鄉(xiāng)鎮(zhèn)“國(guó)慶黃金周”文化旅游假日市場(chǎng)有關(guān)工作準(zhǔn)備情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)籌規(guī)劃，全面布局，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)機(jī)制
（二）旅游市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)
（三）旅游產(chǎn)品與活動(dòng)策劃
一是特色旅游線路推出
二是文化旅游活動(dòng)籌備
二、優(yōu)化服務(wù)，提升品質(zhì)，打造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)
（一）旅游從業(yè)人員培訓(xùn)
一是培訓(xùn)規(guī)模與內(nèi)容
二是服務(wù)質(zhì)量提升措施
（二）旅游設(shè)施建設(shè)與維護(hù)
一是景區(qū)設(shè)施升級(jí)改造
二是交通設(shè)施優(yōu)化完善
（三）旅游市場(chǎng)秩序整治
一是聯(lián)合執(zhí)法檢查行動(dòng)
二是價(jià)格監(jiān)管與投訴處理
三、安全保障，防范未然，確保萬(wàn)無(wú)一失
（一）安全隱患排查與治理
一是多部門(mén)聯(lián)合檢查
二是重點(diǎn)區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治
（二）應(yīng)急預(yù)案制定與演練
一是應(yīng)急預(yù)案完善
二是應(yīng)急演練組織實(shí)施
（三）安全宣傳教育
一是宣傳形式與內(nèi)容
二是游客安全提示
四、宣傳推廣，塑造形象，提升知名度
（一）宣傳策略與渠道
一是線上宣傳
二是線下宣傳
（二）宣傳效果評(píng)估
五、值班值守，應(yīng)急響應(yīng)，保障高效運(yùn)轉(zhuǎn)
（一）值班制度建立與執(zhí)行
（二）應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制與流程
（三）物資儲(chǔ)備與后勤保障
……
鄉(xiāng)鎮(zhèn)“國(guó)慶黃金周”文化旅游假日市場(chǎng)有關(guān)工作準(zhǔn)備情況匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好！隨著“國(guó)慶黃金周”的臨近，**鎮(zhèn)作為我縣城關(guān)鎮(zhèn)，肩負(fù)著展示地方特色、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升旅游形象的重任。為確保廣大游客在我鎮(zhèn)度過(guò)一個(gè)安全、有序、愉快的假期，我鎮(zhèn)積極籌備，精心組織，全面開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)前準(zhǔn)備工作�，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)籌規(guī)劃，全面布局，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)機(jī)制。成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記和鎮(zhèn)長(zhǎng)為雙組長(zhǎng)的“國(guó)慶黃金周旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，成員涵蓋鎮(zhèn)政府各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、各村（社區(qū)）支書(shū)及主任以及相關(guān)企業(yè)代表，共計(jì)**人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、安全保障、市場(chǎng)監(jiān)管、宣傳推廣、應(yīng)急處置等**個(gè)工作小組，明確各小組職責(zé)分工，形成了統(tǒng)一指揮、協(xié)同作戰(zhàn)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制。自9月初以來(lái)，已召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議**次，專(zhuān)題研究解決旅游籌備工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題**余個(gè)，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
（二）旅游市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)。通過(guò)對(duì)歷年國(guó)慶期間游客數(shù)據(jù)的分析以及今年旅游市場(chǎng)的前期調(diào)研，預(yù)計(jì)今年“國(guó)慶黃金周”我鎮(zhèn)將接待游客約**萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)**%。其中，自駕游游客預(yù)計(jì)占比
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培訓(xùn)，確保游客享受到優(yōu)質(zhì)、高效的旅游服務(wù)。
（二）旅游設(shè)施建設(shè)與維護(hù)
一是景區(qū)設(shè)施升級(jí)改造。投入資金**萬(wàn)元，對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)主要景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造。新建和改造旅游廁所**座，增加無(wú)障礙設(shè)施和母嬰室，提升游客的如廁體驗(yàn)；修繕景區(qū)游步道**公里，確保游客行走安全順暢；更新景區(qū)標(biāo)識(shí)牌**塊，完善中英文對(duì)照，為游客提供清晰準(zhǔn)確的導(dǎo)覽信息。
二是交通設(shè)施優(yōu)化完善。為緩解國(guó)慶期間交通壓力，與交通部門(mén)協(xié)調(diào)配合，對(duì)通往景區(qū)的道路進(jìn)行了全面排查和維護(hù)，修復(fù)路面破損**處，增設(shè)交通警示標(biāo)志**個(gè)。在景區(qū)周邊合理規(guī)劃停車(chē)位，新增臨時(shí)停車(chē)位**個(gè)，同時(shí)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的管理和引導(dǎo)，確保車(chē)輛停放有序。加強(qiáng)與公交公司的溝通協(xié)調(diào)，增加旅游公交線路和班次，方便游客出行。
