優(yōu)秀手機促銷員在摩托羅拉全體員工大會上的發(fā)言

目錄/提綱：……
一是學會微笑服務(wù)，增加自己對顧客的親和力
二是要學會耐心說服，說服顧客買你的機器
第三、要克服自身困難，保證全身心投入工作
第四、要熱情周到服務(wù)，建立與顧客良好關(guān)系
第五、要隨時學習他人可取之處依靠領(lǐng)導(dǎo)解決實際問題
第六、遵守規(guī)章制度，用足公司的各種促銷手段
……

　　努力工作，爭做優(yōu)秀手機促銷員
　　
　　——在摩托羅拉全體員工大會上的發(fā)言
　　
　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行：
　　
　　我叫**，是摩托羅拉路店的促銷員，首先感謝大家給我在這里進行交流發(fā)言的機會。我發(fā)言的題目是：努力工作，爭做優(yōu)秀手機促銷員。
　　
　　我是今年春節(jié)后加入我們摩托羅拉促銷隊伍的，半年多時間以來，從一個手機銷售的門外漢成為現(xiàn)在基本能勝任本職工作的促銷員，為此我付出了很多的努力，也得到了很多領(lǐng)導(dǎo)和老員工的肯定，作為一名一線的手機促銷員，我的體會主要有以下幾個方面：
　　
　　首先，要熱愛本職工作，培養(yǎng)自己對工作的興趣。
　　
　　我在參加這項工作之前，從未接觸過手機銷售，剛開始時也只
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習里面所講的促銷技巧，平時注意關(guān)心有關(guān)無線通信方面的報刊雜志。有的看不懂也要看上幾眼。總而言之，不能讓買你機器的顧客把你當成個手機的外行，尤其是稍微懂得一點無線通信的基本原理和來龍去脈，對你的業(yè)務(wù)一定大有好處，顧客對你的信任度也會大大增強。
　　
　　第三、要克服自身困難，保證全身心投入工作
　　
　　促銷員是一個非常辛苦的職業(yè)，尤其是下班時間比較晚，越是節(jié)假日越要上班。我是軍人家屬，小孩小，老公工作也很忙，自從銷售手機以來，對家庭的照顧就越少，雖然我很少照顧他們，但他們也很少怪我，為什么呢？因為他們知道，我是全身心的把這項工作當成一項事業(yè)來干的，再加上目前上海的就業(yè)形勢非常緊張，我深知這份工作來之不易，能在這里干出一點成績，我自己覺得已經(jīng)很不錯了�，F(xiàn)在我每天早早得把小孩送到幼兒園，晚上小孩兒放學由老公想辦法去接。今年暑假為不影響工作，我將放了假的小孩送到了母親家里，直到幼兒園開學才接回來。
　　
　　第四、要熱情周到服務(wù)，建立與顧客良好關(guān)系。
　　
　　促銷員工作是與人打交道的，在日常工作中，我時刻牢記要樹立服務(wù)意識，運用銷售技巧通過熱情周到的微笑服務(wù)給顧客留下深刻的印象。與顧客建立良好的關(guān)系，就一定能立竿見影的增加銷售的成功率。記得有一次一對老年夫婦在我這里買了一部中高檔手機。后來不巧手機電板不能充電，他們要求退貨，換電板也不行。由于在賣的過程中我已和他們聊了很多關(guān)于手機的各種功能甚至還聊了一些生活上的家常話他們已經(jīng)把我當成自己人對我非常信任。后來我主動幫他們聯(lián)系，更換電板，跑了很多路，夫婦倆很感動最終不但沒有退貨，還寫了表揚信寄到宏圖三胞。還有一次兩個軍人一起來買手機，本來只有一個人買，一個人當參謀。后來通過我的介紹，他們對我很相信，最終一人買了一部高高興興地回家了。在我半年多的工作中，像這樣的事情還有好幾件。
　　
　　第五、要隨時學習他人可取之處依靠領(lǐng)導(dǎo)解決實際問題
　　
　　在每個工作單位里都有老員工和新人共同存在，我在工作的過程中一直把自己當成一個新人來看，時時刻刻注意學習他人的可取之處。我在單位隨時注意搞好和其他同事的關(guān)系，經(jīng)常主動向別人請教，區(qū)域經(jīng)理和其他老員工對我的幫助都很大。區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常提醒我注意很多容易忽視的問題在銷售過程中我經(jīng)常向他匯報一些自身不能解決的實際問題以求得領(lǐng)導(dǎo)的幫助正是因為有了這么好的領(lǐng)導(dǎo)和同事。我們才有了很好的團隊精神，在這樣的團隊中工作我們感到心情愉快，我才取得了這么大的進步。
　　
　　第六、遵守規(guī)章制度，用足公司的各種促銷手段。
　　
　　我們公司有著成熟的銷售 ……（未完，全文共2210字，當前僅顯示1405字，請閱讀下面提示信息。收藏《優(yōu)秀手機促銷員在摩托羅拉全體員工大會上的發(fā)言》）