓班12期，培訓3000余人次；開展集中法律宣傳咨詢、講法治課等活動60余場次，提供法律咨詢2000余人次。同時，縱深推進“一村（居）一法律顧問”，全縣245個村、13個社區(qū)全部實現(xiàn)法律顧問全覆蓋，免費舉辦法治講座160場次，受益群眾達1300余人次，切實滿足了群眾多層次、多樣化的法律服務需求。領導下訪消除疑難雜癥。聚焦群眾生產(chǎn)生活中的急難疑憂問題，前移 ……（未完，全文共2427字，當前僅顯示1543字，請閱讀下面提示信息。收藏《矛盾糾紛化解經(jīng)驗交流材料：“望聞問切”打好矛盾糾紛化解“組合拳”》）