區(qū)煙草公司基層建設(shè)推進(jìn)方案

目錄/提綱：……
一、總體要求
二、具體措施
（一）打造特色黨支部
1、加強(qiáng)思想建設(shè)
2、加強(qiáng)組織建設(shè)
（二）建立標(biāo)準(zhǔn)化體系
1、專賣部門工作手冊(cè)
2、營(yíng)銷部門工作手冊(cè)
（三）提升隊(duì)伍創(chuàng)造力
1、創(chuàng)新培訓(xùn)體系
2、引入先進(jìn)技術(shù)
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
（四）強(qiáng)化廉潔性管理
1、制度建設(shè)
2、教育監(jiān)督
三、實(shí)施步驟
（一）第一階段（1-3個(gè)月）：方案制定與宣傳發(fā)動(dòng)
（二）第二階段（4-9個(gè)月）：全面推進(jìn)與重點(diǎn)突破
（三）第三階段（10-12個(gè)月）：檢查評(píng)估與總結(jié)提升
四、資源保障
（一）人力資源
（二）物力資源
（三）技術(shù)資源
五、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
（二）密切協(xié)作，形成合力
（三）注重實(shí)效，穩(wěn)步推進(jìn)
（四）強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格考核
（五）持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展
……
區(qū)煙草公司基層建設(shè)推進(jìn)方案

為深入貫徹市局（公司）關(guān)于加強(qiáng)基層建設(shè)的工作部署，扎實(shí)推進(jìn)基層建設(shè)工作，根據(jù)《**市煙草專賣局（公司）2025年基層建設(shè)工作要點(diǎn)》的工作要求，結(jié)合實(shí)際，制定2025年城區(qū)管理中心基層建設(shè)推進(jìn)工作方案如下。
一、總體要求
根據(jù)習(xí)近平總書記關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的論述，在基層建設(shè)中加強(qiáng)黨的建設(shè)，強(qiáng)化基層黨組織的政治功能和組織功能。嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，加強(qiáng)黨員教育管理監(jiān)督，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義，營(yíng)造風(fēng)清氣正的基層政治生態(tài)，為基層建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障和紀(jì)律保障。結(jié)合公司實(shí)際，深化特色黨支部建設(shè)，打造“藍(lán)焰先鋒”黨支部建設(shè)，確�！皥�(zhí)法有力度、服務(wù)有溫度”。建立標(biāo)準(zhǔn)化的部門工作手冊(cè)，為各部門工作提供明確指導(dǎo)。創(chuàng)新賦能，提升隊(duì)伍的效率和素質(zhì)。廉潔管理，營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。
二、具體措施
（一）打造特色黨支部
1.加強(qiáng)思想建設(shè)。定期開展主題黨日活動(dòng)，以“執(zhí)法有力度、服務(wù)有溫度”為主題進(jìn)行思想教育。通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)、行業(yè)
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略693字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
趨勢(shì)和高發(fā)區(qū)域。每月生成市場(chǎng)監(jiān)管分析報(bào)告，為執(zhí)法決策提供依據(jù)。
2.營(yíng)銷部門工作手冊(cè)。明確公司在卷煙營(yíng)銷中的主體責(zé)任，制定營(yíng)銷目標(biāo)分解和考核機(jī)制。根據(jù)市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略，制定年度、季度和月度營(yíng)銷計(jì)劃，并將營(yíng)銷任務(wù)分解到基層單位。建立營(yíng)銷工作溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)地市級(jí)公司與基層單位之間的信息交流和業(yè)務(wù)請(qǐng)示，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和營(yíng)銷工作進(jìn)展情況。制定統(tǒng)一的客戶分類服務(wù)工作指引，根據(jù)零售客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、地理位置、經(jīng)營(yíng)能力等因素進(jìn)行分類。針對(duì)不同類型的客戶，制定差異化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。完善網(wǎng)上訂貨平臺(tái)、客戶服務(wù)熱線等各類客戶服務(wù)平臺(tái)功能。定期對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行功能評(píng)估和優(yōu)化，提高平臺(tái)的穩(wěn)定性和易用性。組織開展零售客戶“好差評(píng)”工作，建立健全常態(tài)化的客戶服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)制。對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)客戶差評(píng)進(jìn)行及時(shí)回訪和處理，不斷提升零售客戶滿意度。
（三）提升隊(duì)伍創(chuàng)造力