（三）旅游市場(chǎng)秩序整治
一是聯(lián)合執(zhí)法檢查行動(dòng)。9月中旬以來(lái)，我鎮(zhèn)聯(lián)合縣文旅局、市場(chǎng)監(jiān)管局、公安局等部門(mén)開(kāi)展了旅游市場(chǎng)秩序聯(lián)合執(zhí)法檢查行動(dòng)**次。重點(diǎn)檢查景區(qū)門(mén)票價(jià)格、旅游商品質(zhì)量、餐飲服務(wù)衛(wèi)生等方面，嚴(yán)厲打擊宰客、欺詐、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等違法違規(guī)行為。共檢查旅游企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶(hù)**家次，下達(dá)整改通知書(shū)**份，整改完成率達(dá)到**%，有效維護(hù)了旅游市場(chǎng)秩序。
二是價(jià)格監(jiān)管與投訴處理。加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)管，要求各景區(qū)、酒店、農(nóng)家樂(lè)等嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，不得隨意漲價(jià)。設(shè)立價(jià)格投訴舉報(bào)電話，安排專(zhuān)人24小時(shí)值守，及時(shí)受理游客的價(jià)格投訴。國(guó)慶期間，將加大對(duì)價(jià)格違法行為的查處力度，確保游客的合法權(quán)益不受侵害。截至目前，已處理價(jià)格投訴**起，游客滿(mǎn)意度達(dá)到**%。
三、安全保障，防范未然，確保萬(wàn)無(wú)一失
（一）安全隱患排查與治理
一是多部門(mén)聯(lián)合檢查。組織鎮(zhèn)安監(jiān)站、消防隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)管局、文旅局執(zhí)法隊(duì)等部門(mén)成立聯(lián)合檢查組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的旅游景區(qū)、酒店、民宿、農(nóng)家樂(lè)等進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全隱患排查。共檢查各類(lèi)場(chǎng)所**家，發(fā)現(xiàn)安全隱患**處，其中消防隱患**處、食品安全隱患**處、特種設(shè)備安全隱患**處。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患，建立臺(tái)賬，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理。目前，已完成整改**處，整改率達(dá)到**%。
二是重點(diǎn)區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治。對(duì)景區(qū)內(nèi)的游樂(lè)設(shè)施、纜車(chē)、電梯等特種設(shè)備進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，要求設(shè)備運(yùn)營(yíng)單位嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)檢驗(yàn)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)森林、河流等重點(diǎn)區(qū)域的安全巡查，設(shè)置防火警示標(biāo)識(shí)**個(gè)、安全防護(hù)欄**米，防止發(fā)生森林火災(zāi)和游客溺水等事故。
（二）應(yīng)急預(yù)案制定與演練
一是應(yīng)急預(yù)案完善。制定和完善了《**鎮(zhèn)“國(guó)慶黃金周”旅游安全應(yīng)急預(yù)案》《**鎮(zhèn)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》《**鎮(zhèn)森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》等一系列應(yīng)急預(yù)案，明確了應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工和保障措施。針對(duì)可能出現(xiàn)的火災(zāi)、食物中毒、交通事故、突發(fā)疾病等突發(fā)事件，制定了詳細(xì)的應(yīng)急處置方案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。
二是應(yīng)急演練組織實(shí)施。組織開(kāi)展了旅游安全應(yīng)急演練**次，包括火災(zāi)事故應(yīng)急演練、食品安全事故應(yīng)急演練、游客疏散應(yīng)急演練等。參演人員涵蓋景區(qū)工作人員、消防隊(duì)員、醫(yī)護(hù)人員、公安干警等共計(jì)**人次。通過(guò)演練，檢驗(yàn)了應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高了各部門(mén)之間的協(xié)同配合能力和應(yīng)急處置能力。
（三）安全宣傳教育
一是宣傳形式與內(nèi)容。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、舉辦安全知識(shí)講座等多種形式，廣泛開(kāi)展旅游安全宣傳教育活動(dòng)。向游客和旅游從業(yè)人員宣傳旅游安全知識(shí)、應(yīng)急逃生技能、文明旅游規(guī)范等內(nèi)容，共發(fā)放宣傳資料**份，懸掛橫幅**條，張貼標(biāo)語(yǔ)**張，舉辦安全知識(shí)講座**場(chǎng)，受教育人數(shù)達(dá)到**余人次。
二是游客安全提示。在景區(qū)入口、游客服務(wù)中心、酒店等顯著位置設(shè)置安全提示牌，提醒游客注意人身財(cái)產(chǎn)安全、遵守景區(qū)規(guī)定、文明旅游。利用景區(qū)廣播、電子顯示屏等媒介，實(shí)時(shí)播放安全提示信息和天氣預(yù)報(bào)，引導(dǎo)游客合理安排行程，做好安全防范措施。
四、宣傳推廣，塑造形象，提升知名度
（一）宣傳策略與渠道
一是線上宣傳。充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開(kāi)展全方位的線上宣傳推廣。搭建了**鎮(zhèn)旅游官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào) ……（未完，全文共4164字，當(dāng)前僅顯示2193字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)“國(guó)慶黃金周”文化旅游假日市場(chǎng)有關(guān)工作準(zhǔn)備情況匯報(bào)》）