1.創(chuàng)新培訓(xùn)體系。建立線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)模式。線上利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧等方面的課程，要求員工每年完成一定的線上學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)。線下組織專題培訓(xùn)、案例研討、模擬演練等活動(dòng)。鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，對(duì)在工作中提出創(chuàng)新性建議、改進(jìn)工作流程或提高工作效率的員工給予表彰。
2.引入先進(jìn)技術(shù)。在專賣管理方面，探索智能監(jiān)控系統(tǒng)、違法行為識(shí)別算法等人工智能技術(shù)在市場(chǎng)監(jiān)管中的應(yīng)用。組織技術(shù)人員和專賣人員進(jìn)行聯(lián)合研發(fā)，提高市場(chǎng)監(jiān)管的智能化水平。在營(yíng)銷工作中，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷技術(shù)。通過分析零售客戶和消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品推薦方案，提高營(yíng)銷效果。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。建立跨部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，解決基層建設(shè)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。針對(duì)基層市場(chǎng)監(jiān)管和營(yíng)銷服務(wù)協(xié)同發(fā)展的問題，組建由專賣和營(yíng)銷人員組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)研究和改進(jìn)。加強(qiáng)員工之間的交流與合作，定期開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。通過拓展訓(xùn)練、文化交流等活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工之間的信任與協(xié)作能力。
（四）強(qiáng)化廉潔性管理
1.制度建設(shè)。建立健全廉潔管理制度，明確嚴(yán)禁收受禮品禮金、嚴(yán)禁利用職權(quán)謀取私利、嚴(yán)禁在執(zhí)法和服務(wù)過程中吃拿卡要等廉潔自律的要求和違規(guī)行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)。制定廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，對(duì)關(guān)鍵崗位和環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定相應(yīng)的防控措施。在專賣執(zhí)法中的案件處理環(huán)節(jié)、營(yíng)銷工作中的貨源分配環(huán)節(jié)等，加強(qiáng)監(jiān)督和制約。
2.教育監(jiān)督。定期開展廉潔教育活動(dòng)，通過廉政講座、觀看警示教育片、參觀廉政教育基地等形式，提高員工的廉潔意識(shí)。加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)信箱和舉報(bào)電話，暢通員工和群眾的監(jiān)督渠道。對(duì)發(fā)現(xiàn)的廉潔問題要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
三、實(shí)施步驟
（一）第一階段（1 - 3個(gè)月）：方案制定與宣傳發(fā)動(dòng)
成立基層建設(shè)推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)方案的制定、審核和實(shí)施過程中的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。制定各部門具體的工作計(jì)劃和時(shí)間表，明確工作任務(wù)和責(zé)任人。召開全體員工大會(huì)，宣傳基層建設(shè)推進(jìn)方案的意義、目標(biāo)和具體措施，提高員工的認(rèn)識(shí)和參與度。
（二）第二階段（4 - 9個(gè)月）：全面推進(jìn)與重點(diǎn)突破
各部門按照工作手冊(cè)的要求，全面開展工作。在工作過程中，要注重發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整工作方法和措施。重點(diǎn)推進(jìn)特色黨支部建設(shè)、跨區(qū)域聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍組建、客戶服務(wù)質(zhì)量提升等工作，確保取得階段性成果。定期召開工作推進(jìn)會(huì)，匯報(bào)工作進(jìn)展情況，交流工作經(jīng)驗(yàn)，解決存在的問題。
（三）第三階段（10 - 12個(gè)月）：檢查評(píng)估與總結(jié)提升
由工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門的基層建設(shè)工作進(jìn)行檢查評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作效果、員工滿意度等方面。根據(jù)檢查評(píng)估結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和 ……（未完，全文共3696字，當(dāng)前僅顯示1947字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)煙草公司基層建設(shè)推進(jìn)方案》